千萬別傷了員工的心

千萬別傷了員工的心

《千萬別傷了員工的心》是2011年北京工業大學出版社出版的圖書,作者是白山。

基本介紹

  • 書名:千萬別傷了員工的心
  • 作者:白山
  • ISBN:9787563924837
  • 頁數:238頁
  • 定價:26.00
  • 出版社:北京工業大學出版社
  • 出版時間:2011年1月1日
  • 裝幀:平裝
  • 開本:16開
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:1
內容簡介,目錄,

內容簡介

《千萬別傷了員工的心:員工管理中的十道心靈雞湯》內容簡介:作為管理者,千萬不要忽視了對員工心理健康的關懷、關心,千萬不要傷了員工真誠的心。管理歸根結底就是對人心的管理,管理者只有做好了員工心理的管理工作,才能促使企業順利發展,取得良好的發展成果。《千萬別傷了員工的心:員工管理中的十道心靈雞湯》正是一本員工心理管理的專用書,它從十個方面告訴公司管理者如何緩解員工的心理壓力,從而贏得員工的心,激發員工的內在動力。 {zzjj}

目錄

第一章 心靈撫慰:企業管理要多些“人情味”
管好人的心靈,才能管好一切。因此,很多優秀企業的人力資源管理的一個顯著特點就是注重“人情味”,即給予員工家庭般的溫暖,以此來撫慰員工的心靈。
【經典案例】
“老乾媽”的絕招
【攻“心"術】
自始至終對員工進行感情投資
在細節上關心員工
善於體諒員工
與員工同甘苦、共患難
以關懷為員工創造家的氛圍
為員工提供一流的工作環境
給落後員工以關懷和幫助
不要抓住下屬的錯誤不撒手
【深入思考】
第二章 用心尊重:地位有高低,人格無貴賤
在工作中,人人都是平等的,沒有貴賤之分。企業領導應該以平等的身份對待員工,鼓勵他們發揮優點,並寬恕他們的缺點,尊重員工特別是他們所發出的有獨特見解的“不同聲音”,廣泛地傾聽員工的意見,讓他們的自尊心得到滿足,從而使他們產生“不負使命”的責任感和工作的積極性。如果企業員工處在恐嚇和歧視的壓抑狀態下,他們的自尊心和生命價值得不到滿足和體現,就會產生自暴自棄、畏縮不前的不良情緒,這樣怎么能夠認真工作呢?
【經典案例】
索尼的職員都是“合伙人”
【攻“心"術】
尊重員工的建議
批評下屬要注意說話態度
對公司的“小人物”也要尊重
把尊重員工的行動落到實處
儘量保全下屬的面子
儘量記住員工的名字
尊重和保護員工的隱私
放低姿態,向員工請教問題
【深入思考】
第三章 描繪藍圖:使員工覺得有光明的前途
蓋房子的時候,建築師把自己的想法具體地表現在圖紙上,再依照圖紙完成建築。如果沒有建築師的具體規劃,建築就無法完成。同樣的道理,企業也必須要有自己的“圖紙”,也就是具體理想或長遠目標,管理者要把這些告訴員工。因為在一個有充分發展活力、有充分歸屬感的企業,員工會很容易找到自己的平台,看到自己光明的未來。員工看見了企業發展的理想或目標,就會主動地把個人的事業和企業的前途緊密地連在一起。
【經典案例】
松下的250年藍圖
【攻“心”術】
讓員工看到良好的發展機會
把公司的實際情況告訴員工
為員工提供發展空間
讓能幹的員工覺得有地位
用共同願景把大家凝聚在一起
給員工提供培訓的機會
制訂有效的晉升制度
激起有成就欲者的鬥志
【深入思考】
第四章 和諧相處:改善企業員工的人際關係
音樂需要和諧,才能悅耳動聽;美術需要和諧,才能賞心悅目。同樣,一個組織需要和諧,才能高速發展。企業的最終目的,是讓員工眾志成城,調動員工的積極性與潛能,為企業創造績效。管理者如同一個團隊的主心骨,引導著員工團結在他的周圍,充分發揮每一個人的能力,使團隊成為一個和諧的“同心圈”,並不斷成長壯大。
【經典案例】
玫琳凱公司的“人和”
【攻“心"術】
管理者與員工的衝突
正確處理員工之間的衝突
有效解決員工的抱怨
如何與各類員工相處
公司內部謠言不可忽視
慎重對待員工的“小報告”
處理員工間矛盾的五項原則
控制好公司內部的“小圈子
防患於未然
【深入思考】
……
第五章 拒絕官僚:營造民主平等的工作環境
第六章 統一思想:建立員工認同的價值觀
第七章 人文關懷:在冰冷的規章制度中融入親情
第八章 春風化雨:及時對員工實施心理疏導
第九章 加強訓練:培養員工抗壓的能力
第十章 勞逸結合:幫助員工釋放壓力

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