“餓了么”是2008年創立的本地生活平台，主營線上外賣、新零售、即時配送和餐飲供應鏈等業務。創業10年，餓了么以“Everything 30min”為使命，致力於用科技打造本地生活服務平台，推動了中國餐飲行業的數位化進程，將外賣培養成中國人繼做飯、堂食後的第三種常規就餐方式。
截至目前，餓了么線上外賣平台覆蓋全國670個城市和逾千個縣，線上餐廳340萬家，用戶量達2.6億，旗下“蜂鳥”即時配送平台的註冊配送員達300萬。業績持續高速增長的同時，公司員工也超過15000人。
2018年4月，阿里巴巴聯合螞蟻金服對餓了么完成全資收購，餓了么全面匯入阿里巴巴推進的新零售戰略，拓展本地生活服務新零售的全新升級。
2018年8月8日，餓了么獲金運獎年度最佳效果運營獎。
2018年10月12日，阿里巴巴集團宣布正式成立本地生活服務公司，餓了么和口碑會師合併組成國內領先的本地生活服務平台。阿里巴巴集團合伙人王磊（花名昆陽）將擔任阿里本地生活服務公司總裁，併兼任餓了么CEO。
基本介紹
- 軟體名稱：餓了么
- 開發商：上海拉扎斯信息科技有限公司
- 軟體平台：Android、iOS
- 軟體版本：8.11.2
- 更新時間：2019-01-28
- 軟體語言：簡體中文
- 軟體大小：38.6MB
- 軟體授權：免費
- 軟體類別：美食佳飲
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軟體介紹
“餓了么”是中國專業的餐飲O2O平台，由拉扎斯網路科技（上海）有限公司開發運營。 作為中國餐飲業數位化領跑者，“餓了么”秉承激情、極致、創新之信仰，以建立全面完善的數位化餐飲生態系統為使命，為用戶提供便捷服務極致體驗，為餐廳提供一體化運營解決方案，推進整個餐飲行業的數位化發展進程。
軟體信息
Android版
大小: 38.6MB
版本: 8.5.2
版本: 8.5.2
IOS版
銷售商 Shanghai Rajax Information Technology Co., Ltd.
大小 243.9 MB
類別 美食佳飲
兼容性需要 iOS 8.0 或更高版本。與 iPhone、iPad 和 iPod touch 兼容。
語言簡體中文
餓了么介紹
“餓了么”是2008年創立的本地生活平台，主營線上外賣、新零售、即時配送和餐飲供應鏈等業務。
在2017年的年會上宣布，餓了么創始人張旭豪下一個 9 年。
創業10年，餓了么以“ Everything 30' ”為使命，致力於用創新科技打造全球領先的本地生活平台，推動了中國餐飲行業的數位化進程，將外賣培養成中國人繼做飯、堂食後的第三種常規就餐方式。
截至2017年6月，餓了么線上外賣平台覆蓋全國2000個城市，加盟餐廳130萬家，用戶量達2.6億。業績持續高速增長的同時，公司員工也超過15000人。
2017年8月24日，餓了么正式宣布收購百度外賣。
2017年9月15日，餓了么母公司拉扎斯集團發內部郵件，宣布餓了么和百度外賣繼8月24日合併後的首輪架構調整通知。出任百度外賣新CEO的是魏海，負責百度外賣業務及雙品牌戰略落地工作。根據公開資料，魏海在餓了么的職位是商業分析副總裁。
2017年9月，環保組織起訴外賣平台:一次性餐具應明碼標價。
2018年3月，餓了么正推廣一款外賣餐盒，採用一次性設計，除了用戶之外，其他人打開餐盒就將無法再次完好封閉，用戶可在簽收之前查看“安全扣”完好性，來判斷外賣是否在運輸途中被打開。如果騎手送來的外賣餐盒安全扣已經斷裂，用戶有權拒絕收貨，並向平台進行投訴。
2018年5月29日，餓了么宣布獲準開闢首批無人機即時配送航線，送餐無人機正式投入商業運營。
