IBM全球企業諮詢服務部是普華永道旗下的諮詢公司與IBM全球服務部下屬的業務創新服務部在2002年合併成立的，本部能快速的實施及降低風險來為客戶提供增值服務，以幫助客戶構想、開拓、實施及運營關鍵性業務。
基本介紹
- 中文名：IBM全球企業諮詢服務部
- 外文名：IBM
- 時間：2002年
- 目的：幫助客戶構想
IBM全球企業諮詢服務部,IBMGBS前世今生,IBM管理諮詢服務的核心內容,GBS多維矩陣組織結構,GBS的“帶子”,GBS職業道路,GBS技能評估體系,GBS的培訓,GBS的麵包和黃油,GBS的投名狀,Offer選擇,IBMGBS在中國機構,
IBM全球企業諮詢服務部
IBM全球企業諮詢服務部
IBM全球企業諮詢服務部(Global Business Services)是由全球四大會計事務所之一的普華永道旗下的諮詢公司與IBM全球服務部下屬的業務創新服務部在2002年合併成立的，在170多個國家或地區都擁有超過60,000名諮詢顧問；在20個行業中擁有資深的經驗；客戶包括78%的全球財富100強企業，64%的全球500強企業。廣泛的解決方案涵蓋策略變革、客戶關係管理、供應鏈管理、財務管理、人力資源管理，信息技術及商業外包服務；結合IBM全球能力，包括集成技術服務，套用管理服務，策略外包服務，培訓服務及全球的財務管理；每年50億美金在技術及商業研究方面的投資。
IBM全球企業諮詢服務部通過變革的思想，快速的實施及降低風險來為客戶提供增值服務，以幫助客戶構想、開拓、實施及運營關鍵性業務。
IBM全球企業諮詢服務部為客戶提供業務轉型和行業專家諮詢服務，並通過整合、快速、創新的業務解決方案實現客戶價值。IBM全球企業諮詢服務部提供領先的跨行業轉型諮詢服務，以及策略變革、套用科技服務、套用管理服務、財務管理服務、人力資產管理服務、客戶關係管理服務、行銷服務、銷售服務、供應鏈管理及採購服務。
IBMGBS前世今生
2002 年前，IBM的IT諮詢部門是BIS（Business Innovation Services），後合併普華永道諮詢部（pwcc），整合為業務諮詢服務部BCS（Business Consultant Service）。合併前BIS全球5萬員工，年銷售102億美元，PwCC全球3萬員工，49億美元。
IBM GBS（Global Business Service），即全球企業諮詢服務部，2006年由BCS更名而來，全球最大的IT諮詢公司。GBS的業務包括管理諮詢，戰略諮詢，IT諮詢等，其中前兩者顧問較少，主要的定位還是一個IT諮詢公司。主要競爭對手為埃森哲，凱捷，畢博，德勤諮詢等。2006年所有諮詢公司排名13，前幾位是麥肯錫，波士頓，貝恩等管理諮詢公司，略領先於科爾尼，埃森哲。
IBM IGS（Global Service）包括GBS，GTS（Global Technology Service）等，專注於IT服務。見過一個比喻，說IGS是一艘破冰船，則GBS是船頭，GTS是船身，SO（Strategic Outsourcing Services等）是船尾。
IBM GBS（Global Business Service），即全球企業諮詢服務部，2006年由BCS更名而來，全球最大的IT諮詢公司。GBS的業務包括管理諮詢，戰略諮詢，IT諮詢等，其中前兩者顧問較少，主要的定位還是一個IT諮詢公司。主要競爭對手為埃森哲，凱捷，畢博，德勤諮詢等。2006年所有諮詢公司排名13，前幾位是麥肯錫，波士頓，貝恩等管理諮詢公司，略領先於科爾尼，埃森哲。
IBM IGS（Global Service）包括GBS，GTS（Global Technology Service）等，專注於IT服務。見過一個比喻，說IGS是一艘破冰船，則GBS是船頭，GTS是船身，SO（Strategic Outsourcing Services等）是船尾。
IBM管理諮詢服務的核心內容
公司發展戰略
公司運作戰略
組織戰略
變革戰略
IT技術戰略
業務流程最佳化和重組
組織戰略
變革戰略
IT技術戰略
業務流程最佳化和重組
市場和客戶管理流程
供應鏈管理流程
財務和成本管理流程
人力資源管理流程
信息系統管理流程
信息系統方案
供應鏈管理流程
財務和成本管理流程
人力資源管理流程
信息系統管理流程
信息系統方案
企業資源計畫(ERP)系統評價、選型、實施和運行支持
信息管理、電子商務和系統集成
信息管理、電子商務和系統集成
GBS多維矩陣組織結構
組織結構是標準的多維矩陣結構。
