上虞市便民服務中心成立於1999年9月，是全國第一家規範意義上的政府集中辦事機構。
基本介紹
- 中文名：上虞市便民服務中心
- 成立時間：1999年9月
上虞市便民服務中心成立於1999年9月，是全國第一家規範意義上的政府集中辦事機構。2007年3月，市委、市政府站在構建精簡、便民、高效政府新格局的高度，實行市便民服務中心和招標投標監督辦公室合併運作、合署辦公。
現“中心”運行管理分兩個層次設定，第一層次是視窗服務層，目前有53個部門（單位）在“中心”設立136個辦事視窗，辦理涉民涉企的658項審批、審核、辦證、辦照事項和相關前置中介服務，現有視窗工作人員239人；第二層次是機關管理層，“中心”為市政府派出機構，是紹興市編委批准成立的正科級行政單位，內設辦公室、網路管理科、行政審批協調科、行政審批監督科、工程交易監督科、產權交易監督科，配備工作人員24名，其中行政編制11人，事業編制13人，對審批辦證以及招標投標工作進行協調、管理、監督和服務。
“中心”建立十年來，在市委、市政府的高度重視、各有關部門（單位）的大力支持下，不斷在改革創新中求證自身價值和生命力，沿著強化協調聯合和管理監督的路徑探索創新，通過最佳化功能配置、重組業務流程、創新審批方式、加強監督管理、延伸服務平台等途徑不斷增強整體行政服務功能。“中心”實行服務事項各類要素的“九公開”操作，各類收件的“六件”管理，各類事項的“六制”辦理模式；並先後實施了五輪行政審批制度改革，對進入“中心”的部門（單位）、視窗、服務事項進行了8次調整，不斷深化和完善“中心”服務功能；協調聯合，整合重組建設項目審批流程，建立建設項目牽頭負責制，政府投資項目統一由市發改局視窗牽頭負責全程主辦，生產經營性投資項目統一由市經貿局視窗牽頭負責全程主辦，房地產開發項目統一由市規劃局視窗牽頭負責全程主辦，企業註冊登記統一由市工商局視窗牽頭負責全程主辦，實行“一窗受理，一口收費、集中踏勘，並聯審批，綜合驗收”全程負責主辦的新型審批模式；探索審批方式創新，推出登記備案制、告知承諾制、一審一核制、合併辦理制、網上審批制，精簡環節、降低門檻，實現審批服務的提速提質；整合資源利用，探索行政審批集成聯合模式，試行集中圖審制，切實加快建設項目審批進度；不斷完善“中心”內外網功能建設，實現網上行政審批系統運行，推進網上實時監察系統建設，著力在更大範圍、更寬領域、更廣意義上拓展行政審批服務空間；切實加強工作人員隊伍建設，注重教育引導、制度規範、社會監督和文化凝聚，共創“情滿中心”的服務品牌，以文化力增強服務力，以凝聚力催生競爭力。
“中心”的建設完善，減少了辦事環節，規範了行政行為，加強了部門協調，提高了行政效率，受到了社會各界的廣泛好評。“中心”先後被評為並先後獲得紹興市先進基層黨組織，紹興市模範集體，浙江省先進基層黨組織，浙江省首批示範行政服務中心，浙江省改革開放30周年百例典型事例，浙江省文明單位、全國“青年文明號”單位等榮譽稱號。今年又被評為“浙江最具影響力黨政工作創新典型”30例，浙江省效能建設創新創優典型。全國近30個省市，包括澳門特別行政區政府“一站式”服務考察團等12000多人次先後來“中心”學習考察。
今後，“中心”將始終圍繞“服務經濟、方便民眾、奉獻社會”主線，進一步整合資源、提升管理、創新服務，全力打造充分體現親民性、實用性、系統性和人性化、現代化、集聚化服務理念的一站式運作、一體化操作、一條龍服務的公共服務超市。
