雅軒徽，是一個網上書城，經營近百萬種圖書、音像、家居、化妝品、數碼、飾品、箱包、戶外休閒等商品。
簡介,雅軒徽承諾,貨到付款,注意事項,商品售後及服務,
簡介
在雅軒徽網上書城進行購物，如同你在商場選購一樣，享受同樣的質量保證。含有質量保證書的商品按照保證書的承諾執行。其它商品按國家有關規定執行。網際網路提供了可以無限伸展的展示空間，可以容納無限的圖書和圖樣以及內容。在雅軒徽,消費者無論是購物還是查詢，都不受任何時間和地域的限制。讓消費者享受“滑鼠輕輕一點，好書盡在眼前”。基於網路架構和無線技術的物流、客戶管理、財務等各種軟體支持，每天把大量貨物通過空運、鐵路、公路等不同運輸手段發往全國和世界各地。在全國192個城市里，大量本地的快遞公司為雅軒徽的顧客提供“送貨上門，當面收款”的服務。這樣的網路零售幫助推動了銀行網上支付服務、郵政、速遞等服務行業的迅速發展。 在為消費者打造高質量服務的同時，雅軒徽幫助出版社提高了單本書的銷量、並有效地增加了出版物銷售量。雅軒徽不受上架周期的和顧客地域性偏好的限制，為出版社尤其是專業、學術出版社提供了視窗支持和讀者，使知識的傳播變為更加有效。
雅軒徽經營近百萬種圖書、音像、家居、化妝品、數碼、飾品、箱包、戶外休閒等商品，具有一流購物環境和一流服務水平的大型圖書銷售及文化休閒場所。
雅軒徽承諾
作為社會主義精神文明建設的視窗，雅軒徽書城將長期致力於為“三個文明”建設和“科教興國”戰略提供智力支持，恪守“誠信為本、讀者至上”的服務理念，傾力打造廣大消費者理想精神的家園。
1.雅軒徽全部商品“假一罰一”承諾
2. 在客戶收到貨物7天之內非質量問題，且退貨的商品不影響第二次銷售的前提下，可以申請退貨。
3.全國800個大中城市可實現“貨到付款”
4.全國800個大中城市可實現“上門退換貨”
貨到付款
貨到付款訂單，當您確認購買後您只需準備好全額貨款等待快遞人員送貨上門，我們會在承諾的配送時間內，將商品送達到您指定的交貨地點，雙方當時驗收商品無誤後您再支付貨款；貨到付款有力保障了您的購買安全，這正是雅軒徽長期以來堅持的更加方便安全的交易模式，更得到了越來越多顧客的認可與支持!
（您在訂購商品時，需要在“付款方式”中選擇“貨到付款”的方式 ）
注意事項
1、請您收到商品時務必當面驗收商品，如發現商品有缺失，包裝損壞，或者存在其它您認為影響您收貨的因素，請您與雅軒徽客服部取得聯繫。
2、雅軒徽中的部分商品是由與雅軒徽簽訂契約的商家提供的，這些商品不支持貨到付款。
商品售後及服務
1、退貨流程
雅軒徽網路書城現在只接受郵寄退貨。
雅軒徽網路書城保證出貨時貨物外包裝的完好無缺。請您在收到貨物時當場驗貨，如果發現貨物在運輸途中破損，您有權讓配送人員拿回貨物重新運送或者要求郵局出示證明，向郵局索賠。
當您確認符合我們商品退換的條件時，請儘快和我們的客戶服務中心進行聯繫，將貨物郵寄往我們的退貨地址。
我們收到所退商品和檢驗後將會依照客戶要求將所應調換商品寄出，或者扣除相應郵局手續費後匯給客戶。
2、退換商品的條件
我們提醒您，退換商品應保證以下的基本條件：
a. 在客戶收到貨物7天之內（以客戶簽收日期為準）非質量問題，且退貨的商品不影響第二次銷售的前提下，可以申請退貨；雅軒徽網路書城將儘快為您辦理退貨手續，並由客戶承擔此次產生的所有運費。
b. 商品本身有質量問題：圖書有印裝質量，包括缺頁、倒裝、模糊不清、折頁、開線、開膠等情況； 音像製品出現播放質量問題（建議您用VCD（DVD）機播放VCD（DVD）,不保證由於在電腦上使用所產生的不良效果而造成的所謂“質量問題”。）；或者以上任一產品本身在配送過程中產生髒殘破損等情況。
c. 退換的商品應保持全新，相關附屬配件齊全（比如：隨商品的贈品或錄音帶等等）。
d. 請將原包裝隨所退換貨品一併寄給我們；如果您沒有發貨清單，請註明您的姓名、地址、電子郵件及訂單號碼；
e．請註明您退換貨的原因
注意： 因質量問題退換貨時請一律採用普通郵寄方式寄回寄回，我們將承擔這部分郵寄費用。但請注意郵寄回來的郵費不得多於雅軒徽網路書城郵寄全部商品過去的費用(以包裹單費用為準)。
3、雅軒徽網路書城有權拒絕以下情況下的客戶退換貨要求
(1) 送貨上門客戶由於配送錯誤產生的退換貨要求。請您在收到貨物時，仔細按照送貨單檢查驗收商品，商品短少、缺失、髒污、破損，請當場驗收指出，過後不予受理。
(2) 超過退換貨期限的退換貨要求。退換貨的期限為7天（以客戶簽收日期為準）。
(3) 退換貨物不全或者受損。
(4) 客戶發貨單丟失或者不全。
(5) 由於客戶自身原因（比如說訂購前未看清內容簡介、重複訂單等）產生的退貨。
(6) 客戶要求將貨物更換成其它商品。
(7) 沒有與雅軒徽客戶服務提前聯繫。
(8) 經用戶簽收後的小禮品。
(9) 產品並非由雅軒徽網路書城提供。
