自動取款機(atm(ATM自動取款機))

自動取款機(ATM自動取款機)

atm(ATM自動取款機)一般指本詞條

自動取款機又稱ATM,是Automatic Teller Machine的縮寫,意思是自動櫃員機,因大部分用於取款,又稱自動取款機。它是一種高度精密的機電一體化裝置,利用磁性代碼卡或智慧卡實現金融交易的自助服務,代替銀行櫃面人員的工作。可提取現金、查詢存款餘額、進行賬戶之間資金劃撥、餘額查詢等工作;還可以進行現金存款(實時入賬)、支票存款(國內無)、存摺補登、中間業務等工作。持卡人可以使用信用卡或儲蓄卡,根據密碼辦理自動取款、查詢餘額、轉賬、現金存款,存摺補登,購買基金,更改密碼,繳納手機話費等業務。

2019年3月,中國人民銀行發布通知,ATM機轉賬可實時到賬,無需等24小時。

基本介紹

  • 中文名:自動取款機
  • 外文名:Automatic Teller Machine
  • 主要功能:取錢,查詢餘額等
  • 發明時間:1967年
  • 發明者:謝潑德·巴倫
  • 簡稱:ATM
產生背景,組成結構,設備種類,建設要求,套用工具,國際,國內,操作方法,使用技巧,注意事項,盜竊手法,技術術語,重要案例,發展演變,刷臉取款,到賬演變,

產生背景

1963年,Luther George Simjian發明了自動取款機。但公認的自動取款機發明人是英國的謝潑德·巴倫。謝潑德1925年出生在蘇格蘭的羅斯郡,畢業於愛丁堡大學
20世紀60年代中期,謝潑德·巴倫是德拉路儀器公司的經理。有一天,他在洗澡時突發靈感。想到自己常常因為去銀行取不到錢而惱火,於是打算設計一種24小時都能取到錢的機器。他見到英國巴克萊銀行的總經理,讓對方給他90秒時間來聽他介紹這個主意,結果對方在第85秒就給了答覆,即只要能把這種機器造出來就馬上買。
自動取款機
1967年6月27日,謝潑德成功了,世界上第一台自動取款機在倫敦附近的巴克萊銀行分行亮相。最初,顧客從自動提款機中一次只能取10英鎊,因為當時10英鎊已足夠普通家庭維持周末了。
如今,ATM機發展的速度相當快,與銀行機構的比例達到了4:1。美國海軍甚至將ATM機裝到了軍艦上。

組成結構

ATM機安全防護設備主要是指ATM防護罩、ATM防護亭、ATM防護艙等ATM機外圍配置。作為高端ATM防護產品的獨立自助銀亭在漸漸受到市場的重視。銀亭獨立運作的特性也使得其可以進入小區、學校、廣場等人口密集場所,給人們的生產和生活帶來了諸多的便捷。

設備種類

ATM機根據安裝位置可分為戶外ATM機、戶內ATM機及獨立ATM機三種。
戶內:根據ATM機的使用方式,戶內的ATM機又可分為大堂式和穿牆式兩種。
戶外:根據安全性能要求,戶外的ATM機有半封閉式和全封閉式ATM防護亭,全封閉式按外觀形狀可再分為方形和圓形,方形通稱為戶外ATM防護亭,圓形通稱為ATM防護艙。

建設要求

1、新建或改建的自動櫃員機須符合國家安全行業標準及技術規範要求,安裝電子攝像監控、防撬竊報警和聯網報警等安全防範設施。
2、離行式自動櫃員機應按照國家有關標準實現聯網報警,與自動櫃員機所在單位簽訂合作協定,約定雙方責任義務,協同做好自動櫃員機安全防範。
3、自動櫃員機管轄機構要加強自動櫃員機安全防範,互相配合,發現隱患,及時整改。
4、發生自動櫃員機風險事件及案件,應立即上報,迅速查明原因,及時處理解決。

套用工具

國際

威士卡(Visa International Service Association)又譯為維薩維信,是一個信用卡品牌,由位於美國加利福尼亞州舊金山的Visa國際組織(Visa International Service Association)負責經營和管理。VISA國際組織是一個由全球2萬1千多家金融機構會員所組成的非股份、非盈利性國際銀行卡組織。VISA卡於1976年開始發行,它的前身是由美洲銀行所發行的Bank Americard。
萬事達
萬事達國際組織於50年代末至60年代初期創立了一種國際通行的信用卡體系,隨即風行世界。1966年,組成了一個銀行卡協會(Interbank Cand Association)的組織,1969年銀行卡協會購下了Master Charge的專利權,統一了各發卡行的信用卡名稱和式樣設計。

