《電子商務教程》是2011年出版的圖書，作者是郭振華、林莉、姚建春。
基本介紹
- 書名：電子商務教程
- 作者：郭振華、林莉、姚建春
- ISBN：9787302265740
- 定價：39元
- 出版時間：2011.12.01
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書全面系統地介紹電子商務各個方面的知識，並採用較新的數據和案例，為電子商務的學習者提供完整而詳盡的巨觀經濟知識。 本書共分為11章：電子商務導論、電子商務套用框架模型、電子商務網路基礎、電子商務安全技術、電子商務支付、電子商務與企業管理、電子商務的網路行銷、電子商務與現代物流管理、電子商務與供應鏈管理、電子商務法律以及電子商務實踐。本書的結構安排: 每章都由學習目標、能力目標、章節內容、案例分析和思考題組成；教材的最後一章為實踐章節，具有實用性、可操作性強的特點，可以配合課程內容穿插進行。 本書可作為套用型普通高等院校電子商務、市場行銷、物流管理、信息技術及計算機等專業的教學用書；也可作為企業電子商務從業人員、企業行銷及策劃人員、企業相關管理人員教育培訓和參考學習用書。
圖書目錄
電子商務教程第1章 電子商務導論1
1.1 電子商務的概念1
1.1.1 電子商務的定義1
1.1.2 廣義和狹義的電子商務4
1.1.3 電子商務與傳統商務的比較4
1.2 電子商務的發展概況6
1.2.1 電子商務發展的歷程6
1.2.2 電子商務發展的趨勢8
1.2.3 電子商務在我國的發展9
1.3 電子商務的分類11
1.3.1 按參加電子商務活動的交易主體分類11
1.3.2 按電子商務的地理範圍分類13
1.3.3 按電子商務的交易性質分類14
1.3.4 按電子商務的交易對象和運作方式分類14
1.3.5 按電子商務進行交易的網路平台分類14
1.4 電子商務的功能和特性16
1.4.1 電子商務的功能16
1.4.2 電子商務的特性18
1.5 電子商務的影響19
1.5.1 電子商務的社會效益19
1.5.2 電子商務對企業管理的影響20
案例分析23
思考題24
第2章 電子商務套用框架模型25
2.1 電子商務的概念模型25
2.2 電子商務的框架結構27
2.2.1 電子商務的一般框架結構272.2.2 網路基礎設施層28
2.2.3 信息發布(傳輸)層29
2.2.4 業務服務層29
2.2.5 電子商務套用層29
2.2.6 公共政策、法律和法規、隱私、安全協定和技術標準30
電子商務教程目 錄2.3 電子商務的中介服務機構31
2.3.1 市場中介機構與電子商務服務業31
2.3.2 電子商務的物流服務業32
2.3.3 電子商務的金融服務業32
2.3.4 電子商務的信息服務業34
2.4 電子商務的模式34
2.4.1 企業-消費者的電子商務模式34
2.4.2 企業-企業的電子商務模式37
2.4.3 消費者-消費者的電子商務模式39
2.4.4 電子政務42
案例分析45
思考題47
第3章 電子商務網路基礎49
3.1 計算機網路概述49
3.1.1 計算機網路的產生與發展49
3.1.2 計算機網路的組成52
3.1.3 計算機網路的分類54
3.2 Internet基礎知識60
3.2.1 Internet的起源與發展60
3.2.2 Internet的基本技術61
3.2.3 Internet的基本服務64
3.2.4 Internet的接入方式66
3.2.5 Intranet和Extranet67
3.3 電子商務網站建設技術69
3.3.1 電子商務網站概述69
3.3.2 電子商務網站運行平台的構建72
3.3.3 網站開發技術實務76
案例分析87
思考題88
第4章 電子商務安全技術90
4.1 電子商務系統安全概述90
4.1.1 電子商務中存在的安全問題90
4.1.2 電子商務的安全需求94
4.1.3 電子商務系統安全的構成95
4.2 電子商務所涉及的安全技術97
4.2.1 加密技術97
4.2.2 信息摘要100
4.2.3 數字簽名100
4.2.4 認證技術101
4.2.5 防火牆技術102
4.2.6 虛擬專用網技術105
案例分析106
思考題108
第5章 電子商務支付109
5.1 電子貨幣109
5.1.1 電子貨幣概述109
5.1.2 電子貨幣套用現狀與趨勢115
