1001011

聯通用戶撥打1001011（或1001012）可查詢餘額、當前話費、上網流量；1001013可查詢上網流量；1001014可查詢分鐘數；1001015可查詢簡訊優惠包的簡訊條數。

基本介紹

• 中文名：聯通1001011快速查詢餘額
• 所屬公司：中國聯通

以往用戶查詢話費通過撥打10010只要簡單幾步就能完成，而隨著用戶需求的日益增多，運營商推出的業務越來越多難免就會造成客服語音系統出現層層分級，項目繁多的情況。許多用戶都反映，簡單的查詢業務往往要經過多個IVR語音選單，不夠方便快捷。針對用戶提出的這個問題，福建聯通“快服務”立即推行了“短號直通車”這項服務，每個查詢項目都有自己專屬的直通短號，用戶查詢業務時只要撥打短號，不僅可以語音即時獲得查詢信息，掛機後還可收到完整的明細簡訊。