IBM的全球服務部（IGS）各營業收入占IBM整個公司一半的部門，包括“整合技術服務”（ITS）、“業務諮詢服務”（BCS）及“戰略外包服務”（SO）三大部分，其中的業務諮詢服務部，前身為業務創新服務部（BIS），在IBM以 35億美元併購了普華永道諮詢以後，將二者重新整合成了BCS。BCS現在是全球最大的管理諮詢組織，在世界各地有大約60000人左右的諮詢顧問隊伍。
IBM的全球服務部（IGS）各營業收入占IBM整個公司一半的部門，包括“整合技術服務”（ITS）、“業務諮詢服務”（BCS）及“戰略外包服務”（SO）三大部分，其中的業務諮詢服務部，前身為業務創新服務部（BIS），在IBM以 35億美元併購了普華永道諮詢以後，將二者重新整合成了BCS。BCS現在是全球最大的管理諮詢組織，在世界各地有大約60000人左右的諮詢顧問隊伍。
BCS的組織設計從全球來講是一個標準的模式，但是在每個國家、每個市場又根據各自不同的情況，有一些不同的側重點。大中華區BCS，按照矩陣管理結構，依據業務劃分、行業劃分和地域劃分三個不同的維度，形成如下的組織架構：
業務劃分：策略與變革（Strategy and Change）、供應鏈管理（Supply Chain Management）、客戶關係管理（Customer Relationship Management）、人力資產管理（Human Capital Management）、財務管理（Financial Management）、套用系統（Application Innovation）、企業轉型外包服務（Business Transformation Outsourcing，BTO）。
行業劃分：製造業（Industrial Sector）、交通運輸與商品流通業（Distribution Sector）、金融產業（Financial Sector）、電信傳播業（Communications Sector）、政府相關行業（Public Sector）和工商企業（GMB）——其中，基本上各個行業的中小企業都被包括在工商企業中。
地域劃分：中國大陸、香港、台灣。
組織內所有的日常運作都嚴格按照規範的流程和步驟管理，無論職位高低、無論事情大小，沒有人可以越過流程辦事，某一環節上的人事變動也不會影響流程的執行。同時，每一位員工都可以在企業內部或橫向或縱向地尋找資源，各方面的信息和知識在不同的維度上充分流動和共享。
GBS的“帶子”
和丐幫的“袋子”類似，按“帶子”（band）來標記級別。GBS從6到10，然後依次D，C，B，A，AA。校園招聘進入GBS從trainee（培訓生）Band90（相當於Band 5.5）開始，然後半年到1年半轉為Band6；Band6大概需要1到3年以上可以轉為Band7；Band7需要3年以上可以轉為Band8，上不封頂；Band9就很難了，Band10以上進入高管級別。
IBM Fellow算Band D，傑出工程師算Band D；GBS特有的Partner是Band D，Associate Partner 是Band 10。
升得快的，有7年從Trainee到Band9的，也有20年才到Band9的。高管中目前還是以台灣，香港，老外為主。升Band8不易，90級，91級，92級的本碩還有大把是Band7的。
一般本科5+年，碩士3+都會給Band7。不是特別突出者，本科或者碩士10來年也只是Band7。一般說來碩士走Trainee進入吃虧於畢業去其他公司，然後跳槽進入。
IBM Fellow算Band D，傑出工程師算Band D；GBS特有的Partner是Band D，Associate Partner 是Band 10。
升得快的，有7年從Trainee到Band9的，也有20年才到Band9的。高管中目前還是以台灣，香港，老外為主。升Band8不易，90級，91級，92級的本碩還有大把是Band7的。
一般本科5+年，碩士3+都會給Band7。不是特別突出者，本科或者碩士10來年也只是Band7。一般說來碩士走Trainee進入吃虧於畢業去其他公司，然後跳槽進入。
GBS職業道路
常見的6種職業：specialist，Consultant，Architect，Project Manager，Learning，Sales。
IT Specialist，也就是信息工程師，偏技術，需要對某一類IBM產品或者技術具有非常精深的認知，能夠提供設計、操作、管理、維護等方面的具體工作。
IT Specialist (Band6)–>Advisory IT Specialist–>Senior IT Specialist–>Consulting IT Specialist–>Senior Consulting IT Specialist–>Executive
