“結果導向”已經過時，“效果至上”才是王道！第一次就把事情做到位，才是有價值的作為。怎樣做才能達到預期的效果？《請給我效果》一書從“拒絕可是，才能說你可以”“ 不講如果，才能給出結果”“ 少提苦勞，才能得到犒勞”“ 高效溝通，才能一路暢通”“ 奉獻點子，才有更多票子”“ 掌握方法，才有解決方案”“遵守制度，才有職業高度”等幾個方面給出了答案。
基本介紹
- 書名：員工培訓讀本:請給我效果
- 出版社：中國紡織出版社
- 頁數：193頁
- 開本：16
- 定價：28.00
- 作者：張星
- 出版日期：2013年2月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787506493536
- 品牌：中國紡織出版社
基本介紹,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,序言,
基本介紹
內容簡介
1. 本書不僅能幫組織走上“重結果，更重效果”之路，更能提高員工執行力度和成本意識，有效降低企業運行成本
2.本書語言風格平實、自然，案例生動活潑，如同我們自己的影子一樣。
3.本書實用性極強，可操作性強，具有立竿見影的效果。
2.本書語言風格平實、自然，案例生動活潑，如同我們自己的影子一樣。
3.本書實用性極強，可操作性強，具有立竿見影的效果。
作者簡介
張星，培訓公司技術總監。十多年來培訓了數萬名企業家和管理人員，在績效管理的研究上頗有建樹。著有《績效管理》、《績效量化》等作品 。
圖書目錄
第一章拒絕可是，才能說你可以
一、“可是論”帶來了什麼/3
1.推延工作進度/3
2.問題留給領導/6
3.影響團隊士氣/8
二、“可是大軍”里的一員/11
1.態度消極的人/11
2.效率低下的人/13
3.計畫太亂的人/16
三、從“可是”到“可以”/20
1.與領導相處拒絕“可是論”/20
2.與同事相處拒絕“可是論”/23
3.與客戶相處拒絕“可是論”/25
第二章不講如果，才能給出結果
一、不為自己找“藉口”/31
1.擺脫“我不想做”/31
2.遠離“我盡力了”/34
3.否定“這不可能”/36
二、不跟領導講“條件”/39
1.有條件就抓緊時間上：多快好省、高質高效/39
2.沒條件就創造條件上：逢山開路、遇水搭橋/42
3.好條件就注重方法上：最少投入、最大回報/44
三、不向同事推“責任”/47
1.不推諉，消除問題的救援高手/47
2.不逃避，做鐵肩挑重任的能人/49
3.不敷衍，堅決遠離差不多先生/52
第三章少提苦勞，才能得到酬勞
一、效果論里的“三千”/57
1.敢幹事是作風/57
2.會幹事是要求/59
3.乾成事是水平/61
二、效果論里的“三做”/64
1.做到位/64
2.做到底/66
3.做到家/69
三、效果論里的“三有”/71
1.有序推進每個環節/71
2.有效把握每個細節/73
3.有據運營每個章節/76
第四章高效溝通，才能一路暢通
一、一波，何必三折；好事，無須多磨/81
1.不越位，才能到位/81
2.抓看點，更抓難點/83
3.重優勢，更重趨勢/85
二、訴苦。越訴越苦；抱怨，越抱越怨，88
1.想不通可以溝通，不理解就先執行/88
2.溝通是價值諮詢，而不是打擾別人/90
3.閉上抱怨的嘴，邁出實幹的腿/93
三、小題大做防風險；大題小做安人心/96
1.小事可冒火，大錯要平靜/96
2.憤怒不決定，喜悅不承諾/98
3.維護好平衡，製造點矛盾/99
第五章奉獻點子，才有更多票子
一、挑錯是為了改變現狀/105
1.找到癥結所在/105
2.集中暴露問題/107
3.打破舊有習慣/109
二、開會是為了解決問題/112
