電子商務案例(第2版)

電子商務案例(第2版)

電子商務案例分析》印刷於2010年7月15日,本書篩選了部分在電子商務中表現突出的典型加以總結。為電子商務更廣泛地推廣提供借鑑經驗

基本介紹

  • 書名:電子商務案例(第2版)
  • 作者:楊堅爭
  • ISBN:9787302138341
  • 定價:19元
  • 出版社:清華大學出版社
  • 出版時間:2006年10月1日
  • 裝幀:平裝
  • 印刷日期:2010年7月15日
  • 印次:1-5
主要內容,前言,目錄,

主要內容

21世紀是網路經濟不斷發展成熟的世紀,作為新經濟時代重要特徵的電子商務,打破了傳統的思想觀念,產生了新的經濟模式,從而帶來了傳統行業的重大變革。隨著全球信息網路的建立和完善,在短短的幾年中,湧現出大批新興的從事電子商務的企業,也有許多傳統企業在網際網路上發展電子商務。本書篩選了部分在電子商務中表現突出的典型加以總結。本書改變了以往單純介紹網站的寫作方法,按照行業的不同性質進行分類,對電子商務案例的經營策略、實際運作、成功和失敗的原因做了深入的探討。通過對這些電子商務案例的追蹤和分析,總結其成功與不足,旨在為電子商務更廣泛地推廣提供借鑑經驗。
本書具有一定的理論深度和較強的可讀性,對電子商務行銷策劃、實際套用與具體操作都具有很好的指導意義。本書可作為大學和高等職業院校電子商務專業的案例教材,對正在從事或準備從事電子商務的企業和個人也有重要的參考價值。

前言

2002年本書出版以來,轉眼4年過去了。4年來,電子商務得到極大的發展。這種發展,突出表現在三個方面。
第一,經過十餘年的努力,中國網際網路又進入一個快速發展期。截止到2006年6月30日,我國網民人數、上網計算機數分別達到了1.23億人和5450萬台,與去年同期相比分別增長了19.4%和19.5%;中國域名總數為2 950 500個,其中CN下註冊的域名達到1 190 617個,與去年同期相比,增長了91.3%;中國網站總數達到了788 400個;網路國際出口頻寬總量達到214 175Mb/s;中國大陸的IPv4地址數達到了84 786 688個。
第二,伴隨著網路技術的發展電子商務套用技術得到極大的改進。近4年來,電子商務開始套用最新的網路通信技術,如寬頻技術、IPv6技術、通用網址、部落格、即時通信等;網站建設技術的改善,使電子商務網站的性能大大改善;搜尋引擎技術的發展,使商品檢索更加快捷,使商品比較成為可能;網路行銷方法的改進,包括廣告行銷、一對一行銷、競價排名、RSS等方法的套用,使電子商務向傳統商業的滲透力大大加強; EDI標準、ebXML標準、Rosattenet標準在專門領域的推廣和套用,使電子商務的標準化程度大大提高;電子支付手段的改進,電子商務安全技術的套用,使普通消費者開始大膽地使用電子商務。
第三,中國電子商務的政策法律環境得到根本的改善。2005年4月1日《中華人民共和國電子簽名法》開始實施;同年1月,國務院發布了《國務院辦公廳關於加快電子商務發展的若干意見》,從國家戰略高度闡明了發展電子商務對我國國民經濟和社會發展的重要作用,提出了加快電子商務發展的指導思想;2006年5月,中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《2006—2020年國家信息化發展戰略》,明確提出了我國未來的“電子商務行動計畫”:營造環境、完善政策,發揮企業主體作用,大力推進電子商務;加快信用、認證、標準、支付和現代物流建設;完善結算清算信息系統;探索多層次、多元化的電子商務發展方式。”中央各部委也在著力推動電子商務政策法律建設,先後出台了《電子認證服務管理辦法》、《國家發展改革委員會辦公廳關於組織實施電子商務專項的通知》、《電子認證服務密碼管理辦法》、《網際網路藥品交易服務審批暫行規定》、《電子支付指引(第一號)》、《網際網路電子郵件服務管理辦法》、《教育部商務部關於推動有關高等學校進一步加強電子商務理論與實踐研究的通知》等多部政策法規。
經歷了網路公司概念炒作和網路泡沫的鼓吹與破滅,雖然部分電子商務企業退出了歷史舞台,但更多的電子商務企業湧現出來。2003~2006年,中國電子商務進入了百花齊放、多元發展的新階段。從百度網站的海外上市到阿里巴巴與雅虎的合作,從噹噹、騰訊殺入C2C領域到第三方支付行業的沸沸揚揚,從競價排名、即時談判、部落格等行銷技術的推廣套用到全數字電子商務概念、人脈模式的運作,各種電子商務的業務模式與盈利模式不斷創新,構成了一幅幅電子商務發展的多彩畫卷。
本書第2版基本保留了第1版的編寫思路,並根據電子商務的最新發展作了調整。全書共分為7章:
(1) 製造類電子商務網站;
(2) 農業類電子商務網站;
(3) 貿易類電子商務網站;
(4) 金融服務類電子商務網站;
(5) 服務類電子商務網站;
(6) 招聘類電子商務網站;
(7) 物流類電子商務網站。
本書由楊堅爭擔任主編,承擔了全書的統稿任務。撰寫人員及具體分工如下:
楊堅爭: 案例1.1、案例3.1、案例3.5、案例4.3、案例5.3、案例7.2。
張建新: 案例1.2。
沈丹紅: 案例1.3。
宋琦: 案例1.4。
謝康、肖靜華、戴欣、鐘英如、段殷、陳聰:案例2.1。
李朝平: 案例2.2。
陳俊傑: 案例3.2。
劉春燕: 案例3.3。
郭曉爽: 案例3.4。
薛坤建、陳沛然: 案例4.1。
楊潔: 案例4.2。
羅強、周政: 案例5.1。
侯友佳: 案例5.2。
劉東輝: 案例5.4、案例6.1、案例7.1。
李達: 案例5.5。
黃鶯: 案例7.3。
本書在撰寫過程中,檢索了眾多網站的資料,並參考了國內外大量有關文獻和書籍。對此,筆者向有關作者和網站表示誠摯的謝意。由於電子商務發展異常迅速,大量的新問題、新情況不斷出現,這給電子商務案例的介紹與分析工作帶來了一定的困難,書中可能存在某些紕漏,懇請各方人士不吝賜教。
楊堅爭
2006年6月於上海

