Symantec pcAnywhere是世界領先的遠程控制軟體。 利用此軟體，用戶可以有效管理計算機並快速解決技術支持問題，同時與遠程設備的連線也更簡便、更安全。
基本介紹
- 外文名：Symantec pcAnywhere
- 類別：遠程控制軟體
- 功能：管理計算機並解決技術支持問題
- 特點：更簡便、更安全
簡介,主要功能,主要優勢,新功能,相關資料,系統需求,軟體信息,常見問題,
簡介
Symantec pcAnywhere 是一款獨特的集成解決方案，它結合了遠程控制、全方位的遠程管理、高級的檔案傳輸功能和強健的安全性，可以提高技術支持效率並減少了呼叫次數。現在，使用 Symantec pcAnywhere，即可實現對 Linux 和 Windows 系統的遠程管理，從而避免使用命令行 Linux 工具。通過所選系統上運行的支持 Java 的 Web 瀏覽器，也可以同時管理這兩種作業系統。增強的視頻性能包括新增的頻寬自動檢測功能，用於自動最佳化各種連線類型的 Symantec pcAnywhere 的性能。另外，藉助對 Microsoft Windows 預安裝環境的支持，不但可以快速備份崩潰的系統，而且可以使其快速投入正常運行。藉助內置的 AES 256 位加密和全套其他安全功能，可以確保 Symantec pcAnywhere 客戶端和被控端之間的通信安全。您是否急需解決使用中遇到的問題？藉助最新的 pcAnywhere 移動功能，可以通過任意的 TCP/IP 連線（無論是有線還是無線）從 Microsoft Pocket PC 訪問 pcAnywhere 被控端。另外，該解決方案還具有強大高效的檔案傳輸功能，支持在不同的平台之間傳輸檔案。藉助連線嚮導，新用戶可以快速啟動 Symantec pcAnywhere。使用被控端會議功能，可以建立到一個 Symantec pcAnywhere 被控端的多個並發遠程連線。因此，這是一款用於培訓或協作的理想工具。藉助功能強大的Symantec pcAnywhere，可以快速解決技術支持問題，安全地管理遠程計算機，以及輕鬆地跨多個平台工作。
主要功能
簡化的 GUI 和改進的連線選項。
提供了卓越的功能： 保護遠程控制、檔案傳輸、命令佇列、遠程管理、快速部署以及連線。
提供了安全、高效、靈活的遠程管理方法，可以排除故障並快速進行修復、糾正用戶錯誤以及減少解決問題所需的時間。
提供了管理本地和遠程設備的功能，使您可以加大對整個 IT 基礎架構的控制力度和範圍。
主要優勢
簡單易用且帶有簡化的連線操作，具有更廣泛的遠程平台支持。
藉助經過認證的遠程安全控制和多層安全防護，減少安全違規事件。
全面的遠程管理功能可以解決許多常見問題，而無需進行完整的遠程控制會話。
新功能
支持最新的作業系統平台
pcAnywhere 繼續支持廣泛作業系統中的最新版本。 您可以連線運行 Microsoft Windows、Linux、Mac OS X Universal 或 Microsoft Pocket PC 的計算機，並對其進行管理。 最新版本的 Windows 包括 Vista、Windows Server 2008 和 Mac OS X 10.5。
一種解決方案可以支持異構程度更高的環境，如使用 Windows 作業系統的 POS 和定製設備。
快速連線小應用程式
通過單擊即可訪問常用功能，如連線到主機。 另外，還提供了其他非常有用的功能：
* 可以通過非常直觀的智慧型方式訪問常用功能。
* 保留了身份驗證，這樣只需單擊即可再次連線同一資源。
* 自動部署主機。 如果技術人員嘗試連線的計算機尚未安裝 pcA 主機，那么該應用程式會自動部署預配置的主機，然後建立相應的連線。
* 如果主機上的 pcA 服務已因故停止，那么該應用程式會自動啟動服務，然後建立相應的連線。
本機白板支持
技術人員和最終用戶使用標準畫圖工具進行雙向通信時，一方可以在螢幕上向另一方突出顯示相關內容。
日誌記錄、報告和通知
會話中計算機的 FQDN、IP 地址、登錄用戶名以及鍵盤/滑鼠狀態更改情況。 另外，聊天對話也會被加以記錄。 登錄到 NS 資料庫可以提供詳細的報告，同時有助於滿足遵從要求。
智慧卡身份驗證
支持所有 PC/SC 遵從智慧卡（新版 Windows 上提出的標準）。
多監視器選擇
