台灣天心軟體集團是一家以ERP管理軟體開發、銷售和諮詢服務為一體的專業ERP軟體供貨商和企業信息化解決方案的服務商，於1988年在台北市成立。經過近22年的發展，如今台灣天心軟體集團已在台北、珠海和上海成立三大產品研究開發中心。
基本介紹
- 公司名稱：台灣天心軟體集團天津分公司
- 總部地點：台北市
- 成立時間：1988年
- 經營範圍：ERP管理軟體開發、銷售和諮詢
- 董事長：蔡文卿
集團介紹,集團歷程,產品榮譽,管理者敬言,管理團隊,
集團介紹
台灣天心軟體集團是一家以ERP管理軟體開發、銷售和諮詢服務為一體的專業ERP軟體供貨商和企業信息化解決方案的服務商，於1988年在台北市成立。經過近22年的發展，如今台灣天心軟體集團已在台北、珠海和上海成立三大產品研究開發中心。台灣天心軟體集團有上千名高技術人才，其中研究開發人員占台灣天心軟體集團總人數的31%。而有ERP管理軟體開發經驗5年以上的中高級開發工程師占開發人員的68%，成為台灣天心軟體產品開發的中堅力量，也為台灣天心軟體集團在兩岸三地的產品開發、技術服務奠定了更加完善的技術基礎。
台灣天心軟體集團兩岸三地經過近22年的辛勤耕耘，取得了豐碩的成功，也見證了兩岸三地企業信息化快速發展和企業核心競爭力的全面提升，尤其是見證了大陸十幾年來企業信息化的發展軌跡和變革。
台灣天心軟體集團的行銷服務體系如今已從當初的台北、台灣地區發展到現在的大陸多個經濟發達地區，如：華南地區的珠海、廣州、深圳、東莞、惠州、廈門；華東地區的上海、南京、蘇州、常州、杭州、寧波、南通、溫州、青島、威海等；華北地區的北京、天津和東北的瀋陽、哈爾濱；以及華中地區的武漢和西南地區的成都、重慶等地，都建立完善的銷售體系和服務體系，從而成為兩岸三地最大的信息化軟體服務商和供貨商之一。為企業客戶提供人性化的信息化解決方案，協同廣大企業客戶創造多贏的經營與發展，提升企業參與市場的核心競爭力。
台灣天心軟體集團憑藉近22年的諮詢管理和軟體開發的豐富經驗，在不斷自主創新的基礎上先後開發了擁有自主智慧財產權的三代核心高端ERP企業管理軟體——天心FAS2000企業全能管理系統、天心SUNLIKE ERP 企業管理軟體、天心ONLINE ERP企業管理軟體。三代核心高端軟體產品先後多次獲得中國國際軟體博覽會金獎等國內外上百項大獎和榮譽。其中自2004年起，台灣天心軟體集團連續三年被國內三家最大的信息化管理入口網站評為“中國十大ERP管理軟體供貨商”。
台灣天心軟體集團秉承天心人“創造智慧、追求卓越、熱誠服務、滿足需求、尊重人性”的現代企業文化，以及遵循“優質軟體、真心服務，開拓協同商務無限價值”的經驗理念，為公司、產品、市場創造永續的原動力。 台灣天心軟體集團將繼續用天心人“獨具創造的智慧，追求卓越的精神，熱誠服務的謙卑，滿足客戶的需求，以及尊重人性的價值”，不斷創造全新價值，全面整合信息無國界，協同工作無時差。時刻關注全球信息化的每一天。
集團歷程
1996年06月：天心軟體作為外商投資高新技術企業，在中國廣東珠海註冊成立
1996年08月：天心軟體集團大陸產品研發中心在珠海成立，形成了30多人的核心技術開發團隊，以Delphi為開發工具，採用C/S結構，進行封閉式研發
1998年03月：歷經兩年的產品研發以及上千次的系統最佳化，成功完成DOS版到Windows版Fas2000 ERP升級，“FAS2000天心全能企業管理系統V1.0版”正式面市
