顧客策略

顧客策略是一種為了挖掘消費潛能、維持忠誠度的商業促銷策略。

基本介紹

• 中文名：顧客策略
• 包括：挖掘消費潛能、維持忠誠度
• 常見於：商業促銷
• 性質：策略

目標顧客策略有兩種，維持原有顧客策略或者是占領新顧客策略，淡季行銷的顧客策略也應該朝這兩個方向進行。

老顧客策略

——維持忠誠度策略

淡季做市場，旺季做銷售，這句話對於很多企業來說都是很適用的。因為，有一些產品如白酒、啤酒、飲料、空調、旅遊等，在經歷漫長的淡季之後，很容易被消費者所遺忘或者是淡忘，特別是對於一些還沒有深入人心的產品，更是如此。在這種情況下，企業就有必要做一些宣傳活動或者是開發一些新型產品，讓你的客戶不至於忘掉你。

——挖掘消費潛能策略

淡季旺銷，不再是神話，而是真真切切的現實，已經有越來越多的企業在淡季中實現旺銷，甚至有少數企業在淡季比旺季的銷售量更多。顧客的消費潛能是無限的，如何挖掘老客戶的消費能力，是企業在淡季制勝的一個有效的法寶。

淡季旺銷，有兩招。其一，是傳統的促銷手段。東北某市的一家飲料企業A公司就通過促銷，在12月大雪紛飛的冬天，成功的實現旺銷。