CtoC

CtoC是電子商務模式中的一種。全稱是Customer to Customer，由於2的英文two與to同音，因此又稱C2C。就是消費者互相之間進行銷售買賣的意思，典型的代表是ebay和淘寶。

基本介紹

電子商務模式中的一種。全稱是Customer to Customer，由於2的英文two與to同音，因此又稱C2C。就是消費者互相之間進行銷售買賣的意思，典型的代表是ebay和淘寶。

其他模式

另外還有兩種電子商務模式，分別是BtoB和BtoC。

中國發展現狀

C2C中國發展現狀

在快速變化的網際網路行業，一年的時間足以讓滄海變成桑田。

一年之前，拍拍網的強勢介入讓C2C領域形成了四足鼎立之勢，淘寶、易趣、拍拍、123拍、四家各有千秋，而又強弱分明。一年的風雨之後再回頭來看，太多的事情讓原有的格局已悄然改變，強弱之勢的異位讓C2C進入了更加撲朔迷離的後四國時代。

淘寶：在領先與壓力之間

毋庸置疑，淘寶在C2C領域的領先地位暫時還無人能夠撼動。然而，淘寶卻也不得不承受這份領先帶來的沉甸甸的壓力。在領先與壓力之間，淘寶在奮力往前走。

在中國C2C市場，淘寶的市場份額超過60%。如果是在傳統行業，淘寶完全可以高枕無憂。然而在瞬息萬變的網際網路領域，這樣的優勢並不是什麼不可逾越的屏障。早在2006年5月推出招財進寶受挫，馬雲便意識到這樣的市場地位並不穩固，競爭對手完全可能爆發出驚人的能量，直接挑戰淘寶的權威。

就這樣，領先本身就成為了一種壓力。後有追兵，前路又是一片茫茫。沒有人告訴你前面的路該如何去走，邁出的每一步都成為一次小心翼翼的嘗試，可能踏出一片廣闊天地，也可能會一無所獲。在過去的一年內，淘寶顯示了其在創新上的勇氣，收購口碑網推出分類信息，大力拓展品牌商城，將團購做成一個頻道，將交易的視野擴向全球推出“全球購”頻道……很難說這些嘗試給淘寶帶來的直接收益有多大，但是淘寶卻因此明白了什麼可以做、什麼可以不做。依靠不斷的嘗試，淘寶在小小翼翼的維護著自己的領先地位。

對於淘寶而言，領先還有一個代價，就是巨大的資金投入。不管馬雲誇口的20億資金投入是否屬實，一個無可辯駁的事實是淘寶面臨的資金壓力越來越明顯的顯示出來。在悄無聲息之中，淘寶對於入住品牌/商城的用戶開始收取服務費，而在政策和資源上對於該部分商戶的傾斜，以及不自覺間對於小商戶的忽視，使得免費的淘寶已經名存實亡。很顯然，免費的淘寶已經不能承擔巨大的資金壓力之重。

07年，淘寶還在前行，但是每一步都不會再像以前那樣輕鬆和自如。

拍拍：商品超千萬隻是另一個起點

近日，拍拍網對外宣布，其線上商品數突破1000萬。商品數突破千萬量級意味著，只要是正常的購買需求，用戶都可以在拍拍網上得到滿足。籍此，拍拍網也正式躋身千萬商品俱樂部，目前，進入中國千萬商品俱樂部的只有淘寶和拍拍兩家。

06年3月，拍拍網對外宣布正式運營。一年多的快速成長，讓依託於騰訊的拍拍網已經成為中國C2C領域一匹潛力十足的黑馬。去年5月，拍拍網發布的“螞蟻搬家”讓馬雲開始認真打量這個快速崛起的競爭對手。07年3月，拍拍網正式宣布其線上商品數突破千萬，並且成為了最短時間內打破這一紀錄的行業領先者，而這距其正式運營的時間不過一年，成長速度之快，令人乍舌。