目錄

第1章製造類電子商務網站1
案例1.1海爾集團電子商務的開拓1
1.1.1海爾簡介及對電子商務的認識1
1.1.2海爾電子商務概況2
1.1.3電子商務實施步驟4
1.1.4海爾網站建設6
1.1.5海爾電子商務模式12
1.1.6海爾電子商務行銷策略16
1.1.7海爾電子商務評價及啟示18
案例1.2鋼鐵企業電子商務套用先鋒——東方鋼鐵21
1.2.1寶鋼與東方鋼鐵21
1.2.2企業發展目標和成功案例22
1.2.3企業電子商務運行模式22
1.2.4東方鋼鐵電子商務解決方案23
案例1.3索尼網上的中國專賣店27
1.3.1索尼(中國)電子商務網站簡介27
1.3.2索尼電子商務發展概況28
1.3.3索尼(中國)電子商務網站內容與服務31
1.3.4索尼電子商務行銷策略33
1.3.5索尼的經營業績及評價37
案例1.4安利複合式電子商務37
1.4.1美國安利與安利中國37
1.4.2安利網站結構39
1.4.3安利電子商務的行銷模式與行銷策略42
1.4.4對安利電子商務的評價44
第2章農業類電子商務網站46
案例2.1讓綠色變為金色——深圳中農網46
2.1.1中農網概況46
2.1.2中農網支撐主營業務的基礎設施47
2.1.3中農網的運營48
2.1.4開發特色服務產品50
2.1.5探索中國農產品網上交易標準52
2.1.6推動中國農產品網上交易54
2.1.7未來的挑戰55
2.1.8總結與啟發55
案例2.2中國蔬菜市場網——開拓蔬菜網路新天地56
2.2.1中國蔬菜市場網概況56
2.2.2中國蔬菜市場網主要功能57
2.2.3中國蔬菜市場網的主要交易品種及其特色58
2.2.4中國蔬菜市場網的發展目標和主要措施59
第3章貿易類電子商務網站60
案例3.1亞馬遜網上書店的發展策略60
3.1.1亞馬遜電子商務網站簡介60
3.1.2亞馬遜電子商務發展概況61
3.1.3亞馬遜電子商務網站內容與服務項目62
3.1.4電子商務行銷策略63
3.1.5亞馬遜物流促銷策略的啟示69
3.1.6亞馬遜的經營業績及評價72
案例3.2全球採購網——瞄準世界採購市場74
3.2.1全球採購網簡介74
3.2.2全球採購網的優勢75
3.2.3全球採購網的主要行銷手段76
案例3.3八佰拜禮品網——獨具特色的禮品銷售82
3.3.1八佰拜禮品網簡介82
3.3.2八佰拜禮品網電子商務發展概況83
3.3.3八佰拜禮品網的業務範圍與服務內容84
3.3.4八佰拜禮品網的行銷策略85
案例3.4國美網上商城的行銷策略87
3.4.1國美電器簡介87
3.4.2國美的網路平台88
3.4.3國美網上商城90
案例3.5蘇果超市連鎖超市電子商務的探索94
3.5.1蘇果超市簡介94
3.5.2蘇果超市發展電子商務的基本思路95
3.5.3全方位的信息化管理96
3.5.4蘇果超市的企業網站100
第4章金融類電子商務網站103
案例4.1招商銀行的“一網通”策略103
4.1.1招商銀行電子商務概況103
4.1.2一網通的電子商務模式104
4.1.3一網通的網站建設104
4.1.4招商銀行一網通的行銷策略108
4.1.5招行電子商務的評價與啟示112
案例4.2證券之星——網路證券服務的先行者112
