《電信人力資源基本理論與實務》是2006年北京郵電大學出版社出版的圖書，作者是趙欣燕，馬愛民，王宏原。
基本介紹
圖書信息,內容簡介,圖書目錄,
圖書信息
版 次：1
頁 數：216
字 數：452000
印刷時間：2006-4-1
開 本：16
紙 張：膠版紙
印 次：1
包 裝：平裝
內容簡介
本書以系統的理論和大量的實踐案例，並結合我國通信企業人力資源管理的實際情況，介紹了企業人力資源管理的基本理論與實務。全文語言簡潔、文筆流暢、操作性強，並力求全面和重點突出，是作者多年從事MBA教學和企業諮詢實踐的智慧結晶。全書從現代人力資源理念談起，深入淺出地介紹了諸如人力資源規劃、工作分析、人員聘任、績效管理、薪酬管理、員工培訓與職業發展等人力資源管理工作的重要知識內容，並且加入了個人工作經驗的論述和操作方法，在總結實踐的同時，對於企業如何改進人力資源管理工作從理論到流程再到具體操作方法提供了指導，使本書具有很強的操作性。
本書共分為八章，每一章均包括引例、運營商訪談、“4W”行動、實踐案例、知識庫和建議進一步閱讀幾部分內容，緊扣每章主題，明確理念和操作方法，明確分工和權責，針對人力資源各項工作如何規範、有序、有效地開展，提供從理論到流程到方法的具體指導。
因此，本書不僅可以作為通信企業改進人力資源管理的學習工具，還可以作為各類企業學習通信企業優秀人力資源管理方法、交流人力資源管理經驗的工具，也可作為大專院校師生和人力資源管理工作人員的學習參考用書。
圖書目錄
第一章 人·人力資源·人力資源管理
引例 從“顧客第一”到“員工第一”
運營商訪談 貴公司的人力資源體系改革了嗎？效果如何？
點評 電信運營企業人力資源體系改革的成績與不足
“4W”行動 建立戰略性人力資源管理體系
1 Why：重新認識人力資源
2 Who & What：人人都是人力資源經理
3 How：重塑企業人力資源體系
實踐案例 T移動公司的人力資源提升項目
知識庫
建議進一步閱讀
本章參考文獻
第二章 職位·勝任要素·有效人力資源體系的基礎
引例 “項目管理總經理”
運營商訪談 貴公司是否做好了人力資源基礎工作？
點評 電信運營企業工作分析中的主要不足
“4W”行動 打造人力資源工作的堅固基石
1 Why：重新認識人力資源
2 Wh0&What：相關人的角色與分工
3 How：做好工作分析與人的分析
實踐案例 XW公司研發項目經理勝任素質模型的建立
知識庫
建議進一步閱讀
本章參考文獻
第三章 規劃·為未來做好準備
引例 H省電信的人力資源規劃
運營商訪談 貴公司是否進行了系統的人力資源規劃？
點評 電信企業的人力資源規劃剛剛起步
“4W”行動 配合公司戰略規劃做好人力資源規劃
1 Why：明確公司人力資源工作的目標和方向
2 Who & What：相關人的角色與分工
3 How：做好人力資源規劃
實踐案例 中國移動通信集團的人力資源規劃
知識庫
建議進一步閱讀
本章參考文獻
第四章 招募·甄選·只有選對人才能做好事
引例 博士被炒記
運營商訪談 請談談貴公司的競聘上崗工作情況？
點評 競聘上崗制度促進電信運營企業人力資源最佳化配置
“4W”行動 為企業獲取優質的人力資源
1 Why：選人關乎企業的生存與發展
2 Who & What：相關人的角色與分工
3 How：建立有效的人員選聘體系
實踐案例 某公司的人力資源局部改革試點情況
知識庫
建議進一步閱讀
本章參考文獻
第五章 績效管理·形成績效導向的文化
引例 如此考核？！
運營商訪談 貴公司的績效考核工作效果如何？有什麼問題？
點評 電信運營企業應從績效考核過渡到績效管理
“4W”行動 建立績效導向的文化
1 Why：績效管理是企業人力資源管理的核心
2 Who & What：相關人的角色與分工
3 How：建立績效文化
實踐案例 通用電氣（GE）公司的績效管理
知識庫
建議進一步閱讀
本章參考文獻
第六章 薪酬管理·公平第一
引例 變了昧的特崗特薪制
運營商訪談 貴公司的薪酬體系公平嗎？員工滿意嗎？
點評 電信運營企業的薪酬改革已經收到效果
“4W”行動 建立公平有效的薪酬體系
1 Why：薪酬是企業吸引和保留優秀人才的重要手段
2 Who & What：相關人的角色
3 How：做好薪酬體系的設計與實施
實踐案例
（一）Z市電信公司的績效工資考核方案分析
（二）某省公司寬頻薪酬案例
知識庫
建議進一步閱讀
本章參考文獻
第七章 培訓·開發·促進人力資本的有效增值
引例 員工培訓到底值不值？
運營商訪談 請談談貴公司近年來的培訓工作情況，效果如何？
點評 要重視培訓還要有有效的培訓體系
“4W”行動 建立有效的培訓體系
1 Why：人力資源的增值就是企業競爭力的增長
2 Who & What：相關人的角色與分工
3 How：如何做好培訓工作
實踐案例 摩托羅拉的員工培訓
知識庫
建議進一步閱讀
本章參考文獻
第八章 職業生涯管理·員工與企業共贏
引例 瑪麗的職業生涯
運營商訪談 貴公司在員工職業生涯管理方面做了哪些工作？
點評 電信運營企業應引入員工職業生涯管理
“4W”行動 將職業生涯管理納入企業人力資源體系
1 Why：職業生涯管理實現員工和企業的雙贏
2 Who & What：相關人的角色與分工
3 How：建立有效的職業生涯管理體系
實踐案例 聯想的職業生涯管理
知識庫
建議進一步閱讀
本章參考文獻
