商務專員，作為市場內牽線搭橋的聯絡員，其職能主要是為客戶提供商務諮詢服務，通過參與客戶合作談判、制定協定、制定商務解決方案，來促進商務運作標準的最佳化，並進行日常客戶商務工作的處理。現如今，越來越多的商務專員逐漸接受並掌握電子商務的套用，利用計算機技術、網路技術，通過專業的網路商務平台，協助商家與顧客或商家與商家之間進行各類商務活動或相關工作。
基本介紹
- 中文名：商務專員
- 外文名：Business executive
- 別名：業務員，客服代表，行銷人員
- 職業：客戶服務
簡介,工作內容,職業要求,教育培訓,工作經驗,薪資行情,職業發展路徑,
簡介
有些國家在駐在國使館中不設商務參贊，而設商務專員。
工作內容
1、處理合作夥伴的一般商務事件請求，處理日常商務工作（訂單處理、返款核算、打款等）；
2、處理報價，客戶跟蹤、客戶信用管理等相關事務；
3、參與和協助與合作方(包括供應商)的商務談判、契約及協定的起草；
4、蒐集行業的市場信息並進行分析整理；
5、協助商務活動安排。
職業要求
教育培訓
商務專員要求行銷類、經貿管理類大專以上學歷
工作經驗
受過商務談判、經濟法、商務契約起草等方面的培訓。在工作能力和實踐經驗上，須具備較強的業務執行能力及談判能力；擁有良好的親和力及溝通協調能力；具有優秀的綜合分析能力及觀察發現意識，熟悉office等常用辦公軟體的操作等。此外，活潑熱情的性格，認真負責的態度，踏實勤奮的作風也是必不可少的基本素質。
除了上述基本要求外，一名優秀的商務專員還需熟練掌握IT技術，熟悉包括信息流網路、知識流網路、資金流網路、物流網路、契約網路等在內的電子商務運作平台；精通包括ERP系統管理，SCM供應鏈管理，CRM客戶關係管理等在內的電子商務管理，了解電子商務系統的安全、金融電子化的安全等相關知識，關注《中華人民共和國電子簽名法》、《網際網路信息服務管理辦法》、《計算機軟體保護條例》等相關法律法規。
薪資行情
商務專員的起薪一般在3000元左右，隨著經驗的積累，薪金水平將會逐漸的提高，平均可達5000元左右，而這其中，電子商務專員的薪酬更為可觀。一項對國內十個省份近300個調研樣本的調查顯示，從事電子商務專員月均收入遠高於鋼鐵、建材、餐飲等其他傳統行業從業者的平均水平。未來這種差距還將呈現擴大化趨勢。總得來說，電子商務專員平均月薪7000元左右，而資深從業者的收入逾萬也是不足為奇的。
職業發展路徑
如果想要從事商務工作，一般從基礎的商業專員做起，逐漸熟悉商務工作流程及商務技巧，熟悉電子商務套用。在同客戶洽談過程中，積累足夠的經驗，可以說升職空間還是比較大的。業績突出的商務專員可以晉升為高級商務專員，進而成為商務經理。
