《銷售大師》是2011年8月30日中國人民大學出版社出版的圖書，作者是伊萬·米斯納 （Ivan Misner）、唐·摩根 （Don Morgan），譯者是孫路弘。
基本介紹
內容簡介,編輯推薦,作者簡介,圖書目錄,
內容簡介
《銷售大師》收集了全球頂尖銷售大師的精彩文章，這些大師包括博恩·崔西，哈維·邁凱，鮑勃·伯格，安東尼·帕里內羅等。正是他們讓所有銷售領域的人真正理解到銷售領域正在發生著的翻天覆地的變革。本書將每一個銷售高手的貢獻，融合為技術上的領先以及與眾不同的見解，沒有這些有遠見卓識的、不斷思考的銷售高手，我們的世界會多么無趣。作者根據銷售的關鍵方面將這些文章分別歸類到銷售態度、銷售目標與人生目標、贏得客戶，銷售系統等。
編輯推薦
《銷售大師》銷售不僅僅是兩個字而已，本書從最誠懇的層面來審視所謂的銷售。本書的一個重要目標就是提高銷售人員的整體門檻，越過這個門檻的銷售人員就不會陷入所謂的銷售困境中。銷售的藝術仍然在不斷進化中，社會科學以及人類行為科學都在推動這種進化。一句話就能夠成交一單或砸掉一單，銷售對於吵鬧世界的進化絕對是微妙的藝術。而本書所說的恰恰就是這么一門藝術。
《銷售大師》的主旨是讓銷售大師們面對正確的客戶，在正確的時機，按下正確的按鈕，讓這些成功銷售的示範成為指導你在銷售領域航行的指南，將銷售大師們的技巧、策略篩選出來，讓你開始新旅途的啟程。
作者簡介
作者：(美國)伊萬·米斯納 (Ivan Misner) 唐·摩根 (Don Morgan) 譯者：孫路弘
伊萬·米斯納 (Ivan Misner)博士於1985年創立了BNI組織，是世界上最大的商業網路組織，協助生意人彼此認識、交往並得到推薦客戶的人際網路組成的專業組織。擁有幾千個分支，上萬個會員，遍布所有大陸。BNI會員體制運營以來，已經推薦成交了百萬個客戶，總金額達到幾十億。
該組織的核心業務模式就是協助會員通過彼此的認識、介紹從而得到推薦。BNI的哲學為：付出者得回報。如果你推薦別人成交一單業務，別人也會推薦給你更多。BNI在不同的領域僅僅接受一個銷售顧問，目的是確保長期的客戶關係，用於建立信任，並進一步得到推薦。BNI的使命是通過有組織的形式協助會員增加業務量，通過口口相傳的模式發展長期，穩定的關係，在專業人士之間組建互信的人際網路。
圖書目錄
第1章 大師級銷售態度：內心與外在表現的一體化
直 銷
游擊行銷大師 傑·康雷德·雷文森 艾爾·羅壇·斯萊格
要建立下意識習慣
黑澤·沃克爾
銷售基礎：每一個成功銷售必須知道的
齊格勒
高素質銷售員
高質商行銷大師 金百利·喬治
社會資本+品質資本=更多的訂單
邁倫·瓦爾德曼
銷售藝術之里程碑
羅恩 喬安娜·斯塔克
你有沒有超級意識
黛布拉·斯威特
執著是有回報的
珍妮特·阿特伍德
銷售之汪洋大海
琳達·麥卡錫
第2章 銷售目標與人生目標：噓…關聯關係
確立銷售目標，並付諸行動
頂級銷售培訓大師 博恩·崔西
從滑鼠到遊艇
朱莉恩·夏普
百萬美金的單子：幫助凡人
艾德·柯蘭
為成功的銷售搭建舞台
唐·帕斯托斯
絕不妥協的未來
安東尼·羅賓斯
這就是膽大包天
克里斯托·愛德華茲 芭芭拉·奈克斯泰特
與5有關的實踐法則
吸引力法則銷售大師 傑克·坎菲爾德
第3章 拿下客戶：推陳出新
生磕這東西……就是生硬的！
謝麗·豪利特
生磕電話之必殺絕技
溫迪·維斯
