阿里國際

阿里國際是阿里國際投資集團有限公司的簡稱，阿里國際發軔於2002年，總部位於香港，是一家由閩商與華僑共同投資組建的大型企業集團，業務範圍涉及服裝、茶葉、母嬰產品、遊戲、網路、旅遊、遊戲託管社區聯盟等領域。

基本介紹

• 公司名稱：阿里國際投資集團有限公司
• 總部地點：香港
• 成立時間：2002年
• 經營範圍：服裝、茶葉、母嬰產品、遊戲等
• 公司性質：私營
• 簡稱：阿里國際

企業文化

阿里國際特有的“義利統一、經世致用”的企業文化體系。主要包括以下內涵：

一：“義利統一、經世致用”的企業文化體系

雖然任何企業存在的本質在於獲利，但阿里國際認為，義為利先，拋開義單純談利的企業是無法長久可持續發展的。這個義包括企業對社會的道義和企業的行為準則兩個方面。企業對社會的道義就是企業的正義感，企業存在於社會並從社會獲得利益的同時，就應該同時反哺於社會，回報於社會。企業的行為準則，就是阿里國際勉勵自己，辦企業應該遵循社會的法則，遵紀守法，從社會獲取正當的，合理的利潤，只有這樣才可能成就百年基業。經世致用就是經世濟國，強調要有遠大的理想抱負，志存高遠，胸懷天下，不做不切實際的空談，用胸中所學，所做回報國家，回報社會。具體到阿里國際上，阿里國際就是用不斷創新的電子商務產品來滿足人們對生活更高層次的需求，來回報國家和社會。

二：“電子商務繁榮生活”的企業使命

企業使命指的是企業存在的目的，也就是企業的經營理念。企業確定的使命為企業確立了一個經營的基本指導思想。按馬斯洛的需要層次理論解釋，人只有滿足了基本的生存需求，才會考慮更高層次自我實現需求，精神需求。生活的本質其實不需要商業，只需要基本的物質條件即可。但電子商務可以讓生活更加燦爛，美好。阿里國際的企業使命即經營理念為電子商務繁榮生活，寓意著阿里國際打造每一個電子商務服務的本質出發點，都是為了讓人們在這個物質需求基本滿足，溫飽不是問題的時代，讓生活更加美好富足，滿足人們更多層次的需求。也寓意著雖然社會在發展，人們的生活水平和要求在提高，但阿里國際和阿里國際電子商務平台更將繁榮發展，不斷滿足人們新的電子商務訴求。

三：“品質商務、品質生活”的核心價值觀

核心價值觀相當於人的世界觀，性格。阿里國際的世界觀和性格，就是無論做什麼項目，我們都要事無巨細，做最有品質的電子商務服務。阿里國際十年來只做電子商務的專注精神就是品質商務的最佳保障，只有做出了品質電子商務，才能給投資、購買、使用阿里國際電子商務的人帶來最好的，高品質的回報，實現品質生活。

四：不論資排輩，唯德才是用的人才觀

阿里國際任用人才，英雄不問出處，不管學歷，資歷，年齡如何，從不論資排輩，有良好品德和能力的人可以破格提拔，破格重用。也就是說，有德有才的，破格重用；有德無才的，培養使用；無德有才的，拒絕錄用；無德無才的，堅決不用。

五：普世價值觀指導下回報社會的原則

阿里國際重視在普世價值觀指導下回報社會，指的是阿里國際做慈善和公益，不帶有任何目的性，不帶有任何偏見，在自己能力範圍內，將一如既往地回饋於社會。

管理團隊

公司主要分為兩大部分：技術和運營

技術方面由首席技術官直接領導，分為研發部和技術服務部兩部分。研發部分為搜尋引擎和eStore兩個產品研發隊伍，外加測試小組和頁面設計小組，還包括內部IT支持（網管）小組。技術服務部，專門負責技術諮詢和項目實施服務。

運營方面暫由運營副總裁統一管理，分為銷售部，市場部和網站運營部，同時監管人事行政部。銷售部分為搜尋引擎、eStore、簡訊息服務和信息化諮詢四個組。市場部由BD、策劃、公關三部分組成。網站運營部包括網站維護、內容管理、客戶服務三個部分。

其他部分

包括財務部和法務部，由執行長直接管理。

業務範圍

服務目的

1. 阿里導航作為中國最大的電子商務門戶，將提供權威高效的職能購物搜尋引擎，含蓋500個正規商務網站信息，提供500萬條商品詳細信息，為廣大網上消費者或者企業買家提供一個新的便捷通路，讓他們享受更簡便跟實惠的一站式服務，並享受相關增值服務。

2. 為高速發展的各型各類網上商務及拍賣網站提供一個公正公平的展示舞台，推動中國企業實現真正的電子商務，讓中國企業走向世界。

3. 幫助有意拓展網上商務業務的公司或個人，以極低的成本、很簡單的操作建立一套完全屬於自己的、可以自行維護和擴展電子商務系統，為商戶提供統一的客戶服務、結算服務、網上行銷服務。

服務對象

1． 廣大網上最終商品消費者及購物信息需求者

2． 各行各類的網上商店及拍賣類網站

3． 各大中小型企業及個人以下服務內容侵犯阿里巴巴商標以及企業名譽,對阿里巴巴造成了名譽損失,警告作者再次出現這樣的情況貴公司將收到我司的律師函.　[

阿里寶寶---------------母嬰產品及資訊的天地

阿里導航---------------快捷的導航站點

阿里服裝---------------致力打造國際服裝品牌

阿里茶葉---------------最綜合誠信給力的茶葉商城

阿里社區聯盟---------社區聯盟，讓我們不再遙遠

阿里遊戲---------------400000多種遊戲讓你不再寂寞

阿里網路---------------空間域名和網站建設

阿里遊戲託管-------------全球獨家遊戲託管中心--白領首選

阿里旅遊---------------旅遊信息查找--永久免費

]