1998年12月：“FAS2000天心全能企業管理系統”在珠海石景山大酒店舉行產品新聞發布會，正式同時將產品在大陸和台灣推廣
1999年12月：天心大陸市場總部在珠海宣告成立，開始組建銷售及服務網路，在北京、上海、廣州、深圳、東莞、杭州等地設立分公司
2000年03月：“台灣天心全面進軍大陸ERP市場”新聞發布會在北京友誼賓館召開，標誌著台灣天心全面啟動大陸市場
2001年04月：天心軟體榮膺國家信息產業部雙軟體企業認定
2001年05月：天心軟體集團大陸總部搬遷至國家軟體產業基地珠海南方軟體園，並成為該軟體園內旗艦型軟體企業
2002年06月：成功研發推出基於MS-SQL 2000採用ADO最新數據接口的第二代高端產品“天心Sunlike ERP企業管理系統”，標誌著天心軟體正向更廣闊的領域拓展
2003年11月：台灣天心與微軟達成戰略聯盟，共同開拓市場
2003年12月：天心在全國的銷售和服務網路已擴展至18個省市，員工隊伍超過300人
2004年08月：天心軟體全國巡迴企業信息化研討會在上海拉開帷幕
2005年07月：天心軟體全國巡展及信息化研討會在北京拉開帷幕
2006年10月：天心軟體集團大陸總部10周年慶典及台灣天心ERP全國十大城市魅力之旅在上海全面啟動
2007年05月：天心軟體集團大陸總部搬遷至自有產權的珠海吉大水灣大廈
2007年07月：天心軟體全國性企業信息化研討會&客戶服務大會在東莞啟航
2007年12月：台灣天心軟體集團成立20周年在即，盤點2007年，制定2008年經營計畫，天心軟體蓄勢待發
2008年07月：珠海中級人民法院正式受理天心訴天思公司侵權一案，標誌著天心著手針對國內市場長期存在天心盜版產品的混亂局面進行打擊和清理
2008年11月：天心在廣州花園酒店召開天心成立20周年慶典即Online ERPII協同商務平台發布會，Online ERPII系統是完全B/S架構產品，標誌著天心己成功完成從ERP到ERPII、從Windows時代到Internet時代的跨越
產品榮譽
2010年5月，天心“中小型製造業商品流通與線上加值服務平台”順利通過台灣工業局的“傳統製造業ICT套用加值輔導計畫”科技補助。
2010年3月，天心軟體榮獲AMT授予的2009年度中國商用軟體行業百強榮譽。
2010年3月，天心軟體榮獲AMT授予的2009年度國內企業資源計畫管理軟體供應商TOP10榮譽，連續4年獲此殊榮。
2009年4月，天心軟體總經理郭三銘先生被珠海市軟體行業協會評選為2008年度珠海市創新軟體人才。
2009年3月，天心軟體被AMT評選為2008年中國管理軟體行業年度評選中國管理軟體百強廠商。
2009年3月，天心軟體被AMT評選為2008年度中國ERP（企業資源計畫）領域十強軟體商。
2008年3月，天心軟體榮獲AMT授予的2007年度中國ERP（企業資源管理）領域十強國內軟體商TOP10榮譽。
2007年11月，天心軟體獲首批“國家軟體生產力基準資料庫成分單位”獎牌，證實了天心軟體在軟體開發管理和開發水平上已經達到國際先進水平，具有國際競爭力。
2007年11月，天心軟體獲“2007中國軟體生產力年度風雲榜 — 成長型軟體生產力20強企業” 榮譽稱號。
2007年11月，天心軟體榮膺“2007華南百佳方案商 — 製造業十強”獎項。
2007年07月，2007年度天心軟體全國性企業信息化研討會&客戶服務大會在東莞啟航。
