零售輪轉理論又被稱作
零售車輪理論、零售之輪理論，是美國
哈佛商學院零售專家M·麥可教授提出的。他認為，
零售組織變革有著一個周期性的像一個旋轉的車輪一樣的發展趨勢。新的
零售組織最初都採取低成本、低毛利、低價格的經營政策。當它取得成功時，必然會引起他人效仿，結果，激烈的競爭促使其不得不採取價格以外的
競爭策略，諸如增加服務、改善店內環境，這勢必增加費用支出，使之轉化為高費用、高價格、高毛利的
零售組織。與此同時，又會有新的革新者以低成本、低毛利、低價格為特色的
零售組織開始問世，於是輪子又重新轉動。
超級市場、
折扣商店、
倉儲式商店都是沿著這一規律發展起來的。
根據零售輪轉理論,
成本領先戰略往往是新興
零售業態企業後來居上的有力武器, 這一戰略的實施涵蓋了商品購、存、銷流轉過程所有環節上的成本和費用控制,只有降低商品的進價成本和
物流成本、降低商品的
經營管理費用,才能實現商品流轉的全過程的成本費用的控制。在這方面,
沃爾瑪無疑是
零售業成本領先戰略最徹底實施者和經營典範。其優勢體現在
成本控制方面的先進水平。
