銀蘋果

銀蘋果家教網是一家致力於教育諮詢和教育信息的教育網站

基本介紹

• 中文名：銀蘋果
• 定位：教育網站
• 致力於：教育諮詢和教育信息
• 利用：internet技術

網站簡介

主要涉足非學歷教育諮詢項目、親職教育諮詢項目，所有員工均擁有本科以上學歷，利用先進的internet技術平台，堅持嚴格的質量管理體系和客戶服務標準，不斷加大的科技投入和運營創新，正在試行ISO9001質量管理體系，目前已發展成為上海最著名的家教輔導機構之一，以傑出的質量和雄厚的師資，贏得了家長和學員的廣泛讚譽。

師資力量

師資質量和數量是衡量一個家教機構實力的第一個重要標準。

1、教授博士師資：上海地區唯一能提供教授、博士生級別的家教服務；

2、專業教師師資：市重點區重點一線在職教師、個性化專職教師小班；

3、研究生師資：復旦、交大、華師大、上外、上音等著名高校優秀有家教經驗的研究生；

4、本科生師資：是主要高校的家教實踐基地，網羅了很多各家教中心的優秀教員，組成強大的明星教員團隊

5、外籍教師師資：八百多名外籍教師師資，可提供英語和小語種的口語類授課服務。旗下歐客外教網，可提供各類院校，公司，團體的外教人才需求。

質量和服務

嚴格的質量管理和優秀的服務水平是衡量家教機構實力的第二個重要標準。

銀蘋果家教網從成立之初，就把“質量是企業的生命”當作服務準則；

1、大學生教員質量標準：大學生教員上崗前都要進行嚴格認證，有必要時甚至進行培訓，對於不適合做家教的教員一律不納入教員體系，使廣大家長會員得到安全和規範的家教服務。

2、專業教師質量標準：專業教師都要經過嚴格的證件審查，身份核實，教學水平考核，方可納入銀蘋果家教網專業教師隊伍體系。確保教學質量，讓家長不多花一分冤枉錢。

3、授課質量控制標準：

a、 除了對所有教員進行上崗培訓之外，還對所服務的客戶實行全程質量跟蹤，對教員教學質量實行評級和審核，定期對家長和學員進行回訪；

b、為每位教員建立電子化教學質量檔案記錄，對教學能力進行科學的考核和評級，實行定期報表，實時淘汰的教員管理制度，確保每位推薦派遣的教員都合乎家長的教學質量要求和個性化需求。

c、 通過各種措施保證所派遣教員的教學質量，最大程度提高所教授學生的學習成績和綜合素質，實現家長對孩子教育投資的高回報。

4、客戶服務體系標準：銀蘋果家教網對客服工作人員進行嚴格的定期考核，定期培訓，每個工作人員必須是精通教育，工作負責，禮儀規範，使每位家長的家教需求委託都能及時、準確、快速的執行。

科技投入量

不斷進行科技投入、服務創新是衡量家教服務機構實力的第三個重要標準

1、 銀蘋果家教網每年都對網站進行大量的投入，擁有自己單獨的網站伺服器，保障網路快速的回響時間，你會發現，銀蘋果家教網的網站是最富有人性化的，操作簡單，回響速度快。

2、 銀蘋果家教網高薪聘請的資深高級網路工程師和程式設計師，不斷的最佳化網站，調整網站架構，打造出銀蘋果家教網ERP（資源管理系統）管理系統，同時融合客戶關係管理系統，全部實現無紙化辦公，哪怕您是幾年前的家長會員，只需告知當初登記的電話號碼，短短几秒鐘都會顯示您的信息記錄，無需提供發票，編號等，真正體現現代服務之精髓，讓您獲得終身家教服務！

3、 在教育理論方面：銀蘋果家教網引入權威教育機構的學生基礎測試體系，從學習智商，自控指數，學習動機指數，人際關係指數，應試技巧等幾個不同方面測試學生成績不理想的原因，然後根據學生的現狀，提供不同層次的教學輔導方式。旗下品牌銀蘋果教育顧問專門聘請教育專家免費答疑。

持證上門

在行業首創 高質量的教員管理體系，教員（教師）審核體系是我們首次在本行業提出的為有效提高學生學習成績，保障家長合法權益的教員管理制度，一般情況下，我們必須對星級教員進行五方面的審核方可將教員推薦給家長，對於每個老師，我們均要求持有有效證件上門，杜絕冒牌家教。此管理制度一經推出就由於其本身所具有的重大指導意義而成為同行業對手競相模仿的對象