從大的方面來看，電子商務運營是一個太大的範疇，可指一切與企業電子商務運營相關活動的總稱，包括平台建設、技術、美工、市場、銷售、內容建設等等，甚至企業電子商務戰略、物流建設等皆屬於電子商務運營的範疇；從小的方面來看，企業電子商務平台的運營卻是獨立於技術、銷售、市場、物流等工作內容而存在的。《電子商務運營實務》（機械工業出版社2014年11月出版）在內容的設定上，對電子商務運營的界定重點局限在“網路平台商務信息運營與管理”，體現為“真正能夠針對企業需要、既有線上方案和計畫，利用公開的網路工具進行線上相關信息蒐集與整理、線上信息的基本製作和加工、線上信息發布與維護、客戶問題解答以及產品的行銷推廣等”。
基本介紹
- 書名：電子商務運營實務
- 作者：李建忠
- ISBN：978-7-111-47918-5
- 定價：32
- 出版社：機械工業出版社
- 出版時間：2014年11月
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版權資訊1
電子商務運營管理出版社:科學出版社
出版日期:2011年6月1日
內容簡介
由鄧順國主編的《電子商務運營管理》根據電子商務教學的需要，結合電子商務運作的規律，參考了國內外優秀的論著和文獻，採用最新的案例和數據，從電子商務基於實務的原則出發，理論聯繫實際，探討了電子商務概述、電子商務的基本模式、電子商務基礎設施、電子商務安全技術、電子支付及電子貨幣、電子商務與物流、電子數據交換、企業電子商務套用、電子商務網站建設及電子商務政策與法規等內容，為電子商務初學者提供了完整而詳盡的電子商務基礎知識介紹。 《電子商務運營管理》可作為電子商務專業、信息管理專業、經濟與管理類專業電子商務課程的教科書，也可作為從事電子商務實際工作的相關管理人員和技術人員及對電子商務有興趣的社會人士的參考書。
編輯推薦
信息技術突飛猛進，不斷地創造著令人耳目一新的天地。就在人們對網際網路剛剛有所認識的時候，電子商務這一全新的概念又以難以估量的速度在興起，進而改變著社會經濟生活的各個方面。電子商務正在從一個概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分，作為一個現代公民，認識、了解、學習電子商務是必需的。 由鄧順國主編的《電子商務運營管理》依照電子商務的運作規律，根據教學的需要，結合最新的數據和案例，結合電子商務的實務性要求來組織和編寫各章節內容和實踐內容。對於初學者來說，結合實踐來認識電子商務是非常必要的，因為電子商務本身是跨學科的，所以比較難；而且又是虛擬的，所以比較抽象。實踐教學是學習電子商務中的一個重要環節。這是編寫《電子商務運營管理》的一個重要的出發點。
圖書目錄
總序
前言
第一章 電子商務概述
第一節 電子商務的定義及分類
第二節 傳統商務與電子商務的區別與聯繫
第三節 電子商務交易標準概述
第四節 我國電子商務發展狀況
案例分析
習題
第二章 電子商務的基本模式
第一節 電子商務的基本結構
第二節 電子商務的系統結構
第三節 電子商務的參與對象
第四節 電子商務的基本模式分析
案例分析
習題
第三章 電子商務基礎設施
第一節 技術概論
第二節 標記語言
第三節 WWW
第四節 Internet、Intranet和Extranet
第五節 網際網路的接入方案
案例分析
習題
第四章 電子商務安全技術
第一節 電子商務安全概論
第二節 信息加密技術
第三節 防火牆技術
第四節 認證技術
第五節 安全的電子商務交易
案例分析
習題
第五章 電子支付及電子貨幣
第一節 電子支付與電子貨幣概述
第二節 電子支付的金融網路系統
第三節 電子支付工具
第四節 主要的電子支付套用軟體
第五節 網上銀行
案例分析
習題
第六章 電子商務與物流
第一節 物流基本理論
第二節 電子商務與物流
第三節 電子商務物流技術
第四節 第三方物流
第五節 電子商務物流管理案例
案例分析
習題
第七章 EDI
版權資訊2
書名：《電子商務運營實務》
電子商務運營實務
所屬叢書：電子商務及經管類專業實踐教學創新系列教材
ISBN：978-7-111-47918-5
作者：李建忠
開本：16
字數：346千字
定價：32.0
ISBN：978-7-111-47918-5
作者：李建忠
開本：16
字數：346千字
定價：32.0
內容提要
本書立足於中小企業電子商務運營的實踐套用介紹介紹了電子商務運營的基本操作方法與技巧。教材內容設計上，採用大量企業的真實案例，把突出技能套用、培養學生崗位實踐能力放在第一位，讓讀者在真實的企業環境和任務中熟悉電子商務平台的運營。全書共6章，包括電子商務運營概述、網路商務信息採集、網路市場調研企業第三方B2B平台運營、企業自建網站運營、企業第三方C2C平台運營等內容。本書的每一章均有導入案例開篇，引導和啟發學生主動思考、分析與探索；每一章最後都精心設計了思考與練習和技能實訓兩個模組，針對每一章的重點和難點進行訓練，便於讀者掌握相關理論，提升實踐技能和綜合職業能力。為了方便教學，本書配有電子課件，供課堂教學使用。
本書編寫過程中，北京師範大學電子商務研究中心李江予主任、中國網際網路協會大學生網路商務創新大賽組委會劉芳主任都提出了許多寶貴建議。
本書主要面向套用型本科電子商務專業，同時也適用於三年制高職高專電子商務專業及高校非電子商務專業，也可供廣大企事業單位相關人員參考和使用。
目 錄
第1章 電子商務運營概述.........................................................................................................................1
1.1 電子商務運營概念的介紹...................................................................................................................3
1.2 企業電子商務運營部門架構.............................................................................................................10
1.3 企業電子商務運營基本術語.............................................................................................................13
1.4 信息發布平台與常用工具的介紹......................................................................................................16
第2章 網路商務信息檢索、採集與套用..................................................................................................27
2.1 網路商務信息基本知識....................................................................................................................28
2.2 網路商務信息的收集工具與方法.....................................................................................................32
2.3 網路商務信息的處理........................................................................................................................44
2.4 網路商務信息的發布工具與方法.....................................................................................................47
第3章 網路市場調研..............................................................................................................................54
3.1 制訂網路調研計畫...........................................................................................................................55
3.2 線上調研問卷設計...........................................................................................................................62
3.3 線上調研工具介紹與使用................................................................................................................69
第4章 企業利用第三方B2B平台運營.....................................................................................................81
4.1 第三方B2B 電子商務平台概述........................................................................................................83
4.2 B2B 平台企業信息的發布...............................................................................................................89
4.3 詢盤轉化為訂單...............................................................................................................................99
4.4 B2B 平台內部推廣資源的利用........................................................................................................106
4.5 免費B2B 平台信息發布及信息的最佳化.............................................................................................117
第5章 企業自建網站運營......................................................................................................................125