1.了解進度，匯總意見/112
2.傳達決策，安排任務/114
3.消除分歧，達成共識/116
三、等待是為了更好出發/120
1.時間碎片化，利用每分鐘/120
2.問題把把脈，計畫重排排/122
3.旺季做市場，淡季做品牌/125
第六章掌握方法，才有解決方案
一、職場“三勤”/131
1.嘴勤問困難/131
2.手勤排疑難/134
3.腦勤解危難/136
二、工作“三凡”/139
1.凡是涉及時間的，一定要做成表格/139
2.凡是涉及事務的，一定要分出標題/141
3.凡是給客戶看的，一定做成幻燈片/144
三、說話“三開”/147
1.開心，製造氣氛，讓人愉悅地聽/147
2.開眼，傳播知識，讓人擴大視野/151
3.開竅，引發共鳴，形成觀點認同/153
四、人脈“三同”/156
1.同學：你的師承關係/156
2.同事：你的職業戰友/159
3.同行：你的行業資源/163
第七章遵守制度，才有職業高度
一、戰略不只是喊喊口號/167
1.凝結為發展謀略/167
2.具化為經營策略/169
3.延伸為競爭攻略/172
二、流程不只是走走形式/174
1.不要偷工減料/174
2.不要畫蛇添足/177
3.不要張冠李戴/179
三、規章不只是紙上談兵/182
1.紀律要遵守/182
2.政策要理解/186
3.規定要執行/188
參考文獻/193
一、“可是論”帶來了什麼/3
1.推延工作進度/3
2.問題留給領導/6
3.影響團隊士氣/8
二、“可是大軍”里的一員/11
1.態度消極的人/11
2.效率低下的人/13
3.計畫太亂的人/16
三、從“可是”到“可以”/20
1.與領導相處拒絕“可是論”/20
2.與同事相處拒絕“可是論”/23
3.與客戶相處拒絕“可是論”/25
第二章不講如果，才能給出結果
一、不為自己找“藉口”/31
1.擺脫“我不想做”/31
2.遠離“我盡力了”/34
3.否定“這不可能”/36
二、不跟領導講“條件”/39
1.有條件就抓緊時間上：多快好省、高質高效/39
2.沒條件就創造條件上：逢山開路、遇水搭橋/42
3.好條件就注重方法上：最少投入、最大回報/44
三、不向同事推“責任”/47
1.不推諉，消除問題的救援高手/47
2.不逃避，做鐵肩挑重任的能人/49
3.不敷衍，堅決遠離差不多先生/52
第三章少提苦勞，才能得到酬勞
一、效果論里的“三千”/57
1.敢幹事是作風/57
2.會幹事是要求/59
3.乾成事是水平/61
二、效果論里的“三做”/64
1.做到位/64
2.做到底/66
3.做到家/69
三、效果論里的“三有”/71
1.有序推進每個環節/71
2.有效把握每個細節/73
3.有據運營每個章節/76
第四章高效溝通，才能一路暢通
一、一波，何必三折；好事，無須多磨/81
1.不越位，才能到位/81
2.抓看點，更抓難點/83
3.重優勢，更重趨勢/85
二、訴苦。越訴越苦；抱怨，越抱越怨，88
1.想不通可以溝通，不理解就先執行/88
2.溝通是價值諮詢，而不是打擾別人/90
3.閉上抱怨的嘴，邁出實幹的腿/93
三、小題大做防風險；大題小做安人心/96
1.小事可冒火，大錯要平靜/96
2.憤怒不決定，喜悅不承諾/98
3.維護好平衡，製造點矛盾/99
第五章奉獻點子，才有更多票子
一、挑錯是為了改變現狀/105
1.找到癥結所在/105
2.集中暴露問題/107
3.打破舊有習慣/109
二、開會是為了解決問題/112
1.了解進度，匯總意見/112
2.傳達決策，安排任務/114
3.消除分歧，達成共識/116
三、等待是為了更好出發/120
1.時間碎片化，利用每分鐘/120
2.問題把把脈，計畫重排排/122
