ERP系統需要處理的流程已超過企業內部的流程範圍。它還必須面對相關擴展企業中的用戶和流程問題——在供應鏈中，製造商需要合作和協調的人和合作夥伴。簡單地說，“企業資源計畫(Enterprise Resource Plan，ERP)”中的“企業(Enterprise)”代表的不僅僅是企業內部。
基本介紹
概況,特點,作用,發展,
概況
ERP（Enterprise Resource Planning）是企業資源計畫或企業資源規劃的簡稱，ERP系統是指建立在信息技術基礎上，通過一些先進管理思想和方法，對企業內部資源和企業相關的外部資源進行整合，通過標準化的數據和業務操作流程，把企業的人、財、物、產、供、銷及相應的物流、信息流、資金流進行緊密集成，最終實現資源最佳化配置和業務流程最佳化的目的，並為企業各級管理人員提供一個有效、科學的決策管理平台。可以從管理思想、軟體產品、管理系統三個層次給出ERP系統的定義。
ERP軟體系統是由美國著名的計算機技術諮詢和評估集團Garter Group Inc.提出的一整套企業管理系統體系標準，其實質是在MRP II（Manufacturing Resources Planning,“製造資源計畫”）基礎上進一步發展而成的面向供應鏈（Supply Chain）的管理思想。
ERP軟體系統是整合了企業管理理念、業務流程、基礎數據、人力物力、計算機硬體和軟體於一體的企業資源管理系統。
綜合來講，ERP軟體系統是以ERP管理思想為核心，以ERP軟體為平台的現代企業管理系統。
ERP系統主要包括以下內容：銷售管理、採購管理、庫存管理、製造標準、主生產計畫、物料需求計畫、能力需求計畫、車間管理、及時生產管理、質量管理、財務管理、成本管理、應收賬管理、應付賬管理、現金管理、固定資產管理、工資管理、人力資源管理、分銷資源管理、設備管理、工作流管理、系統管理。
特點
1.基於分散式開放系統
ERP軟體系統基於分散式開放系統，用今天的術語說就是B/S(瀏覽器/伺服器)架構。它與以前的物料需求計畫系統（MRP）或基於獨立微機（PC）的系統有顯著的區別，MRP是運用專屬性計算架構技術且基於大型計算機或小型計算機的系統。
2. 基於分散式關係資料庫的技術
ERP軟體系統是基於分散式關係資料庫的技術。這就是說，資料庫軟體可支持一個生產資料庫的多個拷貝，這些拷貝對於世界各地的用戶來說都是清晰可見的。另外，可以通過“標準的”結構化查詢語言（SQL）來訪問資料庫。同時，資料庫管理系統（DBMS）應是與套用軟體（如：製造、分銷、訂單錄入、採購等）配套設計的。
與使用第三代語言（如：COBOL）的MRP系統不同，ERP軟體系統基於第四代語言（4GL）軟體代碼。在最近的三年里，面向對象編程（OOP）/ 部件化已由“最好有，但不是必需的”功能轉化為“非常需要的” 功能。
4. 具有圖形用戶界面（GUI）特徵
ERP軟體系統具有圖形用戶界面（GUI）特徵。GUI是計算機終端用戶在使用應用程式時看到並與之互動的界面。GUI是指以圖示為基礎的“點擊”螢幕設計，最初通過蘋果公司的Macintosh微機推廣，然後由微軟公司的Windows產品普及。GUI與在計算機用戶世界中通用數十載的基於字元的螢幕（又稱“綠屏”）截然不同。它的優點是用戶無需經過過多培訓即可進行熟練的操作。與以前的產品相比，事實證明GUI大大地提高了用戶的生產效率。
5.支持多廠房式全球運營
作用
（1）提供集成的信息系統，實現業務數據和資料共享。
（2）理順和規範業務流程，消除業務處理過程中的重複勞動，實現業務處理的標準化和規範化，使得企業管理的基礎工作得到加強，工作的質量進一步得到保證。
（3）系統自動完成數據的處理由，大大提高了準確性與及時性，減輕了工作強度，將企業管理人從繁瑣的事務處理中解放出來，用更多的時間研究業務過程中存在的問題，研究並運用現代管理方法改進管理，促進現代管理方法在企業中的廣泛套用。
（4）加強內部控制，在工作控制方面能夠做到分工明確，適時控制，對每一環節所存在的問題都可以隨時反映出來，並可以提供績效評定所需要的數據。
（5）通過系統的套用自動協調各部門的業務，使企業的資源得到統一規劃和運用，降低庫存，加快資金周轉的速度，將各部門聯成一個富有團隊精神的整體，協調運作。
（6）幫助決策，公司的決策層能明適時得到企業動態的經營數據和ERP系統的模擬功能來協助進行正確的決策。
發展
一個系統實現企業全面自動化。
隨著企業的發展需要，ERP的管理不再局限於企業的生產管理，逐步延伸到企業的銷售、項目、採購等領域，超過企業內部的流程範圍，拓展到製造商需要合作和協調的人和合作夥伴。於是，ERP並出現了一體化管理的發展趨勢。
一體化管理的優勢
1、低成本：性價比高，它的Windows運行平台也是低成本、高性能的。此外，建立於同一平台之上，功能齊全，可滿足企業各種業務需求，因而能夠最大限度地降低企業部署其他商業套用系統的成本，同時節省企 業使用分散式系統所需支付的升級和維護費用。
2、部署靈活：建立在“一個設計一個系統”的架構之上，所有功能模組都是圍繞同一個資料庫和同一個用戶界面統一設計和開發的，用戶可以根據需要部署不同的模組，獲得最佳的功能組合，從而達到最高的成本效益比。隨著企業業務的不斷發展和企業規模的不斷擴大，企業可能需要增加新的功能，此時，企業只需購買和啟用新的功能模組即可滿足自己的業務需求。而且系統的所有功能模組都是“隨時待命的”，只需稍微改變配置，即可將其“加入”原有的系統，輕鬆完成部署工作。
4、使用便捷：由於採用了“一個設計一個系統”的架構，它能為所有業務數據建立恰當的聯繫，並提供各種附有連結的列表和摘要報告。這些連結形式上跟普通的列表和報告相似，但卻能夠為用戶提供深層次的信息，幫助用戶獲取必要的業務運作信息，從而更好地進行業務管理。基本上，用戶在“一個頁面，即可管理整個企業績效信息”，並且可以根據自己的需要“獲取任何層次的細節信息”。
5、簡便友好的用戶操作界面。包括自定義多個概覽，與Microsoft Outlook進行整合，通過手機訪問，發起即時會話以及啟用提醒和上報功能，方便用戶快速有效地開展各項工作.
