AI就醫助理是通過人工智慧技術實現的數位化就醫服務系統，2024年由上海市第一人民醫院率先推出"公濟小壹"試點套用。該系統依託支付寶平台部署，採用大模型與數字人技術，為患者提供覆蓋診前、診中、診後的全流程陪伴式服務，包括智慧型分診、院內導航、檢驗提醒等核心功能。截至2024年11月，上海仁濟醫院、河南大學淮河醫院等醫療機構相繼上線同類系統，通過自然語言互動實現被動服務向主動服務的轉型，有效縮短普通患者候診時間。
基本介紹
- 開發者：支付寶團隊及醫療機構
- 上線時間：2024年6月（首例）
- 技術基礎：AI大模型+數字人
- 核心功能：全流程就醫導航
- 合作平台：支付寶醫療生態
- 套用成效：縮短30%候診時間
技術實現,功能模組,套用案例,發展計畫,
技術實現
採用螞蟻百靈大模型框架，結合FoE專家級決策算法構建醫療知識圖譜，通過"可信一體機+可信雲"方案保障數據安全。系統集成高德地圖實時導航功能與醫院HIS系統數據接口，實現跨平台服務銜接。2024年浙江衛健委測試顯示，該技術準確率達三甲醫院主治醫師水平。
功能模組
- 診前服務：根據症狀描述智慧型推薦科室，提供三甲醫院號源查詢與預約服務
- 診中輔助：實時推送候診排隊信息，結合AR技術實現院內精準導航（截至2024年11月覆蓋上海8家三甲醫院）
- 診後管理：自動解析檢驗報告關鍵指標並提供用藥提醒
套用案例
上海市第一人民醫院（2024年6月）：推出全市首個語音互動"數字陪診師"，日均服務量突破2000人次，電子病歷生成效率提升80%。仁濟醫院（2024年11月）："仁小愛"系統上線首周完成心內科、消化科等7個科室的智慧型分診驗證。河南大學淮河醫院（2025年1月）：實現診後健康管理功能拓展，支持30天用藥提醒與複診預約。
發展計畫
根據2024世界人工智慧大會公布的計畫，支付寶聯合20餘家醫療機構推進三大升級：擴展方言互動支持（2025年前完成）、增加慢性病管理模組、開發跨院診療路徑規劃功能。仁濟醫院計畫2025年將AI服務延伸至住院查房、手術排期等場景。