核心服務描述

阿里服裝

“阿里服裝”為阿里國際旗下的重要品牌之一，總部坐落於時尚之都的香港。正是依託於香港獨特的地理優勢和商業優勢，“阿里服裝”將日韓、歐美等一系列一線品牌服裝引入中國大陸，打造孩子童真、健康、自信的新形象。

阿里服裝--致力打造國際服裝品牌

“阿里服裝”富有特色的服裝用品深受兒童的喜愛，豐富的產品線和良好的市場開發管理經驗穩步成為中國兒童用品市場上的翹楚。產品涵蓋了童裝、童鞋、玩具、文具等四大系列，為顧客提供一個齊全的“一站式”兒童用品購物天地，品牌產品更具持續性和發展性。

“阿里服裝”產品品種多元化且系列感強，在追求個性經典的同時強調單品之間的可搭配性。產品的設計、選料和用色上一脈相承，服裝和飾品可自由選擇，隨意組合，充分誇張個性、流行、經典的產品風格。

阿里茶葉

中國茶葉網，創建於2003年3月18日，是一家以茶業市場為核心，依託於阿里國際旗下綜合B2B平台而創建的專業入口網站，現有採購、銷售、新品展示、商家展示、綜合資訊、等多個服務頻道。資訊內容豐富、權威、時效性強。供求信息更新速度快，網站活躍度高。截止到2009年底，中國茶葉網擁有會員4525擁有企業兩百多家。

中國茶葉網充分利用生意寶的網際網路優勢，採用獨特的“小門戶+聯盟”的經營模式，面向全國乃至全世界，專業為企業客戶提供網上、網下多種形式的專業貿易服務。為國內外茶業及相關企業進行產品貿易、信息交流架設互動橋樑。

中國茶葉網在2010年2月推出了新的版面，新版的中國茶葉網增添了茶葉報價、茶葉政策等欄目，並且根據不同種類的茶葉增添不同的子頻道，資訊內容上更加豐富，供求信息的分類也更加明了。

中國茶葉網是茶行業內集網路B2B與人脈功能於一身的專業網站商圈。為了提供業內人士一個高效快捷的網上交易平台、採購平台、交流平台。中國茶葉網堅持為中國茶行業創造價值。不斷整合自身資源，突破觀念，完善策略，讓企業藉助網路平台，真正的實現客戶收效最大化，將中國茶行業打造為強大且不同凡響的服務大眾最優行業，為建設成為中國領先的網路平台服務供應商為目標。

阿里寶寶

“阿里寶寶”成立於2003年10月，隸屬於阿里國際旗下的重要品牌之一，是一家專業服務於寶寶和年輕媽媽的網際網路公司。成立七年多以來，在服務客戶的文化下，一點一滴做起，曾經犯過和受理這樣或那樣的錯誤和投訴，但是我們始終將寶寶過得更好作為企業的服務宗旨，最終贏得了五十多萬客戶的鼎力支持，從原先的單一門店，逐漸成長到現在通過網際網路、電話呼叫中心（callcenter）、實體體驗店等多種渠道模式來滿足廣大消費者的各種需求。

客戶第一，始終是 “阿里寶寶”的服務宗旨。第一時間，由專業的客服代表為客戶解決疑惑；第一速度，由專業的送貨員將商品送到客戶的家裡；第一體驗，上海徐家匯的1000多平米客戶體驗中心讓客戶購物無憂無慮；第一品質，擁有國內外500多家的品牌授權和代理資格，保證商品進貨渠道；第一服務，滿足客戶的需要永遠為所有員工的首要目標。

阿里寶寶的服務

1.網路配送專業服務

您只需在網上輕點滑鼠，就可以選擇，網路上的各種商品，可在家坐等採購的商品快速送貨上門服務，同時您可以通過電話或者網路了解訂單配送狀態。

2.阿里寶寶做好消費者的檢驗關

品質，是阿里寶寶從2003年10月成立直至現在一直追求重要的服務標準。當三聚氰胺這顆毒瘤侵蝕著廣大消費者時，阿里寶寶是中國唯一一家沒有銷售過含有三聚氰胺奶粉的網站。

阿里寶寶對所有銷售的商品，均有嚴格的質量驗收和出庫標準，堅決不銷售存在有質量問題的商品。並且與多家國際、國內知名品牌建立了深度合作關係。不但保證了新品的超前上架，更讓您可以買到比市場上更優惠的商品。阿里寶寶把所有中間環節省掉，把實惠留給阿里寶寶的消費者。

3.最全的品牌

阿里寶寶目前在售的品牌包括了國內外各大的母嬰商品。涵蓋食品飲料、美容護理、廚衛清潔、母嬰玩具、電器、家居、營養保健、禮品卡等十大類，總計10萬多種商品。品質、價格、安全是阿里寶寶在選擇商品時的唯一原則。

4.百萬消費者的選擇

阿里寶寶成立以來，先後服務的客戶超過百萬，客戶滿意度達到98%。每個客戶都有自己的要求，對於客戶滿意度，阿里寶寶不相信最好，只相信更好。。

5.一周不間斷客戶服務

阿里寶寶推出全年無休的客戶服務體驗。您可以通過電話、郵件和留言等多種形式提出，您在購物中遇到的困難，阿里寶寶的工作人員會在第一時間以最快的速度答覆和解決您的問題。阿里寶寶推崇快樂購物體驗，讓光臨阿里寶寶家的每位顧客從挑選商品，購買商品，獲取商品的整個過程都是舒適愉快的。