領航AI+行動

領航AI+行動是中國工商銀行於2025年為貫徹國家“人工智慧 ”戰略而發布並實施的一項系統性AI發展計畫。該行動旨在構建以“工銀智涌”大模型為核心的新一代企業級業務賦能模型，全面推進金融服務智慧型化升級，建設面向未來的“數智工行”。

行動聚焦“智慧型、智慧、智算、智享”四個方面，接續實施以增強數智化動能。其核心路徑包括最佳化“工銀智涌”大模型、疊代智慧銀行生態系統ECOS2.0、擴大智算規模以及打造智享服務平台。通過賦能投資交易、行銷拓客、風險防控、運營提效等核心場景，該行動探索形成了“1+X”金融大模型套用範式，已在30餘個業務領域落地500餘個套用場景，並新增AI財富助理等100餘個場景。

行動背景與啟動

2025年，為深入貫徹國家“人工智慧+”戰略，工商銀行正式發布並啟動《領航AI+行動計畫》。

核心框架與內容

“領航AI+行動”的核心框架聚焦“智慧型、智慧、智算、智享”四個方面。

在智慧型方面，行動持續最佳化“工銀智涌”大模型，建設企業級數據空間，加快完善知識庫，並創新打造金融智慧型體。該方面探索AI賦能金融的新範式。

在智慧方面，行動疊代升級智慧銀行生態系統“ECOS2.0”，並加快向智慧型原生架構體系演進。此舉推動科技定位從幕後支撐轉向前台驅動。

在智算方面，行動擴大智算規模，適度前瞻地最佳化算力體系。這為數智化發展提供先進、高效、安全的算力支撐。

在智享方面，行動加強手機銀行等重點平台建設，加快構建“一客一顧問”服務模式。該模式為客戶提供一點接入、全行回響的高品質服務。

該行動旨在通過系統推進，增強數智化動能，重新定義金融效率與安全邊界。

套用場景與落地

領航AI+行動涉及投資交易、行銷拓客、風險防控、運營提效等業務場景，並提出了“1+X”金融大模型套用範式和配套工程解決方案。

截至2025年，金融大模型“工銀智涌”在30餘個業務領域有500餘個套用場景。行動期間，新增了包括AI財富助理在內的100餘個套用場景。智慧型風控平台覆蓋境內分行及130多個風控決策場景，用於市場風險的排查預警。