醫院建立KPI指標的要點在於流程性、計畫性和系統性。首先明確醫院的戰略目標，每個醫院都會有3-5年的一個發展目標。它要求院長在醫院管理中，發展思路清晰、明辯目標願景、依靠核心要素、緊扣管理主線、抓住桿槓支點、系統有序推進、使醫院管理比其他醫院更快、更有效。為了實現醫院的戰略目標；醫院每年都會制定一個達成醫院戰略的分解目標；為了達成目標需要全院各科室的配合來完成，所以需要將醫院的目標分解到各科室；只有每月醫院各科室目標達成、醫院年度目標才能達成，醫院戰略目標才能實現，所以醫院每年在制度目標前都需要與全院各科主任就目標制定進行商討，並在醫院會議上利用頭腦風暴法和魚骨分析法找出醫院的業務重點，也就是醫院價值評估的重點。然後，再用頭腦風暴法找出這些關鍵業務領域的關鍵性指標(KPI)，即醫院KPI。
基本介紹
- 中文名：醫院KPI指標大全
院長考核指標,黨委書記考核指標,行政副院長考核指標,業務副院長考核指標,後勤副院長考核指標,財經顧問考核指標,紀檢書記兼工會主席考核指標,質量管理部考核指標,質量管理部主任考核指標,調研分析崗考核指標,質量標準崗考核指標,質量監督崗考核指標,黨政辦公室考核指標,黨政辦公室主任考核指標,黨務副主任考核指標,公關文化副主任考核指標,政務崗考核指標,內勤檔案崗考核指標,文印崗考核指標,收發崗考核指標,黨務崗考核指標,公關宣傳崗考核指標,文化建設崗考核指標,人力資源部考核指標,人力資源部主任考核指標,薪酬與激勵崗考核指標,招聘培訓崗考核指標,績效考核崗考核指標,科研教學崗考核指標,市場行銷部考核指標,市場行銷部主任考核指標,市場信息崗考核指標,行銷策劃崗考核指標,市場開拓崗考核指標,大客戶管理崗考核指標,信息中心考核指標,信息中心主任考核指標,信息系統副主任考核指標,硬體管理崗考核指標,網路管理崗考核指標,
醫院建立KPI指標的要點在於流程性、計畫性和系統性。首先明確醫院的戰略目標，每個醫院都會有3-5年的一個發展目標。它要求院長在醫院管理中，發展思路清晰、明辯目標願景、依靠核心要素、緊扣管理主線、抓住桿槓支點、系統有序推進、使醫院管理比其他醫院更快、更有效。為了實現醫院的戰略目標；醫院每年都會制定一個達成醫院戰略的分解目標；為了達成目標需要全院各科室的配合來完成，所以需要將醫院的目標分解到各科室；只有每月醫院各科室目標達成、醫院年度目標才能達成，醫院戰略目標才能實現，所以醫院每年在制度目標前都需要與全院各科主任就目標制定進行商討，並在醫院會議上利用頭腦風暴法和魚骨分析法找出醫院的業務重點，也就是醫院價值評估的重點。然後，再用頭腦風暴法找出這些關鍵業務領域的關鍵性指標(KPI)，即醫院KPI。
院領導考核6
院長考核指標6
黨委書記考核指標 7
行政副院長考核指標 8
業務副院長考核指標 9
後勤副院長考核指標 10
財經顧問考核指標 11
紀檢書記兼工會主席考核指標 12
質量管理部考核指標 13
質量管理部主任考核指標 13
調研分析崗考核指標 14
質量標準崗考核指標 15
質量監督崗考核指標 16
黨政辦公室考核指標 17
黨政辦公室主任考核指標 17
黨務副主任考核指標 18
公關文化副主任考核指標 19
政務崗考核指標 20
內勤檔案崗考核指標 21
文印崗考核指標 22
收發崗考核指標 23
黨務崗考核指標 24
公關宣傳崗考核指標 25
文化建設崗考核指標 26
人力資源部考核指標 27
人力資源部主任考核指標 27
薪酬與激勵崗考核指標 28
招聘培訓崗考核指標 29
績效考核崗考核指標 30
科研教學崗考核指標 31
市場行銷部考核指標 32
市場行銷部主任考核指標 32
市場信息崗考核指標 33
行銷策劃崗考核指標 34
市場開拓崗考核指標 35
大客戶管理崗考核指標 36
信息中心考核指標 37
信息中心主任考核指標 37
信息系統副主任考核指標 38
硬體管理崗考核指標 39
網路管理崗考核指標 40
統計分析崗考核指標 41
病案管理崗考核指標 42
圖書管理崗考核指標 43
醫務部考核指標 44
醫務部主任考核指標 44
綜合副主任考核指標 45
質量副主任考核指標 46
病歷質控崗考核指標 47
醫療質量和糾紛崗考核指標 48
院感管理崗考核指標 49
門診管理崗考核指標 50
內勤崗考核指標 51
護理部考核指標 52
護理部主任考核指標 52
護理部副主任考核指標 53
質檢組長崗考核指標 54
質量檢驗崗考核指標 55
內勤崗考核指標 56