如果主機配置了多台監視器，那么遠程端的用戶可以選擇在會話期間的特定時間查看其中任一監視器或所有監視器。 另外，主機端最多支持 8 台監視器。
活動會話縮略圖
打開多個會話時，專用的選項卡上會顯示所有活動會話的縮略圖。 用戶單擊縮略圖即可直接進入會話。
一級和二級身份驗證
pcA 的早期版本只支持一次只保持一類身份驗證處於活動狀態。 12.5 版還允許將本地\管理員組添加到其他身份驗證類型中。 因此，如果一台主機配置了 pcAnywhere 用戶，那么啟用二級身份驗證同樣允許對本地管理員組中的所有用戶進行身份驗證。
主機邀請加以改進
pcAnywhere 通過主機邀請簡化了用戶請求獲得管理員幫助的流程。 用戶需要幫助時，可以選擇傳送主機邀請。 主機邀請會自動傳送到相應的 SMTP 郵件客戶端。
可定製工具列
管理員可以對遠程控制會話界面進行定製，使其只顯示最常用的選項，從而使該界面得到簡化。
相關資料
現在，使用 Symantec pcAnywhere，即可實現對 Linux 和 Windows 系統的遠程管理，從而避免使用命令行 Linux 工具。通過所選系統上運行的支持 Java 的 Web 瀏覽器，也可以同時管理這兩種作業系統。增強的視頻性能包括新增的頻寬自動檢測功能，用於自動最佳化各種連線類型的 Symantec pcAnywhere 的性能。另外，藉助對 Microsoft Windows 預安裝環境的支持，不但可以快速備份崩潰的系統，而且可以使其快速投入正常運行。藉助內置的 AES 256 位加密和全套其他安全功能，可以確保 Symantec pcAnywhere 客戶端和被控端之間的通信安全。您是否急需解決使用中遇到的問題？藉助最新的 pcAnywhere 移動功能，可以通過任意的 TCP/IP 連線（無論是有線還是無線）從 Microsoft Pocket PC 訪問 pcAnywhere 被控端。另外，該解決方案還具有強大高效的檔案傳輸功能，支持在不同的平台之間傳輸檔案。藉助連線嚮導，新用戶可以快速啟動 Symantec pcAnywhere。使用被控端會議功能，可以建立到一個 Symantec pcAnywhere 被控端的多個並發遠程連線。因此，這是一款用於培訓或協作的理想工具。藉助功能強大的Symantec pcAnywhere，可以快速解決技術支持問題，安全地管理遠程計算機，以及輕鬆地跨多個平台工作。
系統需求
Symantec pcAnywhere 為主機和遠程系統提供多平台支持，如 Windows（包括 Vista）、Linux 和 Mac，還可以從 Windows Mobile / Pocket PC 設備或 Web 瀏覽器安全地訪問這些系統。
pcAnywhere Windows Host、Remote 和 Gateway
Windows Vista（Home Basic、Home Premium、Business、Enterprise、Ultimate）
Windows XP Home 和 Pro、Windows XP Tablet 和 Media Center Edition
Windows XP Embedded with WEPOS
Windows 2000 Pro/Server/Adv Server
Windows 2003 Server（Standard 與 Enterprise）
在適當情況下，Windows x64 上會支持 pcAnywhere Host 和 Gateway（僅限 AMD64 或 EM64T 處理器）
所有 Windows 安裝必須滿足以下要求233 MHz 處理器或更高頻率處理器
128 MB 記憶體
35 MB 可用硬碟空間
CD 或 DVD 驅動
軟體信息
軟體版本 Symantec pcAnywhere v12.1
軟體大小 22.12 MB
軟體語言 英文
軟體類別 國外軟體/遠程監控
運行環境 Win2003, WinXp, Win2000, Nt, WinMe, Win9x
常見問題
1、在 Windows XP 上安裝 pcAnywhere 時，出現錯誤訊息“Windows XP 禁用歡迎螢幕和快速用戶切換...”？
解釋：
Symantec 發布了一個可以解決此問題的 LiveUpdate。運行 LiveUpdate 可以獲得對 pcAnywhere 的最新更新。.
