企業是營利性的組織，在同樣的價格條件下，成本越低，銷售量越大，利潤越高。而產品質量好、提供滿足客戶需求產品的時間短（速度快）銷售量就大。因此有人把提供產品的時間(time)、產品的質量(quality)和產品的成本(cost)視為企業競爭力的三要素(TQC)。 基本介紹 中文名：TQCS對象：企業內涵：時間(time)、產品的質量內涵2：和產品的成本(cost)服務 這裡所說的產品的概念是包含服務的。也就是說，把服務（service）也看成是一種產品，這種產品的特點是在提供時必須有供方與顧客的至少一次的接觸，必須有顧客的活動。如果把軟體產品合圍繞它們的服務分開，企業競爭力的要素就成了TQCS。通常說，企業的技術水平和管理水平決定了企業在市場中競爭中的地位，企業競爭力是企業的技術水平和管理水平的綜合反映。
