國際零售管理

內容簡介

本書主要針對零售業的已開發國家一些大零售商的管理實踐進行剖析，對零售商管理中決策過程的各個環節進行分析，有利於我們從國際市場的角度來認識國內零售業的改革發展的需要。

目前，我國零售業在經歷幾十年的高利潤率、高回報率後正面臨十分嚴峻的形勢，傳統的、以大百貨為中心的零售業結構受到一些新穎的零售形式巨大的衝擊，投資於零售業收益率急劇下降，零售業面臨前所未有的困境。

國際零售管理的研究對我國零售市場國際化發展十分需要。首先，零售業的革命和零售理論的發展，要求不斷更新傳統零售觀念和經營管理方法。國際零售業已經經歷了三次革命，而我國零售業整體還處於大百貨商店稱雄的時代，對於國際零售業的一些先進零售形式和方法我們還缺乏了解，無法對市場的特點加以實踐。其次，國際零售商紛紛搶灘中國零售業，雖然我國零售市場經過近20年的改革開放，有了很大的發展，零售管理水平也有所提高，但隨著國家允許外資零售企業進入我國，到目前已批准的19家外資企業在我國已經建立了300多家合資商店，外資的大舉進入，使零售市場競爭趨向國際化；同時我們發現外商投資於我國零售業，所到之處無一不引起當地零售業的震動，與國內許多零售商經營績效低下相比形成強烈的反差。*後，我國零售企業開始涉足海外市場，也需要熟悉國際零售管理基本規律和國際慣例。

我國零售企業根據自身發展的需要一方面和國際著名零售商合資經營，另一方面，也開始走出國門向其他國家進行投資。例如，廣東有的零售商在俄羅斯和一些東歐國家設立商店，企業向國際化發展。不僅需要了解當地經濟環境，更重要的是要熟悉國際零售管理規律和國際慣例，用先進的管理手段開拓市場、占領市場、贏得市場。

我國零售業的出路在於不斷學習國外零售商的零售管理經驗，首先是要創造零售特色經營，創造與其他零售商店的差異，進行個性化形象策劃和設計，牢牢吸引細分市場的顧客成為忠實顧客；其次是要規範發展連鎖經營，不斷開拓新的零售方式，打破傳統所有形式的限制；*後是要在條件成熟的情況下，採取靈活多樣的方式，走國際化經營之路。

圖書目錄

第一章零售世界：國際零售管理作用

1.1什麼是零售

1.2分銷渠道的作用

1.3分銷渠道的組織

1.4由零售商完成的功能

1.5零售管理決策過程

1.6制訂一項零售策略

1.7執行一項零售策略

1.8狀態分析

1.9零售策略制定

1.10零售策略執行

1.11系統控制

1.12零售業的經濟意義

1.13零售業機會

第二章競爭研究：零售競爭形式分析

2.1零售市場結構

2.2零售機構

2.3零售所有形式

2.4競爭對手識別法

第三章環境研究：國際零售動因分析

3.1零售國際化的動因

3.2經濟環境

3.3社會文化環境

國際零售管理

基本介紹

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