3.旺季做市場，淡季做品牌/125
第六章掌握方法，才有解決方案
一、職場“三勤”/131
1.嘴勤問困難/131
2.手勤排疑難/134
3.腦勤解危難/136
二、工作“三凡”/139
1.凡是涉及時間的，一定要做成表格/139
2.凡是涉及事務的，一定要分出標題/141
3.凡是給客戶看的，一定做成幻燈片/144
三、說話“三開”/147
1.開心，製造氣氛，讓人愉悅地聽/147
2.開眼，傳播知識，讓人擴大視野/151
3.開竅，引發共鳴，形成觀點認同/153
四、人脈“三同”/156
1.同學：你的師承關係/156
2.同事：你的職業戰友/159
3.同行：你的行業資源/163
第七章遵守制度，才有職業高度
一、戰略不只是喊喊口號/167
1.凝結為發展謀略/167
2.具化為經營策略/169
3.延伸為競爭攻略/172
二、流程不只是走走形式/174
1.不要偷工減料/174
2.不要畫蛇添足/177
3.不要張冠李戴/179
三、規章不只是紙上談兵/182
1.紀律要遵守/182
2.政策要理解/186
3.規定要執行/188
參考文獻/193
序言
結果不等於效果
姜汝祥先生的《請給我結果》曾經風靡一時，並一度在管理者中引起共鳴。從字面上來看，“結果”與“效果”的差別並不大，若是細究差別還是不小。“結果”指在一定階段事物發展所達到的最後狀態，而“效果”則是既有事物發展所達到的最後狀態又突出了經過努力所產生的有益變化。
從工作上來看，有結果與好效果則有質的區別，有結果未必有進步、有價值；好效果一定是有發展、有貢獻。我們做任何工作，只要善始善終，都會有結果；但是要取得好效果，僅僅善始善終是遠遠不夠的，還需要精心謀劃、銳意創新、紮實苦幹、精益求精。
“請給我結果”這句話在管理上是沒有問題的，關鍵是很多管理者被誤導了，誤導的結果就是上級在下屬面前變得冷酷無情。當下屬從內心抗拒管理者的時候，一切結果也就無從談起了。我們都知道結果是由過程組成的，假如沒有好的過程，又何來好的結果呢？
讀過一個很經典的小故事：
有一個小和尚擔任撞鐘一職，半年下來，覺得無聊至極。他發現自己只是在“做一天和尚撞一天鐘”而已。
有一天，住持宣布調他到後院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。
小和尚很不服氣地問：“我撞的鐘難道不準時、不響亮？”
老住持耐心地告訴他：“你雖然撞得很準時，也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠。”
為什麼小和尚不能勝任撞鐘一職？因為小和尚在這裡就是在完成撞鐘的任務，他以為這就是住持與眾生想要的結果。但住持與眾生真正想要的效果是什麼？不是撞鐘，而是喚醒沉迷的眾生！撞鐘是任務，喚醒沉迷的眾生是效果！而要喚醒眾生，首先是要你真正用心去撞鐘！我們有很多員工每天都在做撞鐘這個任務，只管鐘響；但從來不想、也不管鐘聲是不是達到了真正的效果——喚醒沉迷的眾生！
為什麼要強調員工的工作效果而不是結果？其實是企業與員工之間的本質關係。僅僅上班到崗是遠不足以交換工資的，上班產生的價值才可以交換工資。這就像睡覺一樣，睡覺沒有價值，睡著才有價值。睡覺但睡不著叫什麼？叫失眠，失眠不僅沒價值，而且是一種病。
如果我們工作的時候，是為了完成任務而不是追求效果，那么就是在睡覺卻沒有睡著，處於失眠狀態。那些在執行力上存在問題的公司，一定有一部分員工或領導處於這種失眠狀態。
當我們只關注結果的時候，我們就會忽視了方法；當我們只關注結果的時候，我們就會忽視流程，忽視士氣；當我們只關注結果的時候，我們就會忽視心情，忽視效果。其實，當我們忽視了效果的時候，我們就已經忽視結果了。所以，我們既要結果，還要效果！這就要求我們明白：“結果導向”已經過時，“效果至上”才是王道！第一次就把事情做到位，才是有價值的作為。
