《中華人民共和國國家標準:遊樂園(場)服務質量(GB/T 16767-2010)》代替GB/T16767—1997“遊樂園（場）安全和服務質量”。本標準與GB/T16767—1997的主要區別為：a）第3章術語和定義——增加了節慶活動、高度危險作業、乘騎服務的定義；——刪減了遊樂設施、水上遊樂設施和遊客有效投訴的定義；——修改了遊樂園（場）、文化娛樂設施和水上樂園等定義。b）第4章總則——增加了遊樂園（場）經營單位設立條件和遊樂園本身的硬體設施要求；——刪減了秩序要求；——修改了遊樂園（場）安全、服務、環境衛生要求。c）原標準第5章章標題“服務設施”改為“設施管理”；——增加了設施分類和設施運營要求；——增加了引進新型遊樂設施（含水上遊樂設施）和租賃經營遊樂設施的規範要求；——增加了基礎設施里的監控設施、無障礙設施、園內道路和消防設施；——刪減了衛生、秩序要求；——修改的內容：“信息指示設施”改為“引導標識設施”；“接待處”和“問訊服務設施”合併為“遊客中心”；“公用設施”名稱改為“基礎設施”；遊客中心增加嬰兒服務設施；公用電話增加直撥長途功能和園區增加接收移動信號；垃圾桶增加可回收和不可回收垃圾分類等內容。
基本介紹
- 書名：中華人民共和國國家標準:遊樂園
- 作者：中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局 中國國家標準化管理委員會
- 出版日期：2011年4月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：155066142307
- 品牌：北京勁松建達科技圖書有限公司
- 外文名：Service Quality in the Amusement Park
- 出版社：中國標準出版社
- 頁數：12頁
- 開本：16
- 定價：21.00
內容簡介,圖書目錄,文摘,編輯推薦,目錄,
內容簡介
《中華人民共和國國家標準:遊樂園(場)服務質量(GB/T 16767-2010)》由中國標準出版社出版。
圖書目錄
前言
引言
1範圍
2規範性引用檔案
3術語和定義
4總則
5設施管理
6安全管理
7服務質量
8環境衛生
引言
1範圍
2規範性引用檔案
3術語和定義
4總則
5設施管理
6安全管理
7服務質量
8環境衛生
文摘
著作權頁：
5.1.3.3 舞台內設備防墜裝置應安全有效，幕帷、道具等選材和製作應符合GB 20286要求。
5.1.3.4 場內應通風良好，設定有充足的緊急疏散通道。
5.1.3.5 文化主題的設定應遵循文化的本真性。
5.1.4 引導標識設施
5.1.4.1 遊樂園（場）應在主入口附近設定導遊全景圖和遊客須知，全景圖應正確標識出主要景點及旅遊服務設施的位置，遊客須知應簡明扼要地對園區注意事項進行說明。
5.1.4.2 遊樂園（場）應在園區內主要通道、交叉路口設定導覽圖，標明現在位置及周邊景點和服務設施的圖示。
5.1.4.3 在遊樂項目的入口處，應在顯著的地方設定該項目的遊樂規則介紹牌。
5.1.4.4 遊樂園（場）中的所有引導標識應符合GB/T 10001.1、GB/T 10001.2要求，同時以中、英文2種以上文字表示；各類介紹牌和標識牌的外形應與景區環境和諧一致；安全色應符合GB 2893要求。
5.1.5 接待設施
5.1.5.1 停車場
5.1.5.1.1 停車場應設定在遊樂園（場）主入口附近，其規模與遊樂園（場）接待規模相適應。按GB/T 10001.1設定停車場的標誌。
5.1.5.1.2 收費明示牌應設定在停車場入口顯著地方，收費價格按國家相關規定執行。
5.1.5.1.3 場內應設定停車場布置圖、車輛走向簡圖及出入標識。
5.1.5.1.4 應平整堅實、綠化美觀，有條件的應建生態化、景觀化停車場。
5.1.5.1.5 應有專人負責管理、疏導，車輛停靠整齊有序。
5.1.5.2 售票處
5.1.5.2.1 售票處應設在遊樂園（場）主人口顯著位置，周圍環境良好、開闊，設定遮陰避雨設施及排隊柵欄。
5.1.3.3 舞台內設備防墜裝置應安全有效，幕帷、道具等選材和製作應符合GB 20286要求。
5.1.3.4 場內應通風良好，設定有充足的緊急疏散通道。
5.1.3.5 文化主題的設定應遵循文化的本真性。
5.1.4 引導標識設施
5.1.4.1 遊樂園（場）應在主入口附近設定導遊全景圖和遊客須知，全景圖應正確標識出主要景點及旅遊服務設施的位置，遊客須知應簡明扼要地對園區注意事項進行說明。
5.1.4.2 遊樂園（場）應在園區內主要通道、交叉路口設定導覽圖，標明現在位置及周邊景點和服務設施的圖示。
5.1.4.3 在遊樂項目的入口處，應在顯著的地方設定該項目的遊樂規則介紹牌。
5.1.4.4 遊樂園（場）中的所有引導標識應符合GB/T 10001.1、GB/T 10001.2要求，同時以中、英文2種以上文字表示；各類介紹牌和標識牌的外形應與景區環境和諧一致；安全色應符合GB 2893要求。
5.1.5 接待設施
5.1.5.1 停車場
5.1.5.1.1 停車場應設定在遊樂園（場）主入口附近，其規模與遊樂園（場）接待規模相適應。按GB/T 10001.1設定停車場的標誌。
5.1.5.1.2 收費明示牌應設定在停車場入口顯著地方，收費價格按國家相關規定執行。
5.1.5.1.3 場內應設定停車場布置圖、車輛走向簡圖及出入標識。
5.1.5.1.4 應平整堅實、綠化美觀，有條件的應建生態化、景觀化停車場。
5.1.5.1.5 應有專人負責管理、疏導，車輛停靠整齊有序。
5.1.5.2 售票處
5.1.5.2.1 售票處應設在遊樂園（場）主人口顯著位置，周圍環境良好、開闊，設定遮陰避雨設施及排隊柵欄。
編輯推薦
《中華人民共和國國家標準:遊樂園(場)服務質量(GB/T 16767-2010)》由中國標準出版社出版。
目錄
前言
引言
1範圍
2規範性引用檔案
3術語和定義
4總則
5設施管理
6安全管理
7服務質量
8環境衛生
引言
1範圍
2規範性引用檔案
3術語和定義
4總則
5設施管理
6安全管理
7服務質量
8環境衛生