Consultant，諮詢顧問，區分管理諮詢顧問（S&C Consultant），技術諮詢顧問；技術諮詢顧問又細分為軟體包諮詢顧問（Package Consultant），和一般的技術諮詢（IT Consultant）顧問。管理諮詢顧問以MBA為主，負責管理諮詢，戰略諮詢，流程諮詢等。Package Consultant，負責軟體產品的諮詢和實施，如SAP，Oracle等。IT Consultan更側重企業系統的整合，設計；需求分析；項目管理；軟體解決方案諮詢等等，很多情況下面和IT Specialist，IT Archiect並無嚴格區分。
Consultant (Band6)–>Senior Consultant–>Managing Consultant–>Senior Managing Consultant–>Associate Partner–>Executive
Architect，架構師。
Associate IT Archiect (Band7)–>Advisory IT Archiect–>Senior IT Archiect–>Executive IT Archiect–>Executive
Project Manager，項目經理。
Associate Project Manager (Band7)–>Advisory Project Manager–>Senior Project Manager–>Executive Project Manage–>Executive
其他的還有Learning，負責培訓。Sales，包括負責服務銷售和客戶代表等。都很少。
IT Specialist，也就是信息工程師，偏技術，需要對某一類IBM產品或者技術具有非常精深的認知，能夠提供設計、操作、管理、維護等方面的具體工作。
IT Specialist (Band6)–>Advisory IT Specialist–>Senior IT Specialist–>Consulting IT Specialist–>Senior Consulting IT Specialist–>Executive
Consultant，諮詢顧問，區分管理諮詢顧問（S&C Consultant），技術諮詢顧問；技術諮詢顧問又細分為軟體包諮詢顧問（Package Consultant），和一般的技術諮詢（IT Consultant）顧問。管理諮詢顧問以MBA為主，負責管理諮詢，戰略諮詢，流程諮詢等。Package Consultant，負責軟體產品的諮詢和實施，如SAP，Oracle等。IT Consultan更側重企業系統的整合，設計；需求分析；項目管理；軟體解決方案諮詢等等，很多情況下面和IT Specialist，IT Archiect並無嚴格區分。
Consultant (Band6)–>Senior Consultant–>Managing Consultant–>Senior Managing Consultant–>Associate Partner–>Executive
Architect，架構師。
Associate IT Archiect (Band7)–>Advisory IT Archiect–>Senior IT Archiect–>Executive IT Archiect–>Executive
Project Manager，項目經理。
Associate Project Manager (Band7)–>Advisory Project Manager–>Senior Project Manager–>Executive Project Manage–>Executive
其他的還有Learning，負責培訓。Sales，包括負責服務銷售和客戶代表等。都很少。
GBS技能評估體系
從PwCC繼承過來的職業能力評價體系，PDF（Professional Development Framework），一個很不錯的能力評價體系，和Band掛鈎。有Core和職業兩個大維度。
按職業分類6個大類的發展方向，每個發展方向細分多個子類，如Architect細分套用架構，信息架構，整合架構，企業架構，基礎設施架構等。
每個方向分6個級別，1，2對應Band6，3，4，5，6分別對應Band7，8，9，10。
還有3個公共的Core方向，Business，Leadership，Relationship。每個級別分基礎，有經驗的，高級3個等級。Band8要求3個core全部到有經驗級別，Band9以上要求3個core全部高級級別。
