基本介紹
- 中文名：QBS系統
- 外文名：qbs system
- 推出：齊家網
- 類型：互動導購平台
- 特點：齊全，便捷，高效的建材
- QBS功能：產品導購，促銷匯總
- 服務體系：先行賠付
QBS系統,QBS功能,QBS相關服務體系,
QBS系統
QBS系統是齊家網推出的網上專業互動導購平台，QBS系統致力於提供給廣大網友一個齊全，便捷，高效的建材、家具諮詢、購買的環境。
何謂專業：
QBS系統擁有專業的採購隊伍，有豐富的建材、家具從業經驗。對所有QBS系統上的供應商進行把關審核。
QBS系統提供先行賠付制度。解決網友對產品質量的後顧之憂。
QBS系統服務跟蹤單，跟蹤網友購買及售後服務情況，作為日後供應商提供售後服務的又一份憑證，解決網友專業知識不足的弱點。
QBS積分系統，買了東西還能換獎品，不亦樂乎。
QBS系統龐大的客服隊伍時刻線上，幫助網友解答裝修中的疑問，處理網友的售後投訴，讓裝修真正做到輕鬆快樂。
何謂互動：
QBS系統增進供應商與網友溝通便捷性。通過實時諮詢系統，網友可以和供應商進行實時溝通，解決疑問，大大提高溝通的便捷性。
QBS系統鼓勵網友將自己的購買心得、經歷與其他網友分享，為新網友購買產品提供了寶貴信息。
何謂導購：
QBS系統依靠網站強大的專業知識和從業經驗將各類產品按照產品特性分門別類，通過高效的搜尋系統和比較系統，幫助網友在最短時間裡找到適合自己的產品。
QBS功能
1．產品導購 教你如何選購適合自己的產品
2．促銷匯總 想看看最近有哪些促銷，來這裡
3．購買案例 網友的購買經歷，供應商的經典方案都是寶貴的信息
4．精彩點評 已購買的網友對供應商的評價，這是最有價值的反饋
5．排行榜 供應商各項指標大評比
6．線上專家諮詢? 直接和專賣面對面溝通，對產品一目了然
QBS相關服務體系
QBS系統提供先行賠付制度。解決網友對產品質量的後顧之憂。
什麼是先行賠付？
所謂先行賠付，就是當經營者不在時候，消費者可以向市場主辦單位提出賠償，然後再由市場主辦單位對經營者進行追償。只要消費者的理由是正當而且充分的，市場主辦單位就應站在消費者一邊——即使經營者在的時候，但如果不能實現賠償的話，市場主辦單位應該想盡各種辦法，要求經營者予以賠償，實在不賠償的時候，主辦單位有義務保護消費者權益，滿足消費者的索賠要求。也就是說，消費者在無法獲得應承擔實體義務的經營者賠償時，可以向一個相關第三人索賠，再由該第三人向應承擔實體義務的經營者追償的一種售後服務體系。
為何要實行先行賠付？
齊家網致力於打造專業化的網路團購平台網站，竭誠在提供特惠價格的同時，實現高品質的服務。
如何獲得先行賠付？
1、由於供應商的服務或商品質量，造成消費者的合法權益受到損害的。同時，在供應商與消費者無法協調解決的情況下，必須經過消費者協會和相關職能部門認定；根據《上海市消費者權益保護條例》和“新三包規定”認為確實損害了消費者利益的。上海團購網將直接動用專項基金對顧客進行賠付。
2、消費者申請先行賠付時，須持原購商品、上海團購網供應商發票、上海團購網服務跟蹤單、本人有效身份證以及保修單。
3、如果顧客購買到假冒商品，則可根據相關法律條文進行“退一賠一”。