要運行 LiveUpdate，請單擊“幫助”，然後單擊 LiveUpdate。按照提示完成 LiveUpdate
還可通過可下載的修補檔案的形式獲得此更新。
如果您以前使用過由 Symantec 提供的解決方法來重新啟用歡迎螢幕和快速用戶切換，但在運行 LiveUpdate 後它們不再工作，則請參閱文檔：在運行 LiveUpdate 後歡迎螢幕和快速用戶切換不恢復。
2、如何從 Windows 9x 或 Windows Me 上卸載 pcAnywhere？
解釋
備份當前配置項目
刪除 pcAnywhere 之前，請保存當前的連線項、呼叫者或設定。重新安裝 pcAnywhere 後，可還原以上檔案。這些檔案的位置取決於安裝的 pcAnywhere 版本。繼續操作之前，請參閱 How to retain configuration information when reinstalling or upgrading pcAnywhere。
卸載 pcAnywhere：
在 Windows 下，有兩種卸載 pcAnywhere 的方法：
從“控制臺”中的“添加/刪除程式”小程式中運行卸載程式
手動刪除 pcAnywhere
使用“添加/刪除程式”小程式卸載 pcAnywhere：
退出所有已經打開的應用程式。
單擊“開始”，指向“設定”，然後單擊“控制臺”。
雙擊“添加/刪除程式”。
單擊 pcAnywhere，然後單擊“添加/刪除”。
按照卸載嚮導的說明卸載 pcAnywhere。
卸載完成後重新啟動計算機。
手動刪除 pcAnywhere：
警告：強烈建議在進行任何更改前備份系統註冊表。錯誤地更改註冊表會導致永久性數據丟失和檔案損壞。請確保只修改指定的鍵。繼續操作之前，請參閱文檔 如何備份 Windows 註冊表。此文檔可在 Symantec Fax-on-Demand 系統中找到。在美國和加拿大，用戶可撥打電話，索取文檔 927002。
手動刪除 pcAnywhere 包括兩個步驟：
編輯 Windows 註冊表
刪除程式檔案和資料夾
編輯註冊表：
退出所有已經打開的應用程式。
單擊“開始”，然後單擊“運行”。將出現“運行”視窗。
在“打開”框中，鍵入 regedit，然後單擊“確定”。將出現“註冊表編輯器”。
找到並單擊下面的鍵：
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VxD\AW_HOST
按 Delete 鍵。刪除 AW_HOST 鍵。
找到並單擊下面的鍵：
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec\pcAnywhere
按 Delete 鍵。刪除 pcAnywhere 鍵。
找到並單擊下面的鍵：
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunServices
查看右側窗格中是否存在以下輸入項目，如果存在，請將它們刪除：
AWHOST32
pcAnywhere Agent
關閉註冊表編輯器並重新啟動計算機以便使更改生效。
刪除程式檔案：
對於 pcAnywhere 7.x/8：
打開 Windows 資源管理器，然後刪除 C:\Program Files\pcAnywhere 資料夾。
對於 pcAnywhere 9.x/10.0：
打開 Windows 資源管理器，然後刪除 C:\Program Files\Symantec\pcAnywhere 資料夾。
以上操作將 pcAnywhere 從計算機中刪除。如果對刪除 pcAnywhere 安裝的所有檔案感興趣，請參閱下列文檔以獲得以上檔案及其位置。請注意，Symevnt 檔案可能會被其它 Symantec 應用程式使用，Microsoft 可再分配資源也可能會被多個應用程式使用。
