電子商務概論（第2版）(2016年清華大學出版社出版的圖書)

基本介紹

• 書名：電子商務概論（第2版）
• 作者：朱少林 蔡燕 熊平 孫夫雄
• ISBN：9787302430049
• 定價：49.50元
• 出版社：清華大學出版社
• 出版時間：2016年

出版信息

電子商務概論（第2版）

作者：朱少林 蔡燕 熊平 孫夫雄
定價：49.50元
印次：2-1
ISBN：9787302430049
出版日期：2016.09.01
印刷日期：2016.07.28

內容簡介

本書從培養面向電子商務系統規劃、設計和開發人員的角度構建全書知識體系，第1章概述電子商務的基本概念和電子商務的產生、發展及對國民經濟的影響； 第2章講述電子商務的一般框架和電子商務原理，特別講述了網路行銷和電子商務中介活動； 第3章講述電子商務技術基礎，包括網路通信技術和Web開發技術； 第4章講述電子商務業務技術，介紹電子商務的信息管理、商務運作和服務等活動中涉及的商務技術； 第5章從計算機安全、網路安全、信息安全和支付安全等方面講述電子商務的安全和支付問題及相關技術；

目錄

第1章電子商務概述

1.1電子商務的概念與內涵

1.1.1什麼是電子商務

1.1.2電子商務的內涵

1.1.3電子商務的外延

1.1.4電子商務的功能

1.2電子商務的產生與發展

1.2.1Internet的產生與套用

1.2.2EDI

1.2.3基於Internet的電子商務的產生

1.2.4電子商務的發展

1.3電子商務產生的動力與條件

1.3.1電子商務產生的動力

1.3.2電子商務發展的必要條件

1.4電子商務的影響

1.4.1電子商務的特點與特性

1.4.2電子商務對消費者的影響

1.4.3電子商務對企業的影響

1.4.4電子商務對社會經濟發展的影響

1.5我國電子商務的發展與存在的問題

1.5.1我國電子商務的發展歷程

1.5.2我國電子商務的發展現狀與趨勢

1.5.3我國發展電子商務存在的問題與制約因素

1.5.4發展我國電子商務的對策

本章小結

思考題

第2章電子商務原理

2.1商務與商務活動

2.1.1商務

2.1.2商務活動

2.1.3商務模式與模型

2.1.4傳統商務的局限性和發展趨勢

2.2電子商務的一般框架

2.2.1電子商務運行環境

2.2.2電子商務一般框架

2.3電子商務原理

2.3.1電子商務系統模型

2.3.2電子商務系統的組成結構

2.3.3電子商務模式及其分類

2.3.4電子商務原理

2.3.5B2B電子商務

2.3.6B2C電子商務

2.4網路行銷

2.4.1網路行銷的概念

2.4.2網路行銷的功能與特點

2.4.3網路行銷活動與管理

2.5網上商店

2.5.1網上商店的形態

2.5.2網上商店購物的特點

2.5.3網上商店在我國的發展和探索

2.5.4網上商店的建立過程

2.6電子商務中介服務

2.6.1電子商務與市場中介

2.6.2ISP與網際網路服務

2.6.3網上銀行與金融服務

2.6.4交通運輸與物流服務

2.6.5虛擬市場與創新交易方式

本章小結

思考題

第3章電子商務技術基礎

3.1信息處理與計算機網路技術的發展

3.1.1信息處理技術的發展

3.1.2計算機網路及其種類

3.1.3計算機組網技術和網路互聯技術

3.1.4區域網路

3.1.5廣域網與計算機通信技術

3.2Internet

3.2.1Internet概述

3.2.2Internet接入技術

3.2.3Internet的功能與套用

3.3B/S計算模式

3.3.1C/S模式

3.3.2B/S模式

3.3.3中間件

3.4數據處理技術

3.4.1數據處理技術的發展過程

3.4.2資料庫技術概述

3.4.3數據倉庫與數據挖掘

3.4.4數據處理技術與電子商務

3.5Web開發技術

3.5.1Web概述

3.5.2Web工作原理

3.5.3Web客戶端開發技術

3.5.4Web伺服器端開發技術

本章小結

思考題

第4章電子商務業務技術

4.1商務信息管理與搜尋技術

4.1.1商品信息編碼技術

4.1.2商務信息管理

4.1.3商品信息搜尋技術與搜尋引擎

4.2產品定製技術

4.2.1產品定製的產生

4.2.2產品數據管理

4.3訂單處理技術

4.3.1訂單處理業務的工作流程

4.3.2訂單處理系統核心模組構成

4.3.3供應鏈管理技術

4.4協同商務技術

4.4.1協同商務整合模式

4.4.2協同產品資料管理(Collaborative Product

Definition Management)