國內

銀聯
銀聯就是如果您的銀行卡的右下角有一個銀聯的標誌,那么您的這張卡就是銀聯卡。一般國內各大銀行辦理的銀行卡絕大多數儲蓄卡都是銀聯卡,這種卡可以在國內任何有銀聯標誌的ATM機上取出現金,最後還要注意的是,建議你儘量在本地本行取款.因為在別的銀行都要加收手續費

操作方法

1.將銀行卡的磁條向下、有磁條的一邊向右插入ATM機。
2.如果螢幕上有一些提示的文字,要按一下"確認"才可以,"確認"鍵在4鍵或8鍵處。
3.輸入卡密碼,輸入後有的可直接進入取款畫面,有的還需按確認4鍵或8鍵。
4.在螢幕上可看到“查詢”、“取款”、“轉賬”、“退卡”等,選擇相對應的按鍵。就是那8個按鍵,一定不要著急,看清了再按選項旁邊對應的按鍵。
5.按下"取款"後要輸入取款金額,如果螢幕上有便捷提示,比如:1000元、800元、500元等,直接可以按相對應的按鍵。如果沒有,找"其他金額"鍵,之後自由輸入想取款金額,輸入金額之後按“確認”鍵。
6.這時盯著"出鈔口",出鈔後2~5秒,如果無人取鈔ATM會把吐鈔吞回,取款時一定清點發現有可疑的紙幣,把紙幣冠字編號對準ATM攝像頭,多停留幾秒,之後慢慢來回移動。這樣可以讓攝像頭錄製到一個最佳的距離之後,拿紙幣去銀行鑑別。如果是假幣應當立即向銀行投訴並保留取款時列印的冠字號
7.取款之後可再取款,也可以查詢。
8.如果不想繼續操作,點擊螢幕上提示的"退卡",退出銀行卡。

使用技巧

ATM機使用小技巧
在使用ATM機進行交易時,想要將潛在風險降至最低,請遵循以下小技巧:
在到達ATM機前將所需物品準備好——不要在提款結束後用太多時間整理錢包或者暴露提出的現金。
輸入密碼時注意遮擋。
尋找坐落於明亮位置的ATM機使用。
使用免下車式的ATM機時,鎖好車門並且保持發動機引擎開動。
如果有人潛伏在周圍或者旁邊人表現得形跡可疑,請尋找另一台ATM機使用。
避免使用有讀卡裝置的ATM機(一種安裝在自動提款機上,可讀取卡內信息的裝置),請靠近ATM機仔細檢查有無可疑物體。
在使用信封存款方式時,將交易過程的每一步記錄到您的支票簿上。若使用具有掃描功能的更先進的提款機時,要利用好這個功能來檢查並核實掃描數額的正誤。正如其它的重要交易,自動提款機的收據也要保留。若使用更先進的提款機,最好將掃描的支票列印到收據上。
無論使用的是哪種類型的自動提款機,理財規劃師總是會提醒您檢查銀行對賬單,或者經常性檢查一下您的線上賬單。檢查賬單的目的在於核實每筆交易額的準確性。一旦發現錯誤,請及時聯繫銀行。如果在對賬單上發現錯誤的話,收據將會成為支持投訴的證據。若要將收據提供給銀行,一定記得複印一份收據作為個人的記錄。
當然,還有一些備選方案沒有在此提及。或許最重要的是與雇員商量將薪水直接存入工資卡(direct deposit)的可能性。這將確保定期付薪支票自動地存入銀行帳戶。將會收到付薪存根作為個人存款記錄,從而省去了親自到銀行或ATM機存款的麻煩。
同時,如自動提款機一樣方便的一種全新的技術可能會很快流行起來。美國汽車協會聯合服務銀行(USAA)允許用戶通過iphone手機存支票。隨著這項技術的套用,用戶可以方便地截取支票的正反面然後將它傳送給銀行。