從數字零成為十環大師
丹·馬斯川基洛
世界級別喜劇大師的話："執著，在最高的期待上！"
特里·麥卡利斯特
無言的推銷術
謝里·斯泰曼
給客戶推薦客戶的機會
客戶系統化銷售大師 蘇·亨利
給予，確實帶來回報
行銷關係學大師 鮑勃·伯格
永不消逝的人脈
斯黛芬妮·奧哈拉 湯姆·戈石
專家，給自己的定位
瑪莎·斯特沃德
第4章 銷售語言：為聽到而說，為說對而聽
銷售神話
蘇珊·羅恩
同好而成銷售之大業
哈維·布萊曼
爭取被聽到的權力
斯圖爾特·米歇爾
問對問題拿大單
達雷爾·洛斯
說在前面
銷售語言學大師 格力塔·舒瓦茨 桑迪·當勞凡
你的行為說了一切，說什麼了？
銷售肢體學大師 安妮·沃菲爾德
還不想買？
唐·摩根
第5章 與大客戶交往：抓住每一個細節
面對大客戶
吉爾·克拉斯
與潛在客戶面對面
史蒂夫·卡普蘭
頂級大人物的五個關鍵
安東尼·派瑞尼羅
神奇的數字，7，38，55
喬·麥克布雷德
深知潛在客戶自己的痛楚
權力行銷學大師 詹姆斯·菲舍
為微不足道的進步喝彩
喬治·迪爾靈
第6章 客戶視角：創造滿意體驗
沙漠中的銷售
詹姆斯·克魯克項克
購買信號……立刻回響
比爾·巴克萊
知己知彼成就銷售大師
GEMS系統策略銷售大師 唐·萊昂斯 伊萬·米斯納
鑑別買家是核心流程
辛迪·芒特
即將購買者面前的第一個是你
觸發事件策略銷售大師 克雷格·伊利亞斯
客戶通過銷售最想知道的：交易的竅門
唐·博思威特
第7章 銷售系統：有步驟地學習銷售
如果可以通過學習：那么，為什麼還要親歷失誤
伊萬·米斯納 伊莉莎白·米斯納
無銷售而死：一個深刻的教訓
喬夫·斯坎倫
三德勒系統：從實踐到理論
山姆·司徒華茨
專注眼前的展示
戴維·丹尼利
史上最牛的產品展示
頂級推銷培訓大師 湯姆·霍普金斯 派特·利比
建議式銷售，創造靈活適應性
史蒂夫·貝爾
幫助人們購物，才是銷售正道：六步銷售法
克里斯特爾·溫特萊
一個小時一百萬：特倫普做到了
影響力銷售大師 蒂莫西·休斯頓
自我管理是拿單的前提
伊蓮恩·貝蒂斯
第8章 無形的銷售： 網路銷售技術
滑鼠的舞蹈：eBay改變了買賣
康妮·欣頓 馬維斯·蘭姆
面對虛擬客戶的時代
斯蒂文·凡·約德
網際網路銷售的秘方
T·T網站銷售大師 羅伯特·斯因菲爾德
第9章 迎接異議：從"抗拒"到"接受"
將抗拒變成機會的五種方法
凱文·艾肯百利
簽約被拒以後的教訓
蘭茨·鮑威爾
針對客戶所向披靡的11個設問
頂級人際關係行銷大師 哈維·邁凱
簡單化處理異議
應對異議銷售大師 丹尼斯·比桑
消滅看不見的敵人
迪安娜·圖賽·施密德
克服異議，成功清單
伊斯拉·帕墨博森
第10章 關係銷售：是虛無縹緲，還是期望
以一伙食費的名義
德比·彼得
內向也可以做銷售
琳達·馬塞多尼奧
棒球場學會克敵制勝
人際網路關係銷售大師 約翰·蘇利茨
關係銷售的核心本質
傑里·舒瓦茨
全心做家庭作業
關聯法則銷售大師 凱斯·菲拉茲
推薦模式比你自己自說自話要好多了!
布萊恩·布菲尼 戴維·拉里
第11章 簽下客戶：肺腑之感慨
送上內心的關懷
羅賓·舒克曼
刺激一下，銷量提高
琳達·福特·斯皮林
妙談拉里·蓋特林
定位法則銷售大師 克莉絲汀·克羅夫特·貝克維茲
從服務中要銷售創新
恰斯·威爾森 辛希·洛克·索丹
說服的通路：戴爾單子的啟發
熱情主導法則銷售大師 克里斯·艾提伍德
尾聲
