健身會籍顧問

崗位介紹

健身會籍顧問中健身二字表明其行業所屬，可以很清晰的明白健身會籍顧問是健身行業的從業者，而非其他行業，所售產品與健身服務息息相關。

健身會籍顧問中會籍二字表明了其經營方式，大多健身俱樂部是會員制的經營方式，是俱樂部式的經營理念，是細水長流的會員制服務。因此，健身會籍顧問在實際的工作中，應該是銷售與服務並重的。

健身會籍顧問中顧問二字與其他行業的顧問涵義相同，旨在凸顯這個崗位的專業性與服務性。比如，法律顧問、美容顧問、置業顧問，這類銷售人員是用專業的視角去幫助客戶提供專業性的服務，是重視專業度與高質量服務的銷售工作。

職位說明書

基本信息	職位名稱：健身會籍顧問	所屬部門：會籍部（銷售部）
	職位編號：	崗位等級
	責任上級：會籍經理（銷售經理）	責任下屬：
工作關係	內部工作關係 1. 健身俱樂部運營部 2. 健身俱樂部教練部外部工作關係直接面對會員（包括個人，企事業單位，社會團體等）隸屬關係上級會籍經理、健身俱樂部總經理（店長）
工作概要	每月完成會員卡的銷售任務，並為會員提供優質的顧客服務
工作職責	1）外部市場拓展。包括派單和直接拜訪顧客。拓展過程中有良好的形象和禮儀，能向顧客傳播健康理念，能推廣和維護公司品牌的形象。 2）邀約顧客和內場維護，能主動收集、整理顧客資料並聯繫約訪，接待來訪顧客時能禮貌熟練地介紹俱樂部情況。 3）跟進顧客，邀約成功後能做到繼續跟進，向顧客傳輸健身意識、公司品牌、優勢等信息，為會員和潛在會員提供優質顧客服務。 4)簽單。熟悉公司制定的銷售制度。熟悉協定書的規範填寫 5）顧客維護。定時致電或拜訪會員，表達問候的同時能從專業角度幫助顧客解決一些健身問題 6）認真填寫每一項工作記錄和有關銷售報表，遵守本公司銷售流程 7）遵守健身俱樂部、本部門有關規章制度，服從管理，努力完成每月和每年的業績目標 8）對所有員工、顧客都要面帶微笑，主動打招呼並保持辦公室乾淨整潔，愛護公司的電腦設備以及其他設備
其他工作	上級布置的其他臨時性工作
所受監督	會籍經理
工作許可權	1）部門電腦、電話的使用權 2）外銷活動品的保管權 3）部門銷售資源分配的告知權
任職資格	內容	必要條件	期望條件
	教育水平	完成九年義務教育	高中以上（含高中）
	外表要求	五官端正，裸露部分無明顯疤痕	外貌甜美/俊朗，氣質佳
	工作經驗	熱愛銷售工作	1年以上含一年相關工作經驗
	技能與能力	能與人溝通，順利表達觀點/能接受和理解信息	熟練使用溝通技巧和銷售技巧
	個性與品質	開朗、堅強/誠信，有責任感	對企業忠誠度高
薪酬待遇	健身會籍顧問工資=基本工資+任務獎+工作表現獎 +餐費補助+個人銷售提成等

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