每年3，8月開始PDF的評估，個人提交論文，證明要求的各點已經達到，論據來源於PM審批的項目個人評估（Project Assessment）。然後老闆審批，審批委員會審批則可以通過PDF的評級。然後HR審批則可以升職。
按職業分類6個大類的發展方向，每個發展方向細分多個子類，如Architect細分套用架構，信息架構，整合架構，企業架構，基礎設施架構等。
每個方向分6個級別，1，2對應Band6，3，4，5，6分別對應Band7，8，9，10。
還有3個公共的Core方向，Business，Leadership，Relationship。每個級別分基礎，有經驗的，高級3個等級。Band8要求3個core全部到有經驗級別，Band9以上要求3個core全部高級級別。
每年3，8月開始PDF的評估，個人提交論文，證明要求的各點已經達到，論據來源於PM審批的項目個人評估（Project Assessment）。然後老闆審批，審批委員會審批則可以通過PDF的評級。然後HR審批則可以升職。
GBS的培訓
客觀說來應該是業界培訓非常好的地方。新員工有2天新員工培訓，校園招聘的2周ELT（Entry Level Training），社招的1周ELT。校園招聘研究生還有2周的部門技能培訓。到Band7後，每年一周的University培訓。還有很多技能，溝通，演講，項目管理，架構設計方面的培訓。大概每年10天的樣子。
GBS的麵包和黃油
1. 基本工資，一個月的工資稱為MBS，一年14個月；
2. 補助800，一年12個月；
3. Perform Bonus，大概是MBS的0到80%的樣子，一般50%不到。
4. 出差補助Per Diem，250每天，按過夜算，稅前。對於Trainee和Band6，長期出差的Per Diem比工資更高。
Award，特別獎勵，數百$的樣子，很少有人得到。
每年6月根據前一年表現漲薪，比例大概0到15%的樣子，一般6，7%左右。
出差可以1周到3周往返一次local，也可以選擇到local更近的地點。
商務報銷，每天可以報銷往返客戶的打車票，同客戶的餐飲可以報銷。
手機報銷，顧問和PM每月900，一般每月500。
住房補貼Saving Fund。每月按MBS的15%累計到3年一次發放，10萬封頂；不到10萬，則3年後每月多發15%，到10萬截止。
Band90（包括）以上均無加班工資。
年薪=MBS * 14 + 800 * 12 + Bonus(MBS * 0.5) + Per Diem(250 * day) + Award
滿3年還有MBS * 15%。
這幾年的Trainee行情是：
04年5200，
05年5500
06年4X00
07年5800
Band6，7，8的MBS，猜測Band6大概是6000~12000；猜測Band7大概是12000~18000；猜測band 8大概是18000~2X000。工資在招聘的時候可以談。總體業界中等。
其中ISSC的MBS相應要下調一些，沒有Saving Fund。
2. 補助800，一年12個月；
3. Perform Bonus，大概是MBS的0到80%的樣子，一般50%不到。
4. 出差補助Per Diem，250每天，按過夜算，稅前。對於Trainee和Band6，長期出差的Per Diem比工資更高。
Award，特別獎勵，數百$的樣子，很少有人得到。
每年6月根據前一年表現漲薪，比例大概0到15%的樣子，一般6，7%左右。
出差可以1周到3周往返一次local，也可以選擇到local更近的地點。
商務報銷，每天可以報銷往返客戶的打車票，同客戶的餐飲可以報銷。
手機報銷，顧問和PM每月900，一般每月500。
住房補貼Saving Fund。每月按MBS的15%累計到3年一次發放，10萬封頂；不到10萬，則3年後每月多發15%，到10萬截止。
Band90（包括）以上均無加班工資。
年薪=MBS * 14 + 800 * 12 + Bonus(MBS * 0.5) + Per Diem(250 * day) + Award
滿3年還有MBS * 15%。
這幾年的Trainee行情是：
04年5200，
05年5500
06年4X00
07年5800
Band6，7，8的MBS，猜測Band6大概是6000~12000；猜測Band7大概是12000~18000；猜測band 8大概是18000~2X000。工資在招聘的時候可以談。總體業界中等。
其中ISSC的MBS相應要下調一些，沒有Saving Fund。