2018年4月2日，阿里巴巴集團、螞蟻金服集團與餓了么聯合宣布，阿里巴巴已經簽訂收購協定，將聯合螞蟻金服以95億美元對餓了么完成全資收購。
2018年10月12日，阿里巴巴集團宣布正式成立本地生活服務公司，餓了么和口碑會師合併組成國內領先的本地生活服務平台。阿里巴巴集團合伙人王磊（花名昆陽）將擔任阿里本地生活服務公司總裁，向阿里集團CEO張勇匯報，併兼任餓了么CEO；阿里巴巴集團副總裁范馳（花名程咬金）將繼續帶領口碑業務，向王磊匯報。
主要功能
1. 快速搜羅附近外賣，不用打電話直接預訂
2. 我們會在第一時間利用通知您外賣狀態
3. 看到大家對喜歡的外賣美食的點評&照片
4. 收藏您喜歡的餐廳和美食，方便點餐
5. 各種贈飲打折活動，優惠不斷
發展歷程
2011年3月，獲得來自金沙江創投的數百萬美元投資。
2013年1月，獲得來自經緯中國、金沙江創投的數百萬美元投資。
2013年11月，獲得來自紅杉資本中國、經緯中國、金沙江創投的2500萬美元投資。
2014年5月，獲得大眾點評戰略投資8000萬美元投資，總計金額達到1.1億美元左右。
2015年8月28日，餓了么宣布完成6.3億美元F輪融資。本輪融資由中信產業基金、華聯股份領投，華人文化產業基金、歌斐資產等新投資方以及騰訊、京東、紅杉資本等原投資方跟投。
2015年11月24日，餓了么獲滴滴出行入戰略投資。
2015年12月17日，餓了么獲得阿里巴巴12.5億美元投資。
2017年3月1日，餓了么公布“食安服務”APP上線。餓了么可在App上將涉嫌食安違規的餐廳同步至監管部門監管範圍覆蓋上海全部餐廳。
2017年3月8日，餓了么宣布一周內查出並下線違規餐廳5257家，四川省內下線違規商家258家。
2017年6月14日，餓了么推出冷熱雙溫箱，同時滿足熱菜和冷食兩種食物的配送保溫條件。
2018年4月2日，阿里巴巴集團、螞蟻金服集團與餓了么聯合宣布，阿里巴巴已經簽訂收購協定，將聯合螞蟻金服以95億美元對餓了么完成全資收購，張旭豪出任餓了么董事長，阿里巴巴集團副總裁王磊出任餓了么CEO。
2018年5月29日，餓了么宣布獲準開闢首批無人機即時配送航線，送餐無人機正式投入商業運營。本次獲準飛行的無人機航線共17條，均位於上海金山工業園區內，合計覆蓋面積58平方公里，服務外賣商家100多家。
2018年7月，德克士宣布與餓了么達成戰略合作，其魔獸世界漢堡套餐已在餓了么平台上首發，隨後還將推出外賣定製餐等更多合作。
2018年11月1日，餓了么正式在其天貓旗艦店開售電子消費券，消費者可以購買包括星巴克、肯德基、五芳齋在內的多種商品消費券，並在3天到180天不等的時間裡隨意消費。
聯盟公約
四大網路訂餐平台CEO發言並共同簽訂《網路訂餐平台自律共建聯盟公約》，從入網經營者準入前承諾、平台準入、健全入網經營者檔案管理及信息公示等十四個方面向社會鄭重承諾，包括設立食品安全管理機構，主動在平台首頁向社會公開；嚴格平台準入機制；主動定期向食藥監管部門報送平台管理數據和信息；對實施聯動懲戒的違法商戶，在聯盟各平台同步採取下線處理，同清同查；共同加強送餐員隊伍食品安全培訓；針對入網商戶進行線上宣傳、培訓，共同宣傳和推動“陽光餐飲”工程等。
最新新聞
9月12日，餓了么宣布日交易額突破2億元；旗下蜂鳥配送“準時達”服務單均配送時長縮短至31分鐘以內，且單均運營成本已接近盈虧平衡。
數據顯示，餓了么交易平台已覆蓋全國1000個城市。根據易觀7月外賣市場報告，第2季度，餓了么以35.5%的占有率繼續領跑中國外賣市場。
過去一年，餓了么大力推進全品類、全時段戰略，取得顯著效果，除午晚餐外，生鮮、商超日用等品類及下午茶、夜宵等時段已成為外賣消費的新增長點。