當然，拍拍網的快速發展讓中國的C2C市場格局也在悄然發生著變化。線上商品數突破千萬，讓拍拍在不經意間又逼近了淘寶一步。在Alexa的世界網站排名上，拍拍網躍進國內C2C網站流量排名第二位的位置已經持續了很久。“對於購物網站來說，商品和人流量是兩個關鍵指標。簡而言之：當一個商場的商品非常豐富，而來商場的消費者又非常多的時候，商場成交額的提升將是一個必然。而在這兩項指標上都躍居第二，這也意味著C2C的產業格局正在悄然改變，三足鼎立的傳統格局很有可能會被淘寶、拍拍雙峰對峙的局面所替代。”業內專家認為。

儘管背後有著2.3億龐大的活躍QQ用戶群作為基礎，然而，能夠取得如此的成長速度仍屬不易。業內資深人士認為，和騰訊其他業務的密切捆綁，使得拍拍擁有了很多其他購物平台所無法比擬的差異化優勢，而這是拍拍網快速發展的另一個關鍵原因。以交易騰訊增值產品為主的QQ特區在拍拍中占據著重要的位置。在去年10月，拍拍和QQ空間共同推出的QCC商城就取得了很大的成功。據保守估計，QCC商城給拍拍帶來的流量和交易量的提升都在20%以上。

儘管有著業界最快的成長速度和強勁的發展勢頭，但是和淘寶相比，拍拍網在市場份額上的差距也並不是憑一日之功就能解決的。對此，拍拍網負責人湛煒標有著非常清醒的認識：“線上商品數突破千萬，對於我們來說只是一個新的起點。接下來，我們會在商品搜尋、購物流程、支付、物流等方面做持續改進，不斷提升用戶體驗。比如說在最近推出的QQ新版本中，我們就融入了更多的拍拍元素，在進行對話時，可以清晰的顯示賣家和商品信息，這樣就有助於在溝通過程中快速達成交易。畢竟，用戶的選擇才是評判一個購物平台是否具有良好發展前景的最好標準。”

07年，在挑戰的道路上，拍拍任重而道遠。

易趣：轉型的陣痛

從本土企業到跨國企業，再從跨國企業到本土企業，轉了一個圈，易趣又回來了。不同的是其名字由易趣改成了TOM易趣，老闆也從邵亦波變成了王雷雷。

在去年易趣和TOM合併的時候，王雷雷曾經豪言：“要在半年的時間內找到可行的盈利模式。”半年的時間還沒到，豪言能否兌現尚未可知，但是可以看得到的是在TOM易趣身上明顯的本土化氣息。eBay易趣是不大注重社區的，如今的TOM易趣再次把社區當作重點抓了起來。過完年，易趣忙不迭的推出了年貨交易專區，並大做宣傳文章，而這在以前的eBay易趣則是不可想像的。

深入了解中國網民的習慣，並做出與之相對應的調整，易趣正在向一個純粹的本土企業接近，然而，無可迴避的事實是，幾經周折的易趣已經元氣大傷。在王雷雷的手中，易趣究竟能恢復幾成的王者之風，還需要我們拭目以待。

易趣任何用戶只要在易趣開店，無論是普通店鋪、高級店鋪還是超級店鋪，都將終身免費。在此之前，易趣上每個超級店鋪每月收取50元的月租費，高級店鋪25元。而在去年8月30日tom收購易趣之前的舊平台則是超級店鋪每月500元，高級店鋪150元，一般店鋪50元，同時在舊平台還有登錄費和交易服務費等費用。易趣還承諾，今年1月到4月內曾購買易趣高級店鋪或超級店鋪的賣家，易趣將回饋7月底以前的分類推廣資源；而對於購買了5月份高級店鋪、超級店鋪的賣家，易趣將在5月底之前全額退款。

對於易趣此次推出終身免費的原因，易趣網營運副總裁常琳稱：“國內網上交易還處在初級階段，但未來的發展空間和潛力巨大。我們還需要持續大力投入，培育用戶的使用習慣並幫助形成良好的市場環境。”屠建路則承認，在用戶並不是很穩固的情況下，堅持收費無疑是當年一項重大決策失誤。之所以選在這個時候宣布免費，屠告訴記者，從競爭環境看，淘寶網逐漸轉向收費的趨勢讓他們感到時機已經成熟。他稱，淘寶在兩年前就開始不斷探索收費模式，而一旦淘寶收費，將使大批中小賣家陷入生存困境。易趣在這個時候提出免費，就是想達到搶奪用戶的目的。而業內人士表示，這是易趣的一次絕地反擊。