GBS的投名狀
1. 校園招聘（Campus Hire），每年秋季進入著名高校，去年開始已經暫停。管理諮詢部門以MBA為主，基本都是國外的MBA和國內名校的MBA，如中歐，長江，光華，清華，復旦等。其他也以著名高校碩士為主，在京清華，北大，北郵占60%左右；上海以復旦，上交為主；廣州以中山，華南理工為主。
2. 實習（Intern）。包括Blue path和Extreme blue，每年四五月份開始，通常在chinahr或者51job上會有專題。從06年開始Campus Hire停止，只在Intern中間直接招聘。
3. 社會招聘（Professinal Hire）或者獵頭。如針對已經工作一年到兩年的職場次新人的IBM vitality2006；和長期進行的社會招聘。
4. 推薦。內部的人推薦最有效，有熟人，尤其是推薦人本身比較厲害，可以省很多事。比如可以拿到更高的Band和更多的MBS。
5. 轉。從Contract或者Sub（子包）甚至客戶處轉過來，Contract中的優秀者可以轉，但是也控制名額。Sub中的傑出者一定會挖的。
工作需要有心裡準備，比較苦（常加班），比較累（工作量大，且需要與時俱進更新知識），比較寂寞（長期出差）。
總之，GBS的生活是痛並快樂著。唯願快樂和加班出差成正比，工資和雙休節假休息日成反比。
2. 實習（Intern）。包括Blue path和Extreme blue，每年四五月份開始，通常在chinahr或者51job上會有專題。從06年開始Campus Hire停止，只在Intern中間直接招聘。
3. 社會招聘（Professinal Hire）或者獵頭。如針對已經工作一年到兩年的職場次新人的IBM vitality2006；和長期進行的社會招聘。
4. 推薦。內部的人推薦最有效，有熟人，尤其是推薦人本身比較厲害，可以省很多事。比如可以拿到更高的Band和更多的MBS。
5. 轉。從Contract或者Sub（子包）甚至客戶處轉過來，Contract中的優秀者可以轉，但是也控制名額。Sub中的傑出者一定會挖的。
工作需要有心裡準備，比較苦（常加班），比較累（工作量大，且需要與時俱進更新知識），比較寂寞（長期出差）。
總之，GBS的生活是痛並快樂著。唯願快樂和加班出差成正比，工資和雙休節假休息日成反比。
Offer選擇
1. 認識行業：IT諮詢很辛苦，並沒有表面那么風光；IT諮詢和管理諮詢（如S&C）差別很大
2. IBM內部殊途同歸：同在IBM，GBS，CSDL，CRL，Sales（客戶代表，渠道銷售，區域銷售，軟體部，伺服器部門，服務部門）等各有特點，選擇適合個人發展的，殊途同歸。GBS不一定好，CSDL測試也不差，Sales也得看是否適合個人。
3. IT諮詢，GBS和埃森哲等對手也各有專長，選擇發展好，價錢高的。
4. 做技術，MS，Google，SUN，BEA，Intel，Moto等都很好，Baidu，網易等也有專長。騰訊，華為等也有專注。GBS長在巨觀，短在可能不夠專注。
5. 做架構師，GBS有能夠使你成為IT架構師的可能，看努力，看項目，看運氣，看積累。
6. 做顧問，GBS有能夠鍛鍊你顧問能力的機會和項目，能不能做好，看性格，看項目。
7. 侯門似海，進易出難。選擇一個Offer，就像選擇一個GF/BF，初期在準備和機遇；後期在付出。最忌優柔寡斷。
2. IBM內部殊途同歸：同在IBM，GBS，CSDL，CRL，Sales（客戶代表，渠道銷售，區域銷售，軟體部，伺服器部門，服務部門）等各有特點，選擇適合個人發展的，殊途同歸。GBS不一定好，CSDL測試也不差，Sales也得看是否適合個人。
3. IT諮詢，GBS和埃森哲等對手也各有專長，選擇發展好，價錢高的。
4. 做技術，MS，Google，SUN，BEA，Intel，Moto等都很好，Baidu，網易等也有專長。騰訊，華為等也有專注。GBS長在巨觀，短在可能不夠專注。
5. 做架構師，GBS有能夠使你成為IT架構師的可能，看努力，看項目，看運氣，看積累。
6. 做顧問，GBS有能夠鍛鍊你顧問能力的機會和項目，能不能做好，看性格，看項目。
7. 侯門似海，進易出難。選擇一個Offer，就像選擇一個GF/BF，初期在準備和機遇；後期在付出。最忌優柔寡斷。
IBMGBS在中國機構
北京總公司
上海分公司
廣州分公司
2007年在成都專門設立了IBM國內第四個全球服務執行中心
2009年3月12日入駐深圳
2009年4月08日入駐南京
2009年5月20日入駐西安
2009年6月06日入駐武漢
2009年6月06日入駐武漢
2009年6月17日入駐濟南
