頭銜在現今顯得越來越重要。調查顯示96.9%的人感覺當今社會“頭銜通脹”現象普遍。上世紀70年代，美國受金融危機影響，不少公司無力支付員工更多的薪水，就給他們提供晉升的機會，以此留住員工。現在有的大學生熱衷在名片上印上各種頭銜。
基本介紹
- 中文名：頭銜通脹
- 外文名：Title inflation
- 成因：公司用以留住有價值的員工等
- 影響：削弱高級職位本有的權威性等
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現象
最初的頭銜通脹狀況可以追溯到二十世紀七十年代，在美國，當時薪資和物價都受到控制，公司無法支付員工更多的薪水，但卻可以給他們提供晉升的機會。這樣做不會使公司的開銷加大，但是頭銜卻在不斷上漲。
頭銜通脹
頭銜通脹這種頭銜通脹現象在二十世紀八十年代逐漸消失，此時各家公司已經開始進行機構重組，使企業組織扁平化。如此一來，公司也就無法提供更多的晉升機會。因此，當一些行業出現人才緊缺時，就會再次發生頭銜通脹現象。
成因
1、員工們都希望自己有升職的可能，但由於公司採用扁平的組織結構，所以無法提供什麼更高級的職位。因此公司就開始創造一些頭銜，用以留住有價值的員工。
2、通常，所有這些職銜都與最新發生的事件或者發展趨勢相關，例如首席道德官，體現出後安然時代人們對公司財務腐敗問題的憂慮；首席安全官，顯示出人們對保證商務系統和信息流安全的需求；首席信譽官，負責處理包括部落格寫手、新聞記者以及競爭對手等對公司品牌信譽的侵害問題；首席隱私官，防止公司相關隱私信息受到公開損害；首席道歉官，專門負責在服務不周時向顧客致歉，並承諾將改進服務（如很多航空公司即設此職位）。
3、讓公司員工認識到該職位所負責事務的重要性，並通過設立總監的頭銜將此落到實處。例如，正是由於公司意識到多元化是推動商務發展的重要源動力，因此才設定了首席多元官的職位。
4、利於行銷。
影響
表面看來，這種狀況是一種頭銜通脹現象，就像學生們開始千篇一律的都得“A”一樣，過多的首席總監級別稱謂大量湧現，從而。削弱了此類高級職位本應具有的權威性與成就感
但是，沃頓商學院商業與公共政策學教授貝齊·史蒂文森（Betsey Stevenson）卻認為，某總監稱謂的出現也可以體現出企業正在進行調整與重組。她提出，職位頭銜通脹“與組織結構扁平化同步。每個人都希望能夠在某種程度上與眾不同，但在扁平結構的企業組織中，等級區分不甚明顯，因此人們想要出人頭地的機會也相對較少。按等級劃分的層次結構一大優點是，人們在企業里有個上升的梯度，一旦這個升職階梯不復存在，員工們也就沒什麼升職空間了。”
此外，如果他們無法儘快取得工作成果，如增加市場占有率、提升品牌意識及知名度、建立市場型的企業組織等，那么這個首席頭銜就做不長久了。特別是在大型公司，過多的高級頭銜將導致人們對新職銜的不重視。
評論
我們生活在一個頭銜通脹無法抑制的時代。你遇到的每一個人似乎都可能是某某“首席官”或總裁。
頭銜通脹現象正在產生一些專有辭彙，如“頭銜提升”（uptitling）和“頭像浮誇”（title-fluffing）等。為此還引出了技術諮詢行當。一個網站提供了一個簡單的公式，只需在你的職銜里混進幾個冠冕堂皇的單詞，如“全球”、“接口”和“顧客”等，就像變戲法似的立馬就出現一個能唬人的新頭銜。看來，頭銜通脹問題真是無所不在了。
人們這樣評論我國的頭銜通脹現象，說長城掉下來一塊磚，砸著六個人，有五個人是總經理，剩下的那位，是副總經理。從此笑話可以看出我國頭銜通脹現象的一斑。
相關新聞
如今，一些企業喜歡向員工派送各類唬人的頭銜，一個小公司都會湧現多個市場經理、運營總監；一些人也會想方設法在自己的名片上加印各種頭銜。這些情況被人們形象地稱為“頭銜通脹”。
中國青年報社會調查中心通過民意中國網和某網新聞中心，對1933人進行的一項調查顯示，96.9%的人感覺當今社會“頭銜通脹”現象普遍，其中38.4%的人表示“非常普遍”。
80.9%的人認為“頭銜通脹”源於當前社會重權
“我們公司只有幾十個人，就有七八個‘總’。”上海市某公司職員吳莉告訴記者，其實大家心知肚明，公司里只有倆人是真正的老闆，給其他人安上“總經理”、“總監”等頭銜，就是為了讓他們出去談業務方便一點兒，“沒辦法，現在社會上就認這些稱呼。”
