電話訪談

電話訪談（telephone interview）藉助電話手段的訪談方式。

基本介紹

• 中文名：電話訪談
• 外文名：telephone interview
• 釋義：藉助電話手段的訪談方式
• 形式：傳統電話訪談、集中電話訪談

電話訪談分為傳統電話訪談和集中電話訪談兩種形式。在採用傳統電話訪談時，訪問者使用電話一對一地進行訪談，以手工方式完成訪談和記錄信息全過程。集中電話訪談一般採用計算機輔助電話訪問系統，通常由一家本地數據收集公司，在某個地區安裝若干條電話線，由訪問者從該公司根據資料庫隨機產生的電話號碼自動撥出電話進行訪談。專業的訪問者有獨立、封閉的工作空間，使用輕鬆的頭戴受話器，同時雙手可以進行訪談信息的記錄。