奧運會期間，餓了么夜宵訂單量環比上漲5.8%，周末夜宵增幅更達12%以上。單是上海七寶一個區域，奧運會16天吃掉19740份夜宵。
交易額的急速增長，也得益於配送能力的增強。6月CEO張旭豪表示，餓了么訂單量還有2/3增長空間，主要取決於配送能力。兩個多月來，餓了么蜂鳥配送的騎手數量增長迅猛，人數已超130萬，提供充足運力支持。
另一方面，蜂鳥的配送效率也在逐步提升。進入9月，蜂鳥配送的“準時達”服務單均配送時長已縮短至30.88分鐘，比兩個月前縮短10%，居業界領先水平。餓了么COO康嘉稱，蜂鳥配送未來目標是將配送時長縮短至30分鐘以內，有望在年底前實現。
據悉，蜂鳥日配送訂單量已超過260萬單，成為中國領先的即時配送平台。據易觀發布的中國即時配送研究報告，餓了么蜂鳥以26.7%的份額居中國即時配送市場第一。
在運營質量方面，蜂鳥配送也取得突破性進展。蜂鳥配送每單運營成本已接近盈虧平衡，隨著單量增長，邊際成本進一步下降，有望實現完全盈利。
分析人士稱，外賣平台競爭已深化為運營質量的較量，蜂鳥接近盈利，標誌著餓了么在精益運營上取得優勢。外賣市場已進入“下半場”，更加豐富的品類、更加完善的即時配送體驗，將成為進一步驅動用戶增長的關鍵。率先盈利的平台，將能把更多資源集中到配送、供應鏈和食品安全等與用戶體驗密切相關的環節上。
2018年3月，餓了么正推廣一款外賣餐盒，採用一次性設計，除了用戶之外，其他人打開餐盒就將無法再次完好封閉，用戶可在簽收之前查看“安全扣”完好性，來判斷外賣是否在運輸途中被打開。
如果騎手送來的外賣餐盒安全扣已經斷裂，用戶有權拒絕收貨，並向平台進行投訴。
新的盒蓋上採用了雙層卡扣，普通的一次性塑膠餐盒只有一層卡扣，外賣在配送途中難免因顛簸而出現湯汁撒漏。安全餐盒雙層卡扣的設計，使得餐盒整體的密封性得到極大增強。
相關事件
立案查處
2017年2月19日，北京市食品藥品監督管理局對外通報,大興區食品藥品監督管理局依法立案查處“餓了么”平台3家違規餐廳,執法人員已現場責令上述3家線下實際經營者立即停止非法經營項目。這3家餐廳分別是:麥特漢堡餐廳、英雄堡炸雞漢堡、李記臘汁肉夾饃。
2017年12月29日，上海市食藥監局約談餓了么、美團、百度外賣三家網路訂餐平台。三家平台均表示已有部分措施。
2018年4月，因存在不正當競爭和壟斷經營行為，無錫市工商局約談美團、餓了么、滴滴外賣三家外賣運營商。
環保事件
2017年9月1日，北京市第四中級人民法院正式受理重慶市綠色志願者聯合會起訴餓了么（上海拉扎斯信息科技有限公司）等三家外賣平台環境污染責任糾紛一案。
訴訟請求判令被告改變浪費資源、危害生態環境的經營模式，在其平台提供的訂餐界面首頁顯著位置設定是否有償使用一次性餐具、是否使用塑膠袋選項，並對一次性筷子、塑膠袋等明碼標價、收取費用；並判令被告對其已造成的生態環境損害進行修復或承擔修復費用。
北京四中院，受理此案的法官助理朱志文表示，起訴狀副本和初步證據複印件已經送達被告，此案還處於三十日內其他機關和社會組織申請參加訴訟的公告期內，並未進入正式審理階段。
餓了么施壓商戶關閉美團店
2019年2月5日至2月19日之間，北京餐飲行業商戶投訴稱，其在經營外賣業務過程中受到來自“餓了么”平台的施壓，要求商戶在正月初一到正月十五期間關閉美團，並與“餓了么”簽訂“獨家”，否則“餓了么”平台將對商戶採取相應的懲罰措施。目前已有部分商戶聯名遞交舉報信，向地方市場政府主管部門舉報“餓了么”強迫“二選一”。在接到商戶們的舉報後，該地方市場主管部門已經對“餓了么”進行了約談。
虛假宣傳與不正當競爭
2019年5月22日，餓了么在官網發布聲明，就虛假宣傳與不正當競爭行為公開致歉。