2007年05月，“天心Sunlike ERP V8.0軟體系統”獲“2007第十一屆中國國際軟體博覽會金獎”。
2007年05月，天心軟體集團大陸總部搬遷至自有產權的珠海吉大水灣大廈。
2007年03月，天心軟體與“英特爾”結成軟體合作夥伴。
2007年03月，“天心Sunlike V8.0企業管理系統”獲“2006中國製造業信息化優秀推薦產品”。
2007年01月，天心獲AMT頒發的“中國企業資源計畫（ERP）領域國內軟體商十強”榮譽證書。
2006年,台灣天心大陸總部榮獲“廣東省高新技術企業”。
2006年6月，台灣天心ONLINE DRP企業管理系統榮獲第十屆中國國際軟體博覽會“創新獎”。
2006年4月，台灣天心董事長榮獲“2006年中國製造業信息化優秀企業家”稱號。
2005年,天心SUNLIKE ERP（V6.2）榮獲“2005年度最受中小企業信賴十大產品”。
2005年,台灣天心大陸總部榮獲“2005年度中國企業信息化十大突出貢獻廠商”。
2005年,台灣天心多個產品榮獲“經典案例獎”，“優秀推薦獎”等榮譽。
2005年,台灣天心大陸總公司郭三銘總經理榮獲“2005年中國製造業信息化優秀企業家”稱號。
2005年,台灣天心大陸總部通過ISO9000-2000國際質量體系認證。
2005年,台灣天心第三代高端ERP—天心ONLINE ERP企業管理系統問世，並取得自主智慧財產權。
2004年,台灣天心大陸總公司榮獲中國生產力促進中心“2004年度促進獎”。
2004年,台灣天心董事長蔡文卿先生被評為中國管理信息化30年影響人物評選活動——“最具人氣獎”和“影響管理信息化進程的人”兩項殊榮。
2004年7月，SUNLIKE ERP 2004天心企業管理系統獲得第八屆中國國際軟體博覽會“金獎”。
2004年,台灣天心SUNLIKE ERP2004企業管理系統全面推向市場，並取得自主智慧財產權證書。
2003年,台灣天心大陸總部獲得“廣東省雙軟企業資格”。
2002年,台灣天心第二代高端核心ERP系統——SUNLIKE ERP天心企業管理系統開發完成，並全面推向市場。並取得自主智慧財產權證書。
2001年,FAS2000天心全能企業管理系統榮獲“電子商務解決方案優選項目”。
2001年,FAS2000天心全能企業管理系統榮獲“863/CIMS重大目標產品優秀軟體獎”。
1998年,正式命名為“FAS2000天心全能企業管理系統”，同步在中國大陸取得自主智慧財產權證書。
1997年,FAS2000企業管理系統榮獲第三屆中國PC套用軟體設計大獎賽“優勝獎”。
1997年,台灣天心FAS2000企業管理全能系統在台灣地區獲得“中小企業發展基金創新研究獎”。
1996年,FAS2000天心全能企業管理系統在中國台灣地區正式公開發表，並取得自主智慧財產權證書。
管理者敬言
尊敬的企業管理者朋友們，憑藉你們豐富的企業管理經驗與精通的業務操作方法。為企業的不斷發展壯大作出了應有的的貢獻。現代企業的管理者們，都會不斷的提出怎樣才能更有效的提升企業的管理水平？怎樣更好地控制企業產品的質量？怎樣來保證企業客戶的產品交貨時間？怎樣更快的得到市場的產品需求信息（即供方與需方的信息）？怎樣來提高企業產品利潤最大化？怎樣進行企業的業務流程重組才最為有效，最為符合企業自身需要？
