營運長(COO)

營運長

COO一般指本詞條

營運長(Chief Operating Officer,縮寫COO,營運長),就是制定企業長遠戰略,督導各分公司總經理執行工作的官。主要是負責公司的日常運營,輔助CEO的工作。對CEO負責,負責企業的運營管理。COO在某些公司中同時任職總裁,但他們通常是常務或資深的副總裁

基本介紹

  • 中文名:營運長
  • 外文名:Chief Operating Officer
  • 外文名縮寫:COO
  • 別稱:運營長
主要職能,崗位職責,如何做到,

主要職能

一般來講,COO負責公司職能管理組織體系的建設,並代表CEO處理企業的日常職能事務。
如果公司未設有總裁職務,則COO還要承擔整體業務管理的職能,主管企業行銷與綜合業務拓展,負責建立公司整個的銷售策略與政策,組織生產經營,協助CEO制定公司的業務發展計畫,並對公司的經營績效進行考核。

崗位職責

1. 負責抓好公司經營規章制度和細則制定、系統規劃年度工作計畫,制定標準化、規範化的工作流程,經總經理批准後監督執行。
2. 負責為重大決策事項組織人員提供數據支持和專項研究報告。負責定期為公司提出當前企業經營狀況分析和前景預測報告。
3. 管理協調各個部門之間的工作,確保公司經營系統整體功能發揮,對重大問題上報總經理裁決。
4. 負責組織制定公司經濟責任制考核制度和考核工作實施細則,按月考核評分及時公布。
5. 主持公司經營系統總體設計方案 ,負責全公司經營投資預算方案、在批准後組織實施。
6. 密切關注國際國內信息產業動向和趨勢,評估重大信息技術的影響,為公司引進先進信息技術提出意見和建議。
7. 負責審查部門提交的各種工作匯報,評估工作效率並對存在的問題加以處理,定期聽取直接下級述職,並做出工作評定。
8. 負責指導管理監督各部門下屬人員的業務工作,改善工作質量和服務態度,做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。
9. 負責組織完善各部門制定與其專業管理相關的各項管理制度。
10. 負責組織對公司人員的業務培訓。
11. 完成總經理臨時交辦的工作。

如何做到

財經時報》記者在採訪中對不同行業的COO提出了同一個問題:你是如何成為COO的?他們的回答不盡相同,但有四點卻驚人地一致。
第一,要儘可能多地涉獵不同工作。曾經有人形象地稱古永鏘為“正在神州行的全球通”,他在加盟搜狐前在管理諮詢公司任職,而後又在跨國公司、風險投資公司任職,做過管理諮詢、風險投資、媒體運作、娛樂投資等等。
古永鏘認為,在大型跨國公司工作,能夠使人了解到一個規範的公司的運作流程,這對於一個人的成長極為有利;管理諮詢公司則可以讓你接觸到很多成功或失敗的案例,從而形成一個自身的管理資料庫;風險投資工作可使你對資本運作比較清楚,而這一切經歷對於成為COO大有裨益。“在中國,現階段不是每個人都可能通過經歷多個公司來積累經驗,那么,他就要做一個有心人,珍惜公司內部的每一次機會。”高勇說。大多數公司對普通管理人員的崗位變換並不反對,對重點培養的人才,公司還會主動提供輪崗機會,要充分利用這樣的機會增加自身的能力。
第二,要有一個長於“商業計畫”的頭腦。商業計畫是為著一個既定目的(一般為融資),經深思熟慮,以數據、個案、事實為基礎,預測在一定條件、資源的配合下,創造出可觀回報的生意的一份藍圖。其中最重要的是邏輯思維能力,應將絕大部分的假設及其所導致的影響徹底描述及分析。當然,假設是不確定的,但有理由的假設加上嚴謹的邏輯思維及系統的演示方法,將可大大增強可信性。
第三,善於捕捉信息的能力也很重要,要能對稍縱即逝的信息有足夠的敏感。身為一家公司副總裁兼COO的唐凱認為,一個優秀的商業計畫,應能反映COO對項目的認識及取得成功的把握,全方位體現COO的能力。據唐凱的同事介紹,唐先生就是憑藉出色的商業計畫能力,從市場部經理上升為公司的COO。
第四,要有效率意識,其中包括兩方面內容,一是加強自身工作效率。COO每天需要處理大量工作,沒有高效率的保證是不能做到這一點的;二是加強各種資源的運營效率,做到人盡其才,物盡其用,用古永鏘的話就是:“這才是一個做‘管家’的本色!”

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