湖北省某大型電器公司銷售經理范巍巍發現，現在瞎印頭銜的，往往都是一些小公司或者個人。很多名片上的“客戶經理”、“大區總監”，其實就是業務員。所以，他如今接到類似唬人名片後，只是一笑而過，“在路上就扔了”。
不過，范巍巍也承認，名片上的頭銜就像“敲門磚”，“我們談業務都想跟公司的‘一把手’談，所以才會注意名片。如果不是‘一把手’，只是業務經理或者主管，我不會花太多時間跟他周旋。我知道他們沒有決定權。”
本次調查顯示，70.5%的人坦言，自己在人際交往中看重頭銜。
“頭銜能滿足人們的心理需要。”智聯招聘高級職業顧問陳曦說，“項目經理”當然比“業務員”聽起來更專業，更有發言權。這也能滿足員工自身受尊重的需要，一個“膨脹”的職位，也可能帶給員工更多的資歷證明。
據了解，其他國家也曾出現過“頭銜通脹”的情況。上世紀70年代，美國受金融危機影響，不少公司無力支付員工更多的薪水，就給他們提供晉升的機會，以此留住員工。
陳曦認為，目前我國“頭銜通脹”現象與社會經濟發展相關。一種情況是公司發展的需要。原來一個崗位對應一個職能，當企業逐漸壯大時，一個崗位對應很多職能，就需要全新的職位名稱。還有一種情況是，企業不能為員工提供升遷或加薪的待遇，只能給員工“漲”頭銜。
中國人民大學公共管理學院教授劉昕，在接受中國青年報記者採訪時指出，中國出現“頭銜通脹”現象的根源，在於中國社會的“官本位”，很多人將地位和級別對等起來。“如果職銜太低的員工去見客戶，客戶一是會覺得自己‘跌份兒’，另外普通員工也沒有‘拍板’的權力。所以，現在有些企業有兩套職銜的管理方法，一種對內，一種對外。”
“中國人特別好面子，大家在與人交往時都看重頭銜。普通員工成為‘地區經理’，不僅可以幫助他更好地開展業務，在日常生活中也能滿足虛榮心。”劉昕說。
“頭銜通脹”現象普遍的原因有哪些？調查中，80.9%的人首選“社會重頭銜，其實就是重權力”，其次是“虛榮心作祟”（67.9%），52.9%的人選擇“單位創造頭銜滿足員工升職希望”。
接下來的排序依次為：“滿足員工受尊重的需要”（36.3%）、“單位希望員工認識到所負責事務的重要性”（33.2%）、“經營理念的體現”（18.6%）、“行業人才緊缺，拔苗助長”（14.4%）等。
68.7%的人反對“頭銜通脹”
“‘頭銜通脹’對人才的長期管理和培養很不利。”陳曦指出，企業應根據職能定崗位，在做人才梯隊和後繼人才選拔時，如果沒有統一的標準，虛設職位，會帶來很多模糊信息，製造混亂。
陳曦說，“頭銜通脹”也不利於員工的自我定位。在“通脹”的頭銜中，員工容易迷失自己，畢竟這樣的頭銜和個人的實際能力不完全對等。這也會引導和暗示人們爭名逐利。他建議人們在對待頭銜時，應有一顆平常心。
“頭銜通脹”會帶來什麼後果？調查中，人們評出的前三位是：“會引起社會浮誇之風”（79.5%）、“更加爭名逐利”（75.5%）、“頭銜貶值”（70.5%）等。另有15.8%的人認為，這有利於行銷，9.8%的人認為“漲”頭銜有助於員工承擔更多責任。
“也許每個人都會說‘頭銜通脹’不好，但具體到你自己身上，你會怎么辦？”范巍巍曾看到一張朋友的名片，“名片上寫著某某商貿公司‘總經理’，再往下看，公司地址就是他家的住址。我很清楚，根本就沒什麼商貿公司存在。後來問起朋友，他說自己在倒騰點兒小生意，為了贏得別人的信任，就印了這樣的名片。”
“為了增加信任而用假頭銜，是不是很搞笑？”但范巍巍覺得，這一現象很常見，很多人的生活壓力太大了，都在拚命給自己加碼，“不這么做，很可能就沒生意。”
調查顯示，74.2%的人認為，我們生活在一個‘頭銜通脹’的時代。面對這種現象，69.0%的人表示反對，僅有10.9%的人表示支持，其他20.1%的人表示無所謂。
在劉昕看來，“頭銜通脹”反映了社會普遍缺乏誠信和規則，人們的價值觀出了大問題。“為什麼人們說出自己名不副實的頭銜時，一點兒都不臉紅害臊？”在很多會議上，劉昕發現，一些做諮詢和培訓的人，會很坦然地拿出印有某某大學“客座教授”的名片，“其實有些人只是去作過一場講座，怎么就成教授了？更奇怪的是，這么明顯的欺騙，也沒人去查問和懲處。”
“很多人說這是包裝，其實說白了，這就是假頭銜。用假的東西忽悠別人，獲得利益，是一種詐欺。”劉昕認為，如果我們不對通過虛假信息獲利的行為進行規範和懲罰，“頭銜通脹”現象就會愈演愈烈。
“不誠信的人得到好處，大家就都會去效仿。這不僅會給青少年造成惡劣影響，還會讓靠虛名就能輕鬆獲得財富的觀念越來越重。”劉昕說。
