電子商務--管理視角（第3版影印版）

電子商務--管理視角（第3版影印版）是關於電子商務的管理套用和實施的一本書。從跨學科角度理解了電子商務的管理與套用。

基本介紹

• 書名：電子商務--管理視角(第3版影印版)
• 作者：(美)特伯恩
• ISBN：10位[7040202298]13位[9787040202298]
• 定價：49.00元
• 出版社：高等教育出版社
• 出版時間：2006-12

內容提要

面向管理：電子商務可以從兩個主要方面觸及：技術方面和管理方面。本書採用了後一種方式，書中大多數篇幅是關於電子商務的套用和實施的。然而，我們同樣認識到了技術的重要性，因此，在第12章給出了電子商務安全的基本要素；線上的第l8章闡述了基礎設施和系統開發的知識要點。第18章在本書的網站上。在本書網站的附錄和輔導中，還提供了一些詳細的技術資料。

跨學科的方法：電子商務具有跨學科性，本書始終貫穿著這一特點。主要的相關學科包括會計學、金融學、信息系統、市場行銷學、管理學和人力資源管理。此外，它還與一些非商業課程有關，尤其是公共管理、計算機科學、工程學、心理學、政治學和法律。經濟學對於理解電子商務起著重要作用。

面向現實：本書包括大量電子商務案例，取自世界各地的大企業、小公司、政府和非營利性機構。大量真實的案例使概念變得非常生動。這些案例向學生展示電子商務的功能、成本、合理套用以及現實中的公司如何富有創新性地把電子商務套用到公司的運營中去。

堅實的理論背景：縱覽全書，本書給出了理解電子商務所必需的理論基礎，從消費者行為到競爭的經濟學理論。另外，本書還提供網址、大量練習和擴展的參考文獻作為書中理論講解的補充。本書的網站上還提供了進一步閱讀的書目清單。線上研究附錄提供了專題、討論和有關電子商務研究現狀的資源。

本書闡述了當前大多數的電子商務論題，包括2001年、2002年和2003年的許多新套用，從理論觀點和套用層面兩個方面，包括了電子化學習、電子政務、電子化策略、基於WEB的供應鏈系統、協作商務、移動商務、普適計算和電子商務經濟學等論題。

目錄

第1部分電子商務和電子市場概述

第1章電子商務綜述

示例：Marks&SpenceR——種新型競爭方式

1.1電子商務：定義和概念

電子商務定義

電子業務定義

純電子商務與部分電子商務

網際網路電子商務與非網際網路電子商務

電子市場、組織間和組織內的信息系統

1.2電子商務框架、分類和內容

一個電子商務的框架

基於交易或互動性質的電子商務分類

電子商務的跨學科特性

電子商務簡史

案例1.1電子商務套用：基於語音的511旅遊信息服務

案例1.2電子商務套用：校園食品網的成功經歷

電子商務的未來

1.3電子商務商業計畫、案例和模型

商業計畫和商業案例

商務模型的結構

電子商務中的典型商務模型

1.4電子商務的效益和局限性

案例1.3電子商務套用：奧貝斯（Orbis）集團從線性實

體供應鏈轉向電子中心

電子商務的效益

電子商務的局限性與障礙

1.5數字革命及其商業環境和組織的反應

數字革命

新型商業環境

環境－反應－支持模型

商業壓力

組織反應

案例1.4電子商務套用：網際網路和企業內部網縮短了新藥上市時間

1.6整合

……

第2章電子市場：結構、機制、經濟學及影響

第2部分網上零售

第3章電子商務零售：產品和服務

第4章客戶行為、線上市場研究、客戶關係管理

第5章線上廣告行銷

第3部分B2B電子商務

第6章以公司為中心的B2B和電子採購

第7章公開B2B交易和入口網站

第8章電子供應鏈、協作商務與內部電子商務

第4部分其他電子商務模型與套用

第9章電子政務、電子化學習和其他電子商務套用

第10章移動商務和普適計算

第5部分電子商務支持服務

第11章拍賣

第12章電子商務安全

第13章電子支付系統

第14章訂單履行、內容管理和其他支持服務

第6部分電子商務戰略和實施

第15章電子商務戰略和全球電子商務

第16章啟動一項成功的線上商務

第17章電子商務的法律、道德和社會影響

（線上）第7部分套用系統開發

第18章構建電子商務套用系統和基礎設施

（線上）附錄

電子商務研究現狀

（線上）技術附錄

A電子商務的基礎設施

B網頁設計和創建

CWeb編程

D軟體代理

（線上）輔導

T1電子商務的商業規劃

T2建立一個店面

T3供應鏈及其管理