這一系列的企業問題都普遍存在。針對以上問題，藉助一種全新的企業信息化管理方法來改變企業陳舊的管理模式——SUNLIKE ERP高端信息化管理系統。這是一種先進的、行之有效的企業管理思想和管理方法的融合體現。這是經過了很多企業長時間的套用與實踐證明，世界五百強企業大部分已通過了ERP提升企業管理來達到推動自身的發展。
針對中國企業對ERP信息化系統在實際套用中，其深度與廣度都不到位，很多套用了ERP管理系統的企業效果不顯著，沒有引起企業管理者們的注意力與大家的廣泛關注。台灣天心經過數年精心於ERP企業信息化管理的推廣。積累了豐富的ERP企業信息化管理經驗，與大家一併分享這些成果。
實施一套ERP需要有全方位的企業管理變革
首先要讓企業決策層與管理層接受管理信息化的教育，有了他們的最大支持，就好比汽車有了原油才能在公路上飛馳。在接受管理信息化教育的過程中，也就是在為企業業務管理分析與探索的時候，結合信息化的先進管理理論與方式，指導我們企業決策層於管理層為企業所面臨或遇到的實際困難進行整合與標準化。這將必成為領導者、管理層及廣大企業員工的自覺行動，使之成為現代企業管理檔案植根於企業。
企業管理層要有共識、團結一致
企業在實施ERP信息化管理系統上，要以企業把關產品質量的態度來對待。階段性的確定企業信息化管理的目標，把實施ERP作為一個企業核心工程來做，並將此工程定義為“一把手工程”，這充分體現了企業決策層與管理層在整個ERP信息化管理系統實施的過程中有舉足輕重的地位，動搖不得。企業全體有了這樣的共識，實施ERP就具備了又一個重要要素。
企業ERP信息化管理系統的實施需要複合型知識人才
ERP信息化管理系統不僅僅是一個軟體，而是一個及先進管理思想，現代IT技術為一體的集成化信息管理系統。他們既懂得計算機技術，同時也要具有企業管理的經驗。當只懂得計算機技術而缺乏企業管理管理經驗時，在推行ERP信息化管理系統的過程中，有了很好的產品，但沒辦法把這個產品很好的引入企業實際套用中，並且將會是阻力重重，沒人願意聽從你的安排或指揮。當只有了企業管理經驗而不懂得計算機技術，就沒辦法更好的把產品最先進或最靈魂的部分引入到企業實際套用中。這類信息化管理人才在企業中的地位遠遠不及業務銷售人員或產品研發者，把他們看作是企業的“輔導”角色，這是造成企業中這一類複合型人才流失的根本原因。同時，當他們在系統套用與企業管理常規化後，他們似乎又變成了企業中多餘的人，再也沒有太大的實用價值了，這一點已成為企業中運作的用人規律。
企業ERP信息化管理系統的投入是一項系統工程
企業在ERP信息化上的投入，要分階段、分輕重。但這項投入與產出和其他有形的固定資產設備的投入與產出相比較，並不是那么的直觀、淺顯和明了，這一項系統工程投入多少並不可能馬上得到相應的回報，嗎航看到企業效益。要真正理解與清楚本項投入是長期的。企業ERP的投入是一項系統工程，不能立竿見影，要全面貫徹ERP中的管理思想和精髓所在，這是任何企業管理中的一條指明線，是企業一項不斷深化、吸收的過程。
選擇合適企業自身需要的ERP信息化管理系統
俗語說：“量體裁衣，量力而行”，選擇了適合自身穿著的衣服，走路起來才會精神奕奕。企業實施ERP信息化管理系統要因需而定。而不是籠統地選擇或實施個別或單個小型機，或者不顧企業的現狀規模上大系統，追趕時髦。同樣，企業每年都應有相應信息化預算與投入，才能保證ERP系統健康地運轉。
管理團隊
董事長：蔡文卿
我們站在祖先們所創造的燦爛文明的頂峰，身感歷史的重託，於是我們又一次揚鞭疾駛，去追求和創造更為先進的文明。身處市場經濟洶湧澎湃的今天，我們要用智慧型的驅動力來充實自己。
