電子商務套用（第2版）

《電子商務套用（第2版）》是2011年09月01日出版的圖書，作者是鐘秀紅。

基本介紹

• 書名：電子商務套用（第2版）
• 作者：鐘秀紅
• ISBN：9787302268505
• 定價：32元
• 出版時間：2011.09.01

書籍信息

定價：32元
印次：2-1
ISBN：9787302268505
印刷日期：2011.09.27

內容簡介

本書是在保持第1版核心內容的基礎上，結合電子商務領域的創新編寫而成的，內容豐富，語言通俗易懂。本書主要從套用的角度闡述電子商務相關的基本內容。全書共分9章，主要介紹了電子商務的環境與運作模式、電子商務的相關概念等，突出了與電子商務相關的網路基礎設施、安全、支付、物流、網站建設、網路行銷等關鍵技術，最後分析了典型的電子商務套用系統，具體介紹了如何構建電子商務系列。本書可作為高職高專院校或套用型本科院校電子商務專業、國際貿易、市場行銷、商務管理、人力資源管理等經濟管理類相關專業的電子商務套用課程的教材，也可作為自學參考書及相關的培訓教材。

圖書目錄

第1章 電子商務概述 1

1.1 電子商務概述 2

1.1.1 電子商務定義 2

1.1.2 電子商務的特點 3

1.1.3 電子商務的概念模型 4

1.2 電子商務的運作模式 6

1.2.1 企業對企業的電子商務（B2B） 6

1.2.2 企業對消費者電子商務（B2C） 9

1.2.3 消費者對消費者的電子商務（C2C） 10

1.2.4 政府機構對企業的電子商務（G2B） 11

1.2.5 政府機構對公眾的電子商務（G2C） 12

1.3 電子商務的發展 12

1.3.1 基於EDI的電子商務 12

1.3.2 基於網際網路的電子商務 14

1.3.3 電子商務發展的動因 14

1.3.4 全球電子商務的發展 15

1.3.5 我國電子商務的發展 16

1.4 電子商務帶來的變化 18

1.4.1 電子商務改變了商務活動的方式 18

1.4.2 電子商務改變了企業經營管理方式 18

1.4.3 電子商務改變了我們的生活 20

1.5 我國電子商務發展存在的問題、發展趨勢 21

1.5.1 中國電子商務存在的主要問題 21

1.5.2 中國電子商務的未來發展趨勢 23

練習題 27

第2章 電子商務法律環境 29

2.1 電子商務法概述 29

2.1.1 電子商務法的定義 29

2.1.2 電子商務法的作用 30

2.1.3 電子商務涉及法律的新問題 30

2.1.4 電子商務參與各方的法律關係 33

2.2 電子商務立法概況 34

2.2.1 國際社會電子商務立法概況 34

2.2.2 我國電子商務的法制建設 35

2.3 電子契約與電子簽名 38

2.3.1 電子契約 38

2.3.2 電子簽名 40

2.4 電子商務中的智慧財產權保護 42

2.4.1 著作權 42

2.4.2 域名保護 43

2.4.3 隱私權保護 45

2.4.4 消費者權益保護 47

2.5 電子商務誠信 49

2.5.1 電子商務誠信缺失的表現 49

2.5.2 非誠信行為造成的危害 50

2.5.3 誠信建設過程中需要注意的問題 51

2.6 電子商務稅收中的法律問題 53

2.6.1 電子商務對傳統稅收帶來的挑戰 53

2.6.2 電子商務稅收政策的國際比較 54

2.6.3 我國電子商務稅收總體框架 57

練習題 59

第3章 網路行銷 61

3.1 網路行銷概述 61

3.1.1 網路行銷的基本職能 61

3.1.2 網路行銷理論 63

3.2 網路行銷方式 66

3.2.1 搜尋引擎行銷 66

3.2.2 電子郵件行銷 72

3.2.3 網路廣告傳播 81

3.2.4 交換連結與廣告互換 85

3.2.5 在B2B網站發布信息 86

3.2.6 部落格（Blog）行銷 88

3.2.7 內容聚合（RSS） 90

3.2.8 論壇（BBS）行銷 91

3.2.9 即時通信工具 93

3.3 網路行銷策略 94

3.3.1 產品策略 94

3.3.2 服務策略 96

3.3.3 價格策略 99

3.3.4 渠道策略 102

3.3.5 促銷策略 106

3.3.6 溝通策略 107

練習題 109

第4章 電子商務網站規劃及建設 112

4.1 電子商務網站規劃 113

4.1.1 電子商務網站建立的一般流程 113

4.1.2 電子商務網站需求分析 114

4.1.3 域名策略 115

4.1.4 伺服器解決方案 118

4.2 電子商務網站設計 121

4.2.1 電子商務網站內容的設計原則、組成與流程 121

4.2.2 電子商務網站內容的結構設計 124

4.2.3 電子商務網站的風格、創意與形象設計 126

4.3 Dreamweaver網頁製作 132

4.3.1 Dreamweaver簡介 132

4.3.2 站點的創建 132

4.3.3 新建頁面 135

4.3.4 文字處理 136

4.3.5 插入圖像 138

4.3.6 使用超連結 140

4.3.7 插入多媒體 142

4.3.8 表格的使用 144

