商務禮儀與形象魅力

內容簡介：

商務禮儀作為一個人或單位提升軟實力、競爭力的重要能力，在內外往來中確實能起到無可替代的作用。無論是形象修飾還是穿衣打扮，無論是見面寒暄還是邀約往來，無論是日常交往還是慶典儀式，無論是內部同事還是商務夥伴……熟悉商務禮儀，深諳交往藝術，不僅可以塑造黃金印象，還能贏得他人好感和尊重，從而打造出良好人際關係；反之，不是被認為沒有善意、不尊重他人，就會被認為缺乏修養、沒見過世面。小則失去他人的信任，給交往帶來障礙；大則給單位帶來損失乃至引發外交衝突……

本書作者靳斕，從商務人士的商務形象、商務交往、商務溝通等幾個方面，對商務人員的儀表形象、舉止風度、內外交往、溝通技巧分別進行了介紹。

★內容目錄：

第一課：禮儀就是競爭力

◆他山之石

禮由心生

禮儀就是競爭力

第二課：做一個時尚的商務女性

◆他山之石

髮型：女人的旗幟

美膚：保護好女人的門面

妝容：無妝不為女

挑選服裝：讓衣櫥體現個性和品味

場合：這樣穿衣最好看

禮服：中西有別各有韻味

內衣：女人不能忽視的秘密

首飾：女人裝扮的靚點

女士包：和首飾同樣重要的裝飾品

皮鞋：女人的品位從鞋開始

◆小提示大道理

第三課：男士風度品味盡在儀表

◆他山之石

修面：修好面才能更有面兒

商務正裝：打造專業的成功形象

商務休閒裝：塑造輕鬆的商務形象

西式禮服：你知道的有多少

應了解的中式禮服

差旅服飾：特殊情況的專業應對

領帶和領結：商務男士的專業行頭

飾品與配件：商務男士的品味細節

◆小提示大道理

第四課：嫻熟往來左右逢源

◆他山之石

接待前的了解與準備

稱呼：避免讓他人尷尬

寒暄：必要但應適可而止

介紹：不僅表達尊與次

握手禮：體現修養風度

名片：不僅是通訊方式

舉止：禮儀細節講究多

迎送位置大有講究

商務接待陪同禮儀

送別禮儀不可馬虎

商務接待禮儀六禁忌

商務拜訪和赴約

拜訪貴在適時告辭

禮品禮儀讓情意放大

節日期間往來禮儀

吸菸：他人同意就禮貌嗎

公共運輸：必須注意形象

洗手間：最被忽視的失禮場所

酒店住宿：享受服務也須懂得尊重

他人尷尬時的應對禮儀

必知的辦公電話禮儀

手機和微信禮儀

網路辦公禮儀

書面信函禮儀

商務禮儀與形象魅力

基本介紹

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