不斷滿足企業個性化的需求是我們始終努力向前的源動力；尊重現代企業人性化的發展需求是我們追求“以人為本、開拓協同商務無限價值”的發展目標。
創造智慧、追求卓越、熱誠服務、滿足需求和尊重人性”是我們台灣天心的企業化的精髓所在。我們會在“智慧之光”的推動下，不懈“追求新的支點”，用最誠摯的心“服務客戶”，極大地“滿足企業客戶個性化的需求”和“尊重現代企業人性的選擇及互動”。
為了新的夢想、為了迎接新的機遇與挑戰，我們不顧前面的道路是多么的坎坷逶迤、我們也不顧在未來的征程上會遇到風霜雨雪，我們依舊會勇往直前。台灣天心經過十六年的不懈努力，於是又一次整裝待發，攀登新的智慧高峰，用智慧的靈光，照亮前進的腳步。
總經理：郭三銘
1996年第一次到廣東，開始了在大陸開發ERP的產品與業務，講到做產品還好，畢竟在那個年代，我已經擁有自1990年開始在台灣從事ERP領域的實際開發多年的經驗，說上業務，那可讓我十分頭痛，別說是市場，就算是同行，對於ERP是什麼概念，能夠完整而具體的說得出名堂的，著實不多，我記得為了跟選型ERP的客戶推銷我的ERP，我經常舉賣燒鴨當例子，我說，滿街的燒臘店都在賣燒鴨，你要知道哪一家的燒鴨做得好吃，最好是挑老字號的，那表示有信譽，挑客人經常滿座的，那就是有口碑，就像ERP公司，做好一套好用的ERP除了必須累積很多年在行業間的智慧與經驗的積累，更需要龐大的客戶群實際使用的可用價值證明。的確，在那個年代，購買ERP 往往是帶著理性與感性以及不確定性，奮力一擲，把未來的遠景依託在開發商口中的良心，很難真的像吃一口燒鴨這么簡單就理解它可能會為企業帶來什麼樣的風險與效益。
這么多年過去了，燒鴨依然只是燒鴨，ERP卻不再是過去的ERP，我驚訝於國內客戶/廠商對於ERP的概念成長的如此迅速，ERP在中國市場的成長如此之巨大，客戶在使用ERP的過程中表現出來的歷練如此之驚人，我很開心的說，我很榮幸的參與了中國近代企業管理信息化騰飛的年代，更讓我興奮的，這個年代還在繼續，撇開了多餘的感性，加上更多的理性讓 ERP的產品競賽變得越來越有趣，坦白說，再用買燒鴨來比喻買ERP， 可能已經讓人搞不懂我在說什麼，或許我該學習，怎么樣來告訴別人用ERP的選型觀念來買一隻可口又美味的燒鴨。
副總經理：羅玲芬
服務與創新是企業在追求競爭力的重要思維, 台灣天心在ERP業界已跨越20年頭，本著創業宗旨不斷的創造智慧滿足企業需求來提升用戶的滿意度，一步一腳印積極投入所有資源與企業共同邁向下一個20年，而科技進步是一日千里對於講求服務效率的潮流下，ERP系統更是需要不斷的精進與產業深化來成為企業營運的利器。
台灣天心在技術能力及運用的接口向來是以靈活的彈性著稱，為了與用戶共同面對全球化的快速成長及符合客戶的期望,更從Sunlike ERP為核心架構整合到WEB技術的Online ERP，且強化信息運用的關鍵能力提升，從過去20多年來的輔導上萬家不同產業的上線經驗，透過服務質量的提升並不斷的導入經驗的分享,用心關心對方要的是什麼，提供在信息服務的領域中創造對客戶差異性的服務，進而滿足落實客戶的期望,相信就可創造出價值而達到雙贏的目標。
期許在ERP運用的專業領域中，台灣天心能夠協助企業發展產業優勢，降低營運成本與提升經營績效，更能在ERP產業結合優秀人才正確的管理方法以及先進的技術，讓此產業帶動整體市場蓬勃的發展。