123拍：08年正式上線

123拍是香港上市公司莊士集團旗下的網站，是國內領先的C2C（個人對個人）及B2C(商家對個人)的網路購物平台。任何人都可以來本公司網站發布商品或購買商品，商品來源豐富，買家面向全國，是一個無地域限制的大型購物平台。

123拍位於珠三角腹地，坐落於廣東東莞沙田鎮，毗鄰珠江入海口，背靠國際服裝城、電子商業中心、製造工業基地及各種商品集散地，人口眾多，資源豐富。

123拍倡導誠信、高效、愉快的網路交易文化，並致力於為客戶提供一個安全、完善、便捷、實惠的網路交易途徑。

123拍的目標是 “ 為賣家、買家創造價值 ” ， 123拍真誠為每一位客戶服務。

安全

數據安全：123拍所有網站數據的傳輸都經過完全加密傳輸，避免數據被非法盜取。

交易安全：所有資金都先支付到123 拍的在銀行的代存賬戶，只有買家確認收到貨並確認完好滿意後才付款給賣家。

完善

完善的功能：123拍提供即時交流、購買、付款、糾紛處理、評價、幫助、討論等一系列服務功能。

全面的內容：123拍不只是提供簡單的商品交易信息，還提供大型市場專區、品牌專區，使客戶在不出門的情況下也可走進自己喜歡的市場，同時還可團購、發布商品求購信息等。

便捷

物流服務的不斷發展，促進了商品運送速度，如果選擇合適的物流公司，本地可以當天到貨，遠的也只需要2-4天時間。真正的快速方便。

實惠

網上購物可以省去買家客戶大量時間，同時網上商店也省去了賣家客戶大量實體店鋪的租金，人工費用，降低了成本，可以給買家客戶帶來真正的實惠。

123拍有健全的管理制度，擁有數十位技術開發人員、專業的銷售團隊及完善體貼的售後服務系統。

123拍的網路服務設備都存放在國家頂級機房，該機房擁有全國最大的國內、國際出口頻寬及一流的保全、空調環境；123拍力爭為客戶提供高穩定性、高速、高安全性的交易途徑。

C2C和B2C

艾瑞市場諮詢即將出版的《2007年中國網路購物報告》數據顯示，俗稱“網上開店”的C2C網路購物模式發展快於B2C，兩者融合的趨勢越來越明顯，未來將共同形成最有競爭力的網際網路商業模式。

C2C交易額超過B2C

網路購物有兩種模式：一種是B2C模式，即商品和信息從企業直接到消費者，另一種是C2C，即商品和信息從消費者直接到消費者，俗稱“網上開店”。數據顯示，截至2006年年底，網路購物總體交易額達到312億元，B2C和C2C總體交易額分別為82億元和230億元，C2C市場規模同比增加85%，增長速度超過網路購物的整體增速。

從購物內容看，B2C類購買商品種類以音像製品為主，其次是軟體類商品；C2C購物網站銷售的各類商品中，遊戲點卡、數碼產品和家居百貨等產品都是買家在C2C類購物網站購買的重點。此外，隨著買家購買經驗的累積和商家對商品描述內容愈發詳細和貼切，加上退換貨制度的建立，服裝鞋帽逐漸成為網路銷售中的熱門商品種類。

艾瑞市場總監侯濤認為，在市場成長階段初期，由於相對C2C，B2C交易避免了信用和支付安全等問題，更容易被用戶接受，因此交易額在2003年和2004年都高於C2C。但隨著第三方支付平台的出現和信用評價體系的建立，C2C更靈活和自由的購物模式也得到越來越多用戶的認可。從2005年開始，C2C的交易額快速增長。

形成“內外”爭霸格局

艾瑞諮詢提供的數據預計，2007年我國網路購物的市場規模將突破500億元，達到510億元，增長率則從2002年起點時期的196%下降到2006年60%左右，明年將略有提高，為63.5%。

此外，網路購物註冊人數在2006年達到4310萬人，預計今年會保持25%以上的增長率，達到5500萬人。另據中國網際網路信息中心(CNNIC)發布的第十八次“中國網際網路發展狀況統計報告”，在12300萬網民數十種網上行為中，通過網路進行購物的比例高達26%。按照這個比例計算，網路購物的直接顧客群將達到3200萬人。