4.4.3協同商務系統的技術架構

4.5個性化推薦技術

4.5.1個性化推薦技術概述

4.5.2電子商務個性化推薦系統組成

4.5.3基於Web挖掘的電子商務個性化推薦流程

4.5.4模式發現技術

4.5.5推薦技術與算法

本章小結

思考題

第5章安全技術與支付技術

5.1電子商務安全問題

5.1.1電子商務安全要素

5.1.2電子商務安全問題分類

5.1.3電子商務安全措施

5.1.4安全管理問題

5.1.5電子商務的法律保障問題

5.1.6電子商務安全技術簡介

5.2密碼技術與信息加密

5.2.1密碼技術概述

5.2.2密碼技術的基礎知識

5.2.3對稱密碼體制

5.2.4非對稱密碼體制

5.3認證技術

5.3.1身份認證技術

5.3.2數字證書與認證中心

5.3.3數字信封與SSL協定

5.3.4數字簽名技術及其套用

5.4計算機病毒及其防治技術

5.4.1計算機病毒概述

5.4.2計算機病毒類型

5.4.3計算機病毒的清除

5.4.4網路防病毒技術

5.4.5網路防病毒技術發展趨勢

5.5防火牆

5.5.1防火牆基本知識

5.5.2防火牆的設計準則

5.5.3包過濾防火牆

5.5.4套用層網關

5.5.5線路層網關

5.5.6防火牆舉例

5.6安全電子支付技術

5.6.1電子支付概述

5.6.2電子支付工具

5.6.3電子支付方式

本章小結

思考題

第6章企業電子商務系統

6.1電子商務系統構成

6.1.1電子商務系統的體系結構

6.1.2企業電子商務的業務流程

6.1.3企業電子商務的信息流程

6.1.4電子商務的資金流

6.1.5電子商務的物流

6.2企業資源計畫(ERP)

6.2.1ERP的概念

6.2.2ERP產生的背景

6.2.3ERP的功能

6.2.4ERP的管理思想

6.2.5ERP的主要組成部分和主要流程

6.2.6ERP的實施

6.2.7ERP的發展趨勢

6．3供應鏈管理系統(SCM)

6．3．1供應鏈管理的概念

6．3．2供應鏈的模型

6．3．3供應鏈管理流程

6．3．4供應鏈管理的內容

6．3．5供應鏈管理的輔助策略

6．3．6SCM的發展趨勢

6．4客戶關係管理系統

6．4．1CRM的概念

6．4．2客戶關係管理系統的體系結構

6．4．3客戶關係管理系統的功能模組

6．4．4客戶關係數據挖掘

6．4．5客戶關係系統流程

6．4．6CRM的實施

6．4．7衡量客戶管理的指標

6．4．8CRM系統與ERP系統、SCM系統的整合

6．5企業信息門戶

6．5．1EIP的概念

6．5．2EIP主要功能

6．5．3EIP的技術架構

6．5．4企業信息門戶的發展趨勢

本章小結

思考題

第7章電子商務系統規劃

7．1電子商務系統及其生命周期

7．1．1電子商務系統生命周期

7．1．2電子商務系統設計開發過程

7．2企業電子商務系統的建設策略

7．2．1企業電子商務系統建設的管理策略

7．2．2企業電子商務系統建設的技術策略

7．2．3企業信息系統實施的效益評價

7．2．4我國企業信息化建設的現狀與策略

7．3電子商務的系統規劃

7．3．1制定電子商務系統發展戰略和目標

7．3．2電子商務模式及其盈利方式分析

7．3．3確定電子商務模型

7．3．4可行性分析

7．4電子商務系統分析階段

7．5電子商務系統設計階段

7．6電子商務系統實施階段

7．7電子商務系統運行/維護階段

本章小結

思考題

第8章信息經濟與電子商務巨觀環境

8．1關於信息經濟的討論

8．1．1新經濟

8．1．2信息與信息經濟

8．2人文環境與電子商務

8．3電子政務與電子商務

8．3．1電子政務的概念及電子政務平台

8．3．2電子政務與電子商務

8．4電子商務稅收環境

8．4．1電子商務的發展帶來的稅收問題

8．4．2我國發展電子商務的稅收對策

8．5電子商務的法律環境

8．5．1電子商務所帶來的法律問題

8．5．2國際電子商務立法發展進程

8．5．3建設中國特色的電子商務法律體系

本章小結

思考題

第9章電子商務解決方案與案例

9．1電子商務解決方案

9．1．1電子商務解決方案的內容

9．1．2IBM電子商務解決方案

9．1．3Sun電子商務解決方案

9．1．4HP電子商務解決方案

9．2電子商務套用案例

9．2．1Dell電子商務案例

9．2．2Amazon電子商務案例

9．2．3阿里巴巴B2B電子商務案例

9．3電子商務基礎設施建設案例

9．3．1首都信息化工程

9．3．2首都電子商務工程

本章小結

思考題