95538作為齊魯證券公司全國統一的短號碼。齊魯證券95538呼叫中心自2007年7月正式運行以來，迅速在公司內部推廣，為客戶諮詢服務提供了極大便利，提升了公司整體服務水平，也得到了社會公眾投資者的好評，已經初步形成了一個優良的公眾證券諮詢服務品牌。
服務功能,體驗功能,
服務功能
準7×24小時貼身服務
95538呼叫中心為客戶提供早8:00--晚8:00的人工服務，為向客戶提供更為人性化的服務，95538在當日晚8：00――次日早8：00的非工作時段還向客戶開通了留言服務，當客戶在非工作時間打電話諮詢時，呼叫中心會自動記錄客戶的留言電話及諮詢的問題，我們的客服代表會在下一工作日的第一時間主動回復客戶電話，解答諮詢問題。
強大的專業知識庫
95538呼叫中心對證券業務的專業知識進行了全面的信息梳理和信息重構，從便捷投資者使用、提升客戶服務體驗的角度出發，全新設計、建設了業內具有自主智慧財產權並且內容豐富、準確，使用快捷、便利的《證券行業呼叫中心業務支持庫》系統。
客戶動態分類及資產配置建議
95538呼叫中心不僅為客戶提供高質量諮詢服務，而且從最大限度實現客戶資產保值增值的角度出發，首創金融、諮詢產品與客戶之間的動態分類、精確匹配的服務體制及機制，在對客戶資產配置情況進行分析的基礎上，動態為客戶匹配最為合理的各種金融產品或諮詢，並由客服代表主動為其提供高於行業標準的合理資產配置的高層次金融服務。
與齊魯其它平台的信息共享
呼叫中心平台與公司的其它客服業務系統如網站、簡訊、客戶服務管理系統等實現了無縫對接及信息共享，建立了各服務子平台之間的有機聯動，使客服代表在全面、準確各類信息的前提下，為客戶提供更加專業、更據針對性的個性化服務。
體驗功能
短號碼優勢
95538是全國統一的短號碼。齊魯證券公司是目前擁有全國統一短號碼並且開通該號碼的少數券商之一。
省資費優勢
所有撥打95538客服電話的客戶，僅需支付市話通訊費。
全天候服務優勢
95538提供全天候24小時的對外服務。其中每天的早8：00至晚20：00對外人工語音服務；晚8：00至第二天8：00提供客戶留言服務。第二個工作日，公司客服代表將主動與客戶聯絡，滿足客戶的隔日服務要求。
全業務服務優勢
95538客服平台具有人工語音諮詢服務、自動語音服務、電話委託服務、銀證轉帳等全業務服務功能。
全覆蓋優勢
目前95538服務地域範圍已經覆蓋了所有分支機構所在的地區，其中，山東省、福建省、湖北省、浙江省全境及廣州市等地區的客戶，可使用各電信運營商提供的固定電話或手機得到95538的各類服務；其它省份或城市的客戶，可使用大多數電信運營商提供的固定電話或手機得到95538提供的全業務服務。
95538客服之歌
