項目計量管理

基本介紹

內容簡介

許多組織所做的事情或者想做的事情都取決於它們的評估活動和評估結果的數量。本書作為一本面向項目經理的中級水平的讀物，為項目經理們成功實施項目計量活動提供了指南，並以此解釋了計量對於項目和組織取得成功的重要性。

作者簡介

史蒂夫·紐恩多夫(steve Neuendorf)有25年以上的諮詢、管理、工業工程以及計量工作的經驗，包括從事了15年直接與軟體工程項目和程式相關的管理、計量及改善工作。史蒂夫還具有廣泛的管理諮詢經驗。他擁有普蓋特桑德大學的學士和工商管理碩士學位(其間從事信息管理領域中的研究生工作)以及西雅圖大學法學博士學位。史蒂夫還具有廣泛的理論和實踐教學經驗。

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書評
該系列中的每一本書都涵蓋了項目管理中的一個方面，本系列圖書以幫助項目經理掌握有效管理項目的基本內容為目標，為他們提供了新的技能、清晰的解釋和有創新性的項目管理解決方案，本系列圖書的作者都在相關業務領域中享有盛名的管理專家。

圖書目錄

譯者序
中文版序
前言
第1章為什麼要計量/1
有關計量的一些誤解和事實/2
證明領導能力和明確表達戰略/4
授權管理/4
實現過程的熟練和改善/5
全面整合/5
第2章什麼是計量/7
什麼是計量指標(Measures)/7
什麼是度量尺度/8
根據用途的度量尺度分類/10
計量的積木式結構/12
計量方案的關鍵成功因素/17
第3章計量的層次/21
戰略層計量方案/21
管理層計量方案/23
戰術層計量方案/24
第4章計量的客戶/27
利益相關者分析/27
滿足目標的度量尺度/30
組成度量尺度的計量指標/31
計量計畫/32
第5章計量方案的實施/35
挑戰/35
制定計畫/38
數據收集/38
數據分析/39
數據報告/39
第6章計量方案的成熟度/45
計量方案的進化/45
計量方案的成熟/45
維護計量方案/48
著眼於計量方案——特定的項目/48
第7章質量、周期時間和生產率計量/51
更好：質量的計量/52
更快：周期時間的計量/58
更便宜：生產率的計量/68
過程改善/71
第8章總結和要點/81
這是一個變動的目標/81
有關計量的一些誤解和事實/82
計量指標的種類/82
構建成功的計量方案的積木式結構/83
一種方法不適應於所有對象(變通)/83
利益相關者分析/84
實施計量方案/84
在計畫控制之下/85
使計量方案成熟/85
參考文獻/86

文摘

書摘
也許有人有充分的理由反對計量。沒有人能指出你偏離了你的目標，這
只是另一種觀點。因為計量就得花錢，因此不計量可以節約成本，這是實實
在在的好處。還有人可能覺得自己做得是最好的，一切都在掌控之中。計量
的結果只是要證實這一點而已，何必自找麻煩呢?
而實際上，人人都在計量；每個人都對他所做的工作有一些定量的指標
。在商務活動中，因為會計的需要，計量在某種程度上必須是正規的。對那
些上市公司，會強行使用一些其他的標準，這些標準規定了計量的方法、原
則和程式。縱觀整個組織，每個人至少都應該對他所必需做的工作有一個非
正式的、存在頭腦中的圖像，並管理風險。詳細的報告對於某些個人來講也
許是不必要的，例如：材料管理人員沒有必要了解碼頭上到底有多少托盤，
生產人員沒有必要了解各類關鍵供給物資和材料的佇列長度或存貨數量。實
際上，人們一般認為，在一個相對穩定的狀態下，即便是最周全的計量方案
都幾乎不會對當前或未來產生影響。
然而，如果一個組織幾乎沒有計量程式或計量規範，就會失去影響變化
的機會或有效回應變化的能力。例如，如果一個關鍵人物離開了組織，繼任
者就必須從一團亂麻中找出前任為擔任這個職務所知道的或需要知道的東西
。如果產品或產品的需求出現了顯著的變化，就得進行反覆地調整，這是需
要付出成本的。在這種情況下，為了滿足對特定信息的需求，組織通常要支
付不相稱的高成本以收集信息和承擔信息不準確或無法核實的高風險。
因此，即便個人可能不使用計量，組織似乎也應當用一種非正式的方式
來計量、量化和支持決策。變化不是從不計量到計量，而是從不規範到規範
，從缺乏溝通到根據定量信息的高水平溝通。
P1-2

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