5.1 企業自建網站的設計......................................................................................................................126
5.2 企業自建網站的運營與管理............................................................................................................132
5.3 企業網站的搜尋引擎最佳化（SEO） ................................................................................................148
5.4 企業網站推廣..................................................................................................................................162
第6章 第三方C2C電子商務平台運營....................................................................................................179
6.1 第三方C2C 電子商務平台概述........................................................................................................181
6.2 網店商品信息發布與管理................................................................................................................185
6.3 網店推廣.........................................................................................................................................199
6.4 網店售中與售後服務.......................................................................................................................208
參考文獻...............................................................................................................................................222
1.2 企業電子商務運營部門架構.............................................................................................................10
1.3 企業電子商務運營基本術語.............................................................................................................13
1.4 信息發布平台與常用工具的介紹......................................................................................................16
第2章 網路商務信息檢索、採集與套用..................................................................................................27
2.1 網路商務信息基本知識....................................................................................................................28
2.2 網路商務信息的收集工具與方法.....................................................................................................32
2.3 網路商務信息的處理........................................................................................................................44
2.4 網路商務信息的發布工具與方法.....................................................................................................47
第3章 網路市場調研..............................................................................................................................54
3.1 制訂網路調研計畫...........................................................................................................................55
3.2 線上調研問卷設計...........................................................................................................................62
3.3 線上調研工具介紹與使用................................................................................................................69
第4章 企業利用第三方B2B平台運營.....................................................................................................81
4.1 第三方B2B 電子商務平台概述........................................................................................................83
4.2 B2B 平台企業信息的發布...............................................................................................................89
4.3 詢盤轉化為訂單...............................................................................................................................99
4.4 B2B 平台內部推廣資源的利用........................................................................................................106
4.5 免費B2B 平台信息發布及信息的最佳化.............................................................................................117
第5章 企業自建網站運營......................................................................................................................125
5.1 企業自建網站的設計......................................................................................................................126
5.2 企業自建網站的運營與管理............................................................................................................132
5.3 企業網站的搜尋引擎最佳化（SEO） ................................................................................................148
5.4 企業網站推廣..................................................................................................................................162
第6章 第三方C2C電子商務平台運營....................................................................................................179
6.1 第三方C2C 電子商務平台概述........................................................................................................181
6.2 網店商品信息發布與管理................................................................................................................185
6.3 網店推廣.........................................................................................................................................199
6.4 網店售中與售後服務.......................................................................................................................208
參考文獻...............................................................................................................................................222
