email行銷評價指標

email行銷概述

email行銷是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網路行銷手段。

但考慮到某些指標可以在一定程度上反映出email行銷的效果，這裡將有關的指標羅列出來。

1、獲取和保護用戶資源階段的評價指標

有效用戶總數，用戶增長率，用戶退出率等。獲得這些指標需要每次在傳送郵件列表前後，對現有用戶數量進行統計，這樣便很容易獲得相關數據。

2、郵件信息傳遞評價指標

擁有用戶emai資源是為了向用戶傳遞信息。實際上，在每次傳送郵件內容時，並不能傳送到所有用戶信箱，有時可以有效送達的信息比例甚至很低。在email行銷中，用來描述信息實際傳遞的指標有“送達率”和“退信率”兩項。

3、用戶對信息接受過程的指標

在信息送達用戶信箱之後，並不意味著可以被用戶閱讀並作出反映，用戶對信息的接受過程，可以用開信率，閱讀率，刪除率等指標來描述。

4、用戶回應評價指標

email行銷最終的結果將通過通過用戶的反應表現出來，用戶回應指標主要有直接帶來的收益，點擊率，轉化率，轉信率等指標。

由於email行銷評價指標體系很不完善，並且也沒有引起行銷人員的足夠的重視，即使在已經使用的指標中也存在一定的不合理之處，因此，在實際中對email行銷進行準確的評價還是比較困難，最好採用綜合的方法，既要對可以量化的指標進行評價，又要關注email行銷所具有的潛在價值。