5.1.3 電子貨幣的主要形式與套用116
5.2 網路支付系統127
5.2.1 網路支付系統的構成127
5.2.2 電子支付系統的分類129
5.2.3 網上銀行結算業務的流程132
5.2.4 第三方支付系統133
5.3 網路支付協定136
5.3.1 SSL網路傳輸安全協定136
5.3.2 SET安全電子交易協定139
5.3.3 其他協定142
案例分析143
思考題145
第6章 電子商務與企業管理147
6.1 電子商務與企業運營管理概述147
6.1.1 電子商務在企業管理中的地位147
6.1.2 電子商務與企業資源重組149
6.1.3 企業實施電子商務的舉措151
6.2 電子商務在企業中的套用153
6.2.1 電子商務在生產企業中的套用153
6.2.2 電子商務在信息服務業中的套用155
6.2.3 電子商務在中、小型流通企業中的套用156
6.3 電子商務下的企業管理157
6.3.1 實施電子商務提升企業競爭力應注意的問題157
6.3.2 電子商務下的人力資源管理159
6.3.3 電子商務下的財務管理165
案例分析172
思考題173
第7章 電子商務的網路行銷174
7.1 網路行銷的概念174
7.1.1 網路行銷的定義174
7.1.2 網路行銷的特點175
7.1.3 網路行銷的功能176
7.2 網上消費者178
7.2.1 網路市場178
7.2.2 網路行銷的市場區隔184
7.2.3 網路行銷目標市場定位185
7.2.4 影響網上消費者購買的主要因素187
7.3 網路行銷策略189
7.3.1 網路行銷產品策略190
7.3.2 網路行銷定價策略192
7.3.3 網路行銷渠道策略195
7.3.4 網路促銷策略198
7.3.5 網路行銷服務策略200
7.4 電子商務行銷實例202
7.4.1 實施差別定價試驗的背景202
7.4.2 差別定價試驗202
7.4.3 差別定價試驗失敗的原因203
7.4.4 差別定價試驗的啟示204
案例分析205
思考題206
第8章 電子商務與現代物流管理207
8.1 電子商務物流概論207
8.1.1 物流概述207
8.1.2 物流管理概述209
8.1.3 電子商務時代物流管理的特點210
8.1.4 電子商務時代物流管理的發展趨勢212
8.2 電子商務條件下的現代物流管理模式213
8.2.1 自營物流213
8.2.2 第三方物流214
8.2.3 第四方物流215
8.2.4 綠色物流216
8.2.5 逆向物流217
8.3 電子商務與現代物流的關係217
8.3.1 電子商務對物流管理的影響218
8.3.2 物流管理在電子商務中的地位和作用220
案例分析226
思考題228
第9章 電子商務與供應鏈管理229
9.1 電子商務條件下的供應鏈管理229
9.1.1 供應鏈管理230
9.1.2 企業資源計畫233
9.1.3 客戶關係管理234
9.2 電子商務條件下的供應鏈管理技術235
9.2.1 EDI技術235
9.2.2 條碼技術237
9.2.3 射頻技術239
9.2.4 全球定位系統242
9.2.5 地理信息系統245
案例分析248
思考題251
第10章 電子商務法律252
10.1 電子商務帶來的法律問題252
10.2 電子商務法255
10.2.1 電子商務法的定義255
10.2.2 電子商務法的基本特徵256
10.2.3 電子商務法律制度的基本原則256
10.2.4 電子商務法律關係257
10.3 國際電子商務法律環境259
10.3.1 國際電子商務相關法律259
10.3.2 世界各國和地區的電子商務立法265
10.3.3 國際電子商務立法的啟示267
10.4 中國電子商務立法268
10.4.1 中國電子商務法的立法原則及框架268
10.4.2 現階段中國電子商務法律、法規268
10.4.3 電子契約法270
10.4.4 電子簽名272
10.4.5 電子商務與智慧財產權法273
10.5 構建我國完善的電子商務法律環境275
案例分析277
思考題279
第11章 電子商務實踐280
實踐一 信息搜尋280
實踐二 網上購物284
實踐三 網上拍賣289
實踐四 CA安全認證293
實踐五 網路問卷調查299
實踐六 製作並發布網頁304
實踐七 電子商務常用工具軟體311
參考文獻314
