零售管理戰略決策

零售管理戰略決策是指對零售經營管理長遠規劃及其發展的全局性決策。主要內容包括對經營管理目標、經營方針及為實現目標而採取的重大舉措、基本策略的決定和調整。零售是商品流通的最終環節，零售商業企業點多面廣、行業眾多、經營條件差異較大，且須直接面對複雜多變的消費者市場。故對零售管理的戰略決策，應充分考慮零售企業所處的市場環境、消費者需求狀況以及企業本身的資源能力，制定合乎本零售企業特點的經營方針，包括經營方向、商品構成、購銷業務及顧客服務方案，選擇出適合本企業發展的目標市場，然後在此基礎上明確企業不同時期的經營管理目標，包括滿足消費者需要、提高市場占有率、擴大企業規模和銷售、提高企業經濟效益等內容。

零售管理戰略決策的內涵還應包括對諸如產品編配、價格制定、地點選擇和促銷手段安排等行銷策略的組合設計，明確本企業的經營特色和競爭優勢，圍繞增強企業競爭意識和競爭能力，提交一套能夠實現零售經營管理目標的行銷組合策略。零售的特點決定了零售管理戰略決策內涵與目標市場消費者的需求息息相關。