《5G保險》是2020年8月電子工業出版社出版的圖書，作者是楊松林、羅嫻。
基本介紹
- 中文名：5G保險
- 作者：楊松林 羅嫻
- 出版時間：2020年8月
- 出版社：電子工業出版社
- 頁數：272 頁
- ISBN：9787121390999
- 定價：75 元
- 開本：16 開
作品簡介,作品目錄,
作品簡介
本書採用市場分析和案例闡釋相結合的方式，詳細介紹了5G時代保險公司商業模式升級的相關知識。本書共8章，主要內容包括5G時代的保險業轉型拐點——5G等新興技術重新定義保險，保險產品、銷售、服務、組織等方面的創新，5G保險的推行難題，5G時代保險行業的未來等。本書邏輯結構清晰，理論和實操性兼具，可為保險公司的經營決策提供有益支持，為致力參與“泛保險”平台生態建設的市場主體提供實操性思考和幫助，無論對保險行業的從業人員，還是對期望深入了解保險行業發展的普通讀者來說，本書都有較大的指導意義。
作品目錄
推薦序 惟改革者進，惟創新者強
自序 5G保險時代，呼之欲出
第一章 拐點已至
第一節 5G助推保險行業變革
第二節 5G對傳統保險行業的影響
第三節 5G保險時代悄然來臨
第四節 開放式創新的發展脈絡
第二章 標準重塑
第一節 價值創造：服務決勝
第二節 管理服務：全時線上
第三節 持續盈利：降本增效
第四節 全面創新：萬物互聯
第三章 產品創新
第一節 保險產品的發展現狀與嬗變
第二節 新時代保險產品的創新之道
第三節 保險產品變革的方向
第四章 銷售變革
第一節 保險銷售管理的發展現狀
第二節 傳統保險銷售面臨全新挑戰
第三節 保險銷售的升級疊代
第四節 保險銷售的線上化變革
第五章 服務疊代
第一節 保險客戶服務的發展現狀
第二節 新時代對保險客戶服務的挑戰
第三節 保險客戶服務的創新思路
第四節 客戶欺詐風險控制的創新
第六章 組織激活
第一節 “金字塔”形組織架構的發展困境
第二節 如何打造敏捷高效組織
第七章 數字裂變
第一節 企業數位化發展現狀
第二節 保險公司的數位化變革將提速
第八章 未來已來
第一節 金融（保險）監管迎來新變局
第二節 風險管理出現新思路
第三節 互助計畫出現新形態
後記 保險市場那隻『薛丁格的貓』