關於怎樣做才能達到預期的效果，《請給我效果》一書從“拒絕可是，才能說你可以”“不講如果，才能給出結果”“少提苦勞，才能得到酬勞”“高效溝通，才能一路暢通”“奉獻點子，才有更多票子”“掌握方法，才有解決方案”“遵守制度，才有職業高度”等幾個方面給出了答案。
願本書成為你職業道路上的指明燈，伴隨你快速成長為領導喜歡的一流員工！
編著者
2012年8月
姜汝祥先生的《請給我結果》曾經風靡一時，並一度在管理者中引起共鳴。從字面上來看，“結果”與“效果”的差別並不大，若是細究差別還是不小。“結果”指在一定階段事物發展所達到的最後狀態，而“效果”則是既有事物發展所達到的最後狀態又突出了經過努力所產生的有益變化。
從工作上來看，有結果與好效果則有質的區別，有結果未必有進步、有價值；好效果一定是有發展、有貢獻。我們做任何工作，只要善始善終，都會有結果；但是要取得好效果，僅僅善始善終是遠遠不夠的，還需要精心謀劃、銳意創新、紮實苦幹、精益求精。
“請給我結果”這句話在管理上是沒有問題的，關鍵是很多管理者被誤導了，誤導的結果就是上級在下屬面前變得冷酷無情。當下屬從內心抗拒管理者的時候，一切結果也就無從談起了。我們都知道結果是由過程組成的，假如沒有好的過程，又何來好的結果呢？
讀過一個很經典的小故事：
有一個小和尚擔任撞鐘一職，半年下來，覺得無聊至極。他發現自己只是在“做一天和尚撞一天鐘”而已。
有一天，住持宣布調他到後院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。
小和尚很不服氣地問：“我撞的鐘難道不準時、不響亮？”
老住持耐心地告訴他：“你雖然撞得很準時，也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠。”
為什麼小和尚不能勝任撞鐘一職？因為小和尚在這裡就是在完成撞鐘的任務，他以為這就是住持與眾生想要的結果。但住持與眾生真正想要的效果是什麼？不是撞鐘，而是喚醒沉迷的眾生！撞鐘是任務，喚醒沉迷的眾生是效果！而要喚醒眾生，首先是要你真正用心去撞鐘！我們有很多員工每天都在做撞鐘這個任務，只管鐘響；但從來不想、也不管鐘聲是不是達到了真正的效果——喚醒沉迷的眾生！
為什麼要強調員工的工作效果而不是結果？其實是企業與員工之間的本質關係。僅僅上班到崗是遠不足以交換工資的，上班產生的價值才可以交換工資。這就像睡覺一樣，睡覺沒有價值，睡著才有價值。睡覺但睡不著叫什麼？叫失眠，失眠不僅沒價值，而且是一種病。
如果我們工作的時候，是為了完成任務而不是追求效果，那么就是在睡覺卻沒有睡著，處於失眠狀態。那些在執行力上存在問題的公司，一定有一部分員工或領導處於這種失眠狀態。
當我們只關注結果的時候，我們就會忽視了方法；當我們只關注結果的時候，我們就會忽視流程，忽視士氣；當我們只關注結果的時候，我們就會忽視心情，忽視效果。其實，當我們忽視了效果的時候，我們就已經忽視結果了。所以，我們既要結果，還要效果！這就要求我們明白：“結果導向”已經過時，“效果至上”才是王道！第一次就把事情做到位，才是有價值的作為。
關於怎樣做才能達到預期的效果，《請給我效果》一書從“拒絕可是，才能說你可以”“不講如果，才能給出結果”“少提苦勞，才能得到酬勞”“高效溝通，才能一路暢通”“奉獻點子，才有更多票子”“掌握方法，才有解決方案”“遵守制度，才有職業高度”等幾個方面給出了答案。
願本書成為你職業道路上的指明燈，伴隨你快速成長為領導喜歡的一流員工！
編著者
2012年8月
