《出境旅遊領隊培訓考試用書：出境旅遊領隊實務（第2版）》是2005年旅遊教育出版出版的圖書，作者是王健民。
基本介紹
內容簡介,圖書目錄,旅遊教育出版社,
內容簡介
本叢書是一套專為出境旅遊領隊而編寫的培訓與考試用書，內容豐富，可操作性強。包括《出境旅遊領隊實務》《旅遊目的地概述》《領隊英語》三種，主要介紹了出境旅遊領隊的工作流程及業務規範、與出境旅遊相關的法律法規、旅遊目的地國家（地區）概述、領隊英語等方面的知識。
圖書目錄
第一篇 領隊基礎理論
第一章 出境旅遊領隊概述
一、出境旅遊職業的社會坐標
二、出境旅遊領隊在我國旅遊業中的發展
三、領隊隊伍的發展
第二章 國家對出境旅遊領隊的有關政策規定
一、出境旅遊團體派領隊是現階段國家法規的明確要求
二、出境旅遊領隊的從業資格及素質要求
三、領隊資格證的獲取
四、領隊培訓
第三章 領隊在出境旅遊整體環節中的作用
第二篇 領隊工作程式
第四章 領隊出團前的工作準備
一、接受帶團任務
二、開好行前說明會
第五章 領隊出團前的行裝準備
一、出團所需的證件機票及業務資料
二、開展工作的輔助物品
三、個人的生活必需品
第六章 中國出境與他國入境
一、中國出境
二、飛行途中
三、他國入境
第七章 領隊在境外帶團期間的主要工作
一、領隊與導遊的工作配合
二、下榻酒店及用餐
三、購物及觀看演出
四、領隊在遊覽當中的主要工作
五、其他工作
第八章 他國離境及中國入境
一、辦理他離境
二、帶團歸國入境
第九章 領隊帶隊歸來後的交接工作
一、與組團社OP進行工作交代
二、做好所帶團隊的賬務處理
三、保持與遊客的聯絡聯繫
第三篇 領隊職業修養
第十章 領隊的各項知識儲備
第十一章 領隊服務的準則與技巧
第十二章 領隊與遊客的關係處理
第十三章 領隊行為之忌
第十四章 領隊
第十五章 領隊
附錄
旅遊教育出版社
旅遊教育出版社成立於1987年，隸屬於北京第二外國語學院。自創建以來，一直以“服務旅遊業，推動旅遊教育事業的發展”為經營宗旨，致力於旅遊理論與研究、旅遊專業教材及一般旅遊圖書的出版。緊緊圍繞旅遊行業需求，不斷最佳化選題、改善圖書結構、提高圖書 質量，形成旅遊理論與學術研究、旅遊業培訓教材、旅遊學歷教育教材、工具書及旅遊文化休閒圖書等多個系列品牌，逐步發展成為國內旅遊教育圖書品種最全的專業出版社。旅遊教育出版社。