注意事項

1.要嚴格按ATM的電腦螢幕提示進行操作。不要輕信ATM旁張貼的所謂“告示”或“通知”,更不要按照通知、告示的要求進行操作,必要時可撥打銀行服務熱線諮詢(如農行95599)或向警察求助。
2.要妥善保管好銀行卡密碼。任何情況下都不要將自己的密碼泄露給他人,即使對方宣稱自己是銀行工作人員;在輸入密碼時最好是用手或身體遮擋住,以防密碼被窺竊
3.要謹防“熱心人幫助”,不要輕易相信陌生人。不法分子往往會一邊冒充“好心人”,幫助持卡人操作ATM,一邊偷窺密碼或亂按鍵盤造成ATM吞卡假象,伺機盜取密碼或銀行卡,平時儘量選擇位於比較醒目地點的自動取款機。取款時先檢查一下插卡口、出鈔口是否有異常;在輸入密碼時,應加以遮擋,防止別人偷窺;在取款後,應將相應的票據加以妥善保存。
4.要弄清ATM吞卡原因,不要急於離開。一般來說,ATM正常吞卡是因為:信用卡超過有效期限或賬戶已被凍結;持卡人在ATM上操作完畢後30秒內沒有把卡取回;密碼錯誤超過三次(含三次);操作失誤或機器故障也可能造成吞卡。ATM正常吞卡,機器會吐出吞卡憑條,螢幕也會有吞卡提示,持卡人可持憑條到管理行領卡。

盜竊手法

不法分子主要採用兩種方法作案:其一是“熱心指點”:不法分子主動上前“指點”客戶如何操作、亂按操作鍵,使ATM機不能正常工作,客戶取款失敗,信用卡滯留機內。他們欺騙客戶說是ATM機吞卡,讓客戶去找銀行工作人員解決,等客戶一走,他們迅速取出客戶信用卡,在別的銀行取出卡記憶體款。
其二是“預留小招貼”:不法分子先在ATM機上張貼“小招貼”,同時在插卡口或出鈔口預留塑膠板等異物,使市民在取款時,鈔票不能到達出鈔口或者卡被滯留機口。一些客戶按照不法分子提供的所謂“服務電話”號碼進行諮詢,將賬號及密碼告訴不法分子。不法分子等客戶離開現場後,將卡或錢取出。

技術術語

  • ATM---Automatic Teller Machine (自動櫃員機)
  • CD---Cash Dispenser(現金取款機)
  • CDM---Cash Deposit Machine(現金存款機)
  • CRS---Cash Recycle System(現金循環系統)
  • MSSB---Micro Self Service Bank(微型自助服務銀行)
  • SST---Self Service Terminals(自助服務終端)
  • SSS---Self Service System(自助服務系統)

重要案例

2014年9月,廣州多家銀行鋪設可取零鈔的ATM。央行檔案要求,銀行到年底要確保每家網點至少有一台設備可供提取10元面額的零鈔。一位銀行工作人員表示,未來ATM可能會有存入零鈔的功能。

發展演變

刷臉取款

2015年6月1日,我國自主研發的首台ATM機正式發布,這也是全球第一台具有人臉識別功能的ATM機。
2015年10月15日,招商銀行在深圳推出了ATM“刷臉取款”業務,客戶無需插入實體銀行卡即可完成取款,每日限額取現3000元。客戶如需取款,首先在ATM螢幕首頁點擊選擇“刷臉取款”功能,系統將自動抓拍現場照片,在後台與銀行的可信照片源進行比對,驗證通過後,客戶輸入手機號碼進一步確認身份,接著輸入取款金額、密碼,最後拿取現金,整個過程無需插入實體銀行卡片。
2016年12月31日報導,近日,上海一些自動取款機實現了“刷臉取款”功能。在ATM機螢幕上,點擊選擇"刷臉取款",系統就會自動抓拍現場操作者的人臉照片,然後與銀行或者公安系統的可信照片進行比對。驗證通過後,只要輸入手機號碼進一步確認身份,緊接著輸入取款密碼,就能順利取款。
招商銀行近日正式宣布,在全國106個城市近千台ATM機上實現了“刷臉”取款的功能,招行的用戶不用帶銀行卡、身份證,不用輸入銀行賬戶,靠“刷臉”就能取款。

到賬演變

2016年9月23日,六部門聯合發布《關於防範和打擊電信網路詐欺犯罪的通告》,按照《通告》,自2016年12月1日起,個人通過銀行自助櫃員機向非同名賬戶轉賬的,資金24小時後到賬。
2019年3月,中國人民銀行發布了《關於進一步加強支付結算管理 防範電信網路新型違法犯罪有關事項的通知》,經商公安部門,《通知》對自助櫃員機轉賬管理政策作了適當調整,即通過自助櫃員機具為個人辦理業務時,可在轉賬受理界面(含外文界面)以中文顯示收款人姓名、賬號和轉賬金額等信息(姓名應當脫敏處理),並以中文明確提示該業務實時到賬,由客戶確認。符合上述要求的,可不再執行自助櫃員機具轉賬24小時後到賬的規定。

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