基本介紹
- 中文名稱：頭銜
頭銜效應的產生,頭銜效應的精彩演繹,
頭銜效應的產生
為什麼頭銜效應會發生呢？其中的發生機制是怎樣的？經分析認為，下列幾個原因是產生頭銜效應的根本因素。
一是頭銜滿足了一個人的虛榮心。頭銜往往被人認為是一個人出人頭地、超過一般人的象徵。因此許多人都會為有一個頭銜，那怕是毫無用處的也暗暗自喜，甚至沾沾自喜，飄飄然。因為這種頭銜滿足了一個人的虛榮心，使他在眾人面前抬得起頭來。這與我國長期以來“學而優則仕”是有關的，也與我國民間把一個人是否當官作為判斷是否成功的標準有關。因此，在與人交往時，凡是缺少頭銜的或頭銜較低較少的，總被冷落一方。而在介紹人時，總是先介紹頭銜大的高的，有時以頭銜多而感到榮耀。當然，一般來說，頭銜與其個人才華總是相一致的時候多，為了對得起這一頭銜，虛榮心也會推動其個人的行為，盡力符合這一頭銜的要求，免得他人說，浪得虛名。可見，頭銜能滿足一個人的虛榮心，虛榮心反過來又能推動這個人去適應這一頭銜的有關要求。
二是頭銜能產生一個人的使命感，使命感又能促使一個人產生自覺的強大動力，去實現頭銜所賦予的角色要求。一般來說，頭銜是有限的，一個班總是一位班長、一個處總是一個處長、一個學校總是一位校長，哪怕十大元帥也是只有十名。因此，一般人都會因戴上某一稀罕的頭銜而自豪，同時為了對得起這一頭銜，又不得不在以後的行為中象頭銜中所要求的那樣更加苛刻地要求自己，這也是一種使命感，否則，就會失職、就會失名、就會失信、就會失譽。因此，一般人只要戴上了某一頭銜，他都會自覺地激發出巨大的動力，以適應這一頭銜所賦予的頭銜人物的要求，以不辜負人們的期望。
此外，標籤效應產生的暗示作用、指向作用等原因也是產生頭銜效應的原因之一。
這種頭銜效應的積極作用十分明顯。在日常生活與工作中常被利用。例如美國奇異電器公司的老闆就用頭銜的辦法，使賽德默斯產生了頭銜效應，使公司的面貌煥然一新。該公司老闆賞給賽德默斯兩個頭銜，一個是職務上的即公司的顧問工程師；另一個是非職務上的，即尊稱他為“最高法庭”，意為他是公司生死成敗的最高決策者。這種頭銜大大激發了他對公司的使命感，他全力以赴，把全部的心血都用於公司的工作上。果然，沒過多久，他連續創造出許多電器史上的奇蹟，使公司蓬勃發展。這種例子在學校中也比比皆是。許多學校授予有突出導學育人才華的教師為星級教師、特級教師、功勳教師等榮譽頭銜，其作用也是如此，儘量多地發揮頭銜的作用。
頭銜效應的精彩演繹
使命感和責任感往往在心理上有強大的心理暗示作用，並由此激發強大的自發功能。
英國前首相班傑明·迪斯雷利100年前說過，一個人只要跟隨自己的內心和激情採取行動，就可以成就偉業。從本質上說，人都是生活在精神里，感受中。百年管理史，技節紛繁，但主幹不便，是人，是人情緒的釋放與引導，只有激情才能開啟潛意識之門，滿意的作品是在這扇門裡找到的。只有激情才能在明確地拷問中喚醒智力，使其轉化成資本。由於市場經濟中交易行為的滯延特徵，使征途漫漫，人生的收穫是追求成功整個過程所產生的持續性收益，它是激情的產物。
里茲頓飯店倡導“輪流負責制”，由團隊成員輪流擔當該職位的管理者。這一措施的基本思想是為員工營造工作激情，能夠激勵並釋放他們的潛質，培養和增強各自的責任心和使命感。團隊產生的最驚人的效用是升級效應，通過授權員工行使原屬上一級管理人員的權利，因此每個人都以比從前更快的速度在成長，極大地刺激了工作積極性。
里茲頓集團成員之一Comer實施這一措施，1995年管理人員數量從60人減至28人，節省開支70萬美元，員工年流失率從56%降到35%。更明顯的是集團對該飯店的滿意率從70%升至95%，員工滿意率從75%提高到92%，顧客滿意度也得到提高，事故明顯減少。看到他們的成功經驗，我們應努力為員工創造一個能使每個人獨立和主動工作的環境。
