基本介紹
品牌含義,產品及業務,商城頻道,團購頻道,代金券頻道,汽車票頻道,電影票頻道,彩票頻道,演出票頻道,網站優勢,服務管理,產品服務,服務保障,體驗保證,服務理念,發展歷程,
品牌含義
移動：mobile
mo是mobile，是更靈巧便捷的使用感觸；
更多：more
mo是more，是更豐富多樣的消費體驗；
現代：modern
mo是modern，是更時尚潮流的生活態度；
方式：mode
mo是mode，是更輕鬆休閒的生活方式；
瞬間：moment
mo是moment，是更即時即刻的享受瞬間。
產品及業務
商城頻道
商城頻道旨在為顧客提供一站式網上購物服務，商品涉及居家生活、美容護膚、手錶飾品、手機數碼、家用電器、服裝箱包、食品保健、戶外運動、母嬰用品等九大類，上百個小類，1萬多種商品。
團購頻道
團購頻道是由中國移動聯合拉手網共同創立的團購平台：內容包括餐飲、娛樂、服務、教育、酒店、旅遊等七大生活版塊，用戶選擇範圍廣；覆蓋江蘇省十三個地市，地域性強，貼近本地化生活；線上購買、線下消費均有簡訊告知提醒。
代金券頻道
汽車票頻道
截止2014年4月9日已支持江蘇省內多地（如蘇州、無錫、南通、揚州等）發車的汽車票購買。還可以下載mo生活“汽車票”客戶端，隨時購票出行。
電影票頻道
彩票頻道
登入mo生活彩票頻道，可以購買雙色球、大樂透、福彩3D等10餘種彩票，購彩過程全程簡訊提醒，小額獎金自動返至手機支付賬戶，大額獎金人工通知，獎金可提現或用於購物，支付方式靈活安全。
演出票頻道
mo生活演出票頻道覆蓋全國近30座城市，選擇所在的城市，各種演出票盡收眼底；選票系統再次更新升級，鎖定場次、查看票區圖，選擇最適合的價位，選票立馬搞定；還可提前預約演出票，並支持全國包郵。
網站優勢
與業內其他網站相比，mo生活的最大特色是整合了中國移動的行銷禮品資源，實現實物行銷電子化。
特色支付方式
區別於其他電子商務平台，mo生活有自己特色的虛擬貨幣——商城幣。商城幣是用戶通過參加中國移動的行銷活動或通過其他途徑按各自比率兌換而來，可直接用於mo生活商品的購買，交易時直接抵扣現金。 用戶可以使用商城幣任意支付購物、配送等費用。
繼商城幣、現金、 商城幣+現金組合支付之後，mo生活還推出了話費支付業務，只要每月累計支付不超過300元，保證支付後餘額不少於20元，就可以用話費購買商品和服務。
安全支付保障
作為江蘇移動門戶購物網站之一，mo生活接入了移動通信基礎網路、手機終端、網際網路商城、線下支付驗證終端及商圈互動屏等通道和技術，通過簡訊、彩信、WAP、Web等多種通信手段，直接收取用戶向運營商支付的費用，從而保障支付安全。
完善的線上線下消費通道
mo生活分線上、線下兩條通道。線上通道為加盟商戶向移動用戶及時傳送最新mo生活活動、熱門商戶、暢銷商品、打折信息、消費嚮導等相關實用信息；線下通道為加盟商戶提供線下支撐設備和技術，實現移動用戶在加盟商戶的身份識別、現場消費打折、手機錢包支付等便捷服務。
服務管理
產品服務
在供應商篩選、商品質量管理和商品入庫等環節上，mo生活保障所有商品都為正品真貨，並嚴格遵 照國家三包法規，讓顧客放心購買。mo生活為用戶提供送貨上門、開具正規發票等服務，同時還提供無條件退貨等保障服務。最大限度解決消費者的後顧之憂，保 護消費者權益，樹立行業標桿。
服務保障
mo生活所售商品均為正品，嚴格遵循國家三包法規，針對相關商品履行更換和退貨的責任與義務。
所有商品若確有質量問題，mo生活將按相關法規進行處理；手機數碼類產品，如出現軟體升級不屬於國家三包法規之內的故障，只需送至相關廠家進行升級，不在mo生活退貨範圍內；
體驗保證
mo生活獨立研發多套具有國際領先水平的電子商務管理系統並擁有多項專利和軟體著作權，在系統平台、採購、倉儲、配送、和客戶關係管理等方面大力投入，以確保高質量的商品能低成本、快速度、高效率流通。
服務理念
全力滿足顧客需求，追求最完美的顧客體驗。
發展歷程
- 2009年10月，“12580移動商城”上線試運行。
- 2010年3月，商城開設G3天地、時尚百貨、電子票務、遊戲點卡4個主要板塊，商戶數突破50家、商品數突破1000種，並逐漸成為當地較有影響力的電子商務平台之一。
- 2010年4月，12580移動商城最佳化支付體系，引入內外部虛擬積分、商城幣。先後實現了積分在商城的線上兌換，商城幣與現金補充支付，以及積分/M值兌換商城幣三大步。同時，簡訊“一鍵購”功能開發推廣。
- 2010年5月17日，商城正式開網運營上線，完善支付體系。
- 2010年8月，商城月交易額突破200萬元、註冊用戶數突破100萬、活躍用戶數約達到10萬。
- 2010年8月，商城統一整合移動公司各項虛擬貨幣、積分，完成十幾種業務積分的接入。
- 2010年12月，商城完善運營模式，建立各項管理制度，月交易額突破1000萬 。
- 2011年2月，商城開設蘋果線上商店，現有的單一銷售模式來開始轉型。
- 2011年3月，G3頻道開發，匯集8大分類，覆蓋了市場絕大部分G3類產品品牌，為其他頻道的可配置化管理，打下基礎。
- 2011年4月，推出汽車服務、電費充值、有線電視等便民服務。
- 2011年5月，推出主題公園、家政服務、土特產等消費服務。
- 2011年6月，建立“吃喝玩樂”本地消費休閒頻道，本地頻道集群“吃喝玩樂”的上線意味著商城向O2O的模式邁開了步伐。以現有各縣市移動引入服務類商戶為基礎，逐步向12580商戶聯盟中頗具影響力的商戶擴展，努力創建線上下單，線下消費的本地化移動電子商務模式。
- 2011年7月，商城推出線上競拍服務。
- 2011年8月，台灣風情館上線，台灣館涉及家居用品、化妝品、服裝箱包、營養美食、流行飾品共五個大類、百餘件商品。
- 2011年9月，引入國內著名慈善網站“施樂會”，開設“施樂會”專門頻道，通過慈善事業擴大商城社會影響力，並開發了簡訊購的捐贈渠道。
- 2011年10月，時尚奢侈品頻道開設，俏麗ONLINE、聚時尚、MUCH MALL三大頂尖品牌入駐。
- 2011年11月，紅鑽會員上線，開展“拉幫結夥”活動，引入前向收費，商城推出會員制服務。
- 2011年12月，引進影院線上選座訂票系統。
- 截至2011年底，商城商戶超過500家、商品數超過11000種，月交易額突破2000萬。
- 2012年5月20日，12580移動商城電子商務基地在蘇州工業園區創意產業園舉行揭牌儀式，同時發布省內電商入口網站。
- 2013年11月11日，12580移動商城全新升級為mo生活。