4.4 網站的發布 149

4.4.1 測試網站連結 149

4.4.2 檢查網站內容 149

4.4.3 上傳站點 150

4.4.4 站點同步更新 151

練習題 155

第5章 網上開店平台介紹及開店實務 158

5.1 了解網上開店 158

5.1.1 網上開店的優勢 158

5.1.2 網上開店的方式 160

5.1.3 網上開店的基本流程 160

5.2 C2C網上開店的三大平台 162

5.2.1 淘寶網 162

5.2.2 拍拍網 163

5.2.3 易趣網 163

5.3 B2C網上開店的三大平台及系統 164

5.3.1 淘寶商城 164

5.3.2 ShopEX 165

5.3.3 Hishop 166

5.4 淘寶集市開店 166

5.4.1 註冊成為淘寶會員 167

5.4.2 開通支付寶 167

5.4.3 發布商品信息開設店鋪 169

5.4.4 成交第一筆生意 171

5.5 獨立網店系統ShopEX開店 171

5.5.1 ShopEX的基本安裝流程 171

5.5.2 商店基本配置及更換商店Logo 173

5.5.3 ShopEX強大的後台管理功能 174

練習題 180

第6章 電子支付 183

6.1 電子支付 185

6.1.1 電子支付的定義與特徵 185

6.1.2 電子支付的分類 185

6.2 網上支付 186

6.2.1 線上轉賬支付模式 187

6.2.2 電子現金支付模式 188

6.2.3 電子支票模式 190

6.2.4 合併賬單模式 192

6.2.5 信用卡線上支付模式 193

6.2.6 第三方支付模式 197

6.3 第三方支付平台 200

6.3.1 第三方支付平台介紹 200

6.3.2 第三方支付平台選擇 204

6.4 網上銀行與電子錢包 206

6.4.1 網上銀行 206

6.4.2 電子錢包 213

6.5 移動支付 216

6.5.1 國外移動支付發展迅速 216

6.5.2 國內移動支付發展歷程 217

6.5.3 國內移動支付市場規模 218

6.5.4 多種商業模式探索及對比 218

6.5.5 主要企業業務介紹 219

6.5.6 現存問題及未來趨勢分析 221

6.6 電子支付存在的問題 222

練習題 223

第7章 電子商務安全技術 226

7.1 電子商務安全概述 226

7.1.1 電子商務的安全需求 226

7.1.2 電子商務安全的主要內容 227

7.2 網路安全技術 229

7.2.1 防火牆技術 229

7.2.2 網路入侵檢測系統 231

7.2.3 虛擬專用網VPN技術 233

7.2.4 安全電子郵件協定 236

7.2.5 計算機病毒 237

7.3 電子交易安全技術 239

7.3.1 網路安全協定 239

7.3.2 加密技術 244

7.3.3 認證技術 247

7.4 加密技術和認證技術的套用 250

7.4.1 數字簽名——電子簽章 250

7.4.2 數字時間戳 253

7.4.3 數字信封 254

7.4.4 認證技術的套用——PKI與數字證書 254

7.5 移動電子商務安全 261

7.5.1 移動電子商務面臨的安全威脅 262

7.5.2 移動電子商務套用安全問題的策略 263

練習題 264

第8章 電子商務物流 267

8.1 物流概念的由來與發展 267

8.1.1 物流的概念 267

8.1.2 物流的發展過程 268

8.2 物流的配送 270

8.2.1 物流活動的三個最基本的要素 270

8.2.2 物流配送的概念及特點 270

8.2.3 配送中心及其作用 271

8.3 現代物流管理 271

8.3.1 物流管理的概念 271

8.3.2 物流管理在企業中發揮的作用 272

8.4 現代物流技術 273

8.4.1 條碼（Bar Code） 273

8.4.2 電子數據交換（EDI） 274

8.4.3 射頻技術（RF） 275

8.4.4 地理信息系統（GIS） 276

8.4.5 全球衛星定位系統（GPS） 276

8.5 電子商務下的供應鏈管理 278

8.5.1 供應鏈與供應鏈管理的概念 278

8.5.2 供應鏈管理的主要涉及領域 278

8.5.3 供應鏈管理的基本內容 279

8.5.4 供應鏈管理的原則 279

8.5.5 供應鏈管理的作用 280

8.5.6 第三方物流企業 281

練習題 283

第9章 企業資源計畫（ERP） 286

9.1 ERP的概念及發展歷程 287

9.1.1 ERP的概念 287

9.1.2 ERP的發展歷程 287

9.2 ERP套用成功的標誌 289

9.2.1 ERP與企業 289

9.2.2 ERP套用成功的標誌 289

9.3 ERP系統的管理思想 291

9.4 ERP的主要組成部分和主要流程 293

9.4.1 ERP的主要組成部分 293

9.4.2 ERP的主要流程 294

9.5 ERP的實施 297

練習題 298

部分練習題參考答案 300

參考文獻 304