4.2.1證券之星簡介112
4.2.2證券之星網站的結構113
4.2.3證券之星的經營特點116
案例4.3和訊網:面向中產階級的財經門戶118
4.3.1和訊簡介118
4.3.2打造“中產階級財經網路門戶”119
4.3.3和訊網三大板塊119
4.3.4和訊打造網上理財平台128
4.3.5和訊網支付系統130
4.3.6與證券之星、金融界的競爭132
第5章服務類電子商務網站135
案例5.1致力於即時通信的騰訊公司135
5.1.1騰訊公司簡介135
5.1.2騰訊公司的業務體系136
5.1.3MSN與QQ的對比分析142
5.1.4騰訊的盈利模式143
案例5.2“做人脈的Google”——聯絡家的SNS模式144
5.2.1什麼是SNS?144
5.2.2聯絡家網站的發展概況146
5.2.3聯絡家網站的內容與服務項目147
5.2.4聯絡家的電子商務策略149
5.2.5聯絡家網站評價151
案例5.3攜程旅行網——開拓旅遊新天地152
5.3.1攜程旅行網簡介152
5.3.2準確的市場定位154
5.3.3網站的經營理念154
5.3.4新穎的設計思想156
5.3.5收入模式和物流配送模式158
5.3.6靈活多樣的推廣方式159
5.3.7中國主流旅遊預訂網站的盈利模式比較分析159
案例5.4搜房網——探索房產網路信息服務162
5.4.1搜房簡介162
5.4.2創業之路:融資是關鍵163
5.4.3搜房的機構與服務164
5.4.4房地產網路行銷解決方案165
5.4.5搜房網的盈利模式:垂直型房產門戶模式166
案例5.5社區電子商務——中國小區網的實踐探索之路167
5.5.1社區的概念和發展167
5.5.2中國小區網概況168
5.5.3中國小區網的盈利模式172
第6章招聘類電子商務網站174
案例6.1帶來前程無憂的招聘網174
6.1.1前程無憂網簡介174
6.1.2前程無憂網的市場背景174
6.1.3前程無憂的發展之路176
6.1.4前程無憂的服務內容177
6.1.5前程無憂的成功之道179
案例6.2智聯招聘網——打造強勢招聘180
6.2.1網站的簡介180
6.2.2智聯招聘的行銷優勢181
6.2.3智聯招聘的聯合優勢182
6.2.4智聯招聘的盈利模式183
第7章物流類電子商務網站185
案例7.1全程物流——探索電子化物流新模式185
7.1.1全程物流簡介185
7.1.2戰略定位和發展目標186
7.1.3發展思路與主要措施186
7.1.4服務內容187
7.1.5全程物流網物流交易流程188
案例7.2龍網——全力打造第三方物流188
7.2.1龍網簡介188
7.2.2龍網網上服務的基本業務190
7.2.3物流中心信息管理系統190
7.2.4配送中心信息管理系統191
7.2.5貨物運輸信息管理系統191
案例7.3TNT的中國快遞物流192
7.3.1TNT集團概況192
7.3.2TNT中國的產品與服務193
7.3.3TNT中國的業務194
7.3.4TNT中國發展戰略196
參考文獻199

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