然而，如此巨大的市場目前只有寥寥數家瓜分。儘管購物網站數目眾多，但由於購物網站需要巨額資金投入，目前只有幾家在苦苦支撐，形成“內外”相爭的局面。外資代表如卓越網和易趣網；卓越網由金山公司和聯想投資創建，2004年被美國電子商務網站巨頭亞馬遜收購，易趣網引入合作夥伴美國電子商務網站eBay，隨後被其全面收購。內資代表如淘寶網和拍拍網，電子商務網站阿里巴巴創建淘寶並多次注資，中國市場上最大的網際網路即時通信軟體開發商騰訊公司也染指購物網站，成立拍拍網，與淘寶叫板。

這4家購物網站占據了網路購物市場的半壁江山，但是網站間同質化競爭嚴重。侯濤指出，在B2C、C2C融合的背景下，如果購物網站能夠結合自身的網站資源優勢進行創新，將能夠催生網路購物航空母艦型企業的出現。

發展簡史

1999年： 邵亦波創立易趣網，創中國C2C先河。

1999年8月： 易趣網正式上線。

2002年3月： eBay注資易趣網3000萬美元。

2003年5月： 阿里巴巴4.5億成立C2C網站淘寶網。

2003年7月： eBay斥資1.5億美元全資收購易趣網。

2004年6月： 易趣網進入與美國eBay平台對接整合。

2005年9月： 騰訊推出拍拍網，2006年3月13日運營。

2006年12月： TOM線上與eBay合資，更名為TOM易趣。

2007年10月： 搜尋引擎公司百度宣布進軍電子商務，籌建C2C平台，預計2008年初推出。

2008年05月05日：易趣宣布任何用戶只要在易趣開店，無論是普通店鋪、高級店鋪還是超級店鋪，都將終身免費。

2008年6月18日，百度網路交易平台正式在北京啟動其在全國範圍的巡迴招商活動。

盈利模式

會員費

會員費也就是會員制服務收費,是指 C2C 網站為會員提供網上店鋪出租,公司認證,產 品信息推薦等多種服務組合而收取的費用. 由於提供的是多種服務的有效組合, 比較能適應 會員的需求, 因此這種模式的收費比較穩定. 費用第一年交納, 第二年到期時需要客戶續費, 續費後再進行下一年的服務,不續費的會員將恢復為免費會員,不再享受多種服務.

交易提成

交易提成不論什麼時候都是 C2C 網站的主要利潤來源.因為 C2C 網站是一個交易平台, 它為交易雙方提供機會,就相當於現實生活中的交易所,大賣場,從交易中收取提成是其市 場本性的體現.

廣告費

企業將網站上有價值的位置用於放置各類型廣告, 根據網站流量和網站人群精度標定廣告 位價格,然後再通過各種形式向客戶出售.如果 C2C 網站具有充足的訪問量和用戶粘度, 廣告業務會非常大.但是 C2C 網站出於對用戶體驗的考慮,均沒有完全開放此業務,只有 個別廣告位不定期開放.

搜尋排名競價

C2C 網站商品的豐富性決定了購買者搜尋行為的頻繁性.搜尋的大量套用就決定了商品 信息在搜尋結果中排名的重要性. 由此便引出了根據搜尋關鍵字競價的業務. 用戶可以為某 關鍵字提出自己認為合適的價格, 最終由出價最高者競得, 在有效時間內該用戶的商品可獲 得競得的排位.只有賣家認識到競價為他們帶來的潛在收益,才願意花錢使用.

支付環節收費

支付問題一向就是制約電子商務發展的瓶頸, 直到阿里巴巴推出了支付寶才在一定程度上 促進了網上線上支付業務的開展. 買家可以先把預付款通過網上銀行打到支付公司的個人專 用賬戶,待收到賣家發出的貨物後,再通知支付公司把貨款打入到賣家賬戶,這樣買家不用 擔心收不到貨還要付款, 賣家也不用擔心發了貨而收不到款. 而支付公司就按成交額的一定 比例收取手續費.