海虹服務中心考核指標 57
海虹服務中心主任考核指標 57
投訴管理崗考核指標 58
導醫送診崗考核指標 59
客戶服務崗考核指標 60
護工崗考核指標 61
藥學部考核指標 62
藥學部主任考核指標 62
藥品管理副主任考核指標 63
質控教學副主任考核指標 64
臨床藥學崗考核指標 65
藥檢崗考核指標 66
製劑崗考核指標 67
藥品帳管崗考核指標 68
庫房管理崗考核指標 69
藥品採購崗考核指標 70
住院藥房崗考核指標 71
門診中藥調劑崗考核指標 72
門診西藥調劑崗考核指標 73
體檢中心考核指標 74
體檢中心主任考核指標 74
體檢中心體檢副主任考核指標 75
體檢中心社區副主任考核指標 76
體檢結論組長考核指標 77
體檢結論崗考核指標 78
資料準備組長考核指標 79
資料準備崗考核指標 80
資料保管組長考核指標 81
資料保管崗考核指標 82
體檢資料統計崗考核指標 83
社區醫生崗考核指標 84
社區護理組長崗考核指標 85
社區護士崗考核指標 86
疫情管理崗考核指標 87
計畫免疫崗考核指標 88
健教婦幼保健崗考核指標 89
市場開拓崗考核指標 90
健促會管理崗考核指標 91
醫務人員考核指標 92
科主任考核指標 92
副主任考核指標 93
主任醫師考核指標 94
主治醫師考核指標 95
住院醫師考核指標 96
經營助理考核指標 97
檢驗部考核指標 98
檢驗部主任考核指標 98
臨床檢驗組組長考核指標 99
免疫學檢驗組組長考核指標 100
微生物學檢驗組組長考核指標 101
生化檢驗組組長考核指標 102
體液檢驗崗考核指標 103
血庫崗考核指標 104
細胞學檢查崗考核指標 105
血流變檢驗崗考核指標 106
血液檢驗崗考核指標 107
放射免疫檢驗崗考核指標 108
普通免疫檢驗崗考核指標 109
微生物檢驗崗考核指標 110
分子生物學檢驗崗考核指標 111
生化檢驗崗考核指標 112
分院綜合檢驗崗考核指標 113
科教及質量管理崗考核指標 114
服務視窗崗考核指標 115
衛生和勤務崗考核指標 116
放射科考核指標 117
放射科主任考核指標 117
CT室副主任考核指標 118
普放副主任考核指標 119
CT室主治醫師考核指標 120
CT室住院醫師考核指標 121
CT室主管技師考核指標 122
普放主治醫師考核指標 123
普放住院醫師考核指標 124
普放主管技師考核指標 125
功能檢查科考核指標 126
功能檢查科主任考核指標 126
B超副主任考核指標 127
B超主治醫師考核指標 128
B超住院醫師考核指標 129
心電圖主治醫師考核指標 130
心電圖住院醫師考核指標 131
心電圖技師考核指標 132
病理科考核指標 133
病理科主任考核指標 133
病理科主任醫師考核指標 134
病理科技師考核指標 135
供應室考核指標 136
供應室護士長考核指標 136
物品回收崗考核指標 137
打包崗考核指標 138
物品發放崗考核指標 139
分院收發崗考核指標 140
綜合連班崗考核指標 141
消毒崗考核指標 142
護士崗考核指標 143
護士長考核指標 143
外科門診護士考核指標 144
兒科門診護士考核指標 145
內科門診護士考核指標 146
急診護士考核指標 147
病房護士考核指標 148
婦產科門診護士考核指標 149
助產士考核指標 150
麻醉科護士考核指標 151
血液淨化護士考核指標 152
分院考核指標 153
分院院長考核指標 153
辦公室主任（江北分院）考核指標 154
分院行政管理崗考核指標 155
市場開發崗（中山分院）考核指標 156
華中醫學編輯考核指標 157
財務中心考核指標 158
財務中心主任考核指標 158
綜合副主任考核指標 159
收入副主任考核指標 160
醫保辦公室組長考核指標 161
住院組組長考核指標 162
門診收費組組長考核指標 163
住院收費員考核指標 164
住院記帳員考核指標 165
收款員考核指標 166
催收員考核指標 167
門診收費員考核指標 168
總帳會計考核指標 169
費用會計考核指標 170
收入會計考核指標 171
總出納考核指標 172
稽核崗考核指標 173
經濟核算崗考核指標 174
物價崗考核指標 175
系統維護崗崗考核指標 176
醫保辦事崗考核指標 177
醫保系統管理崗考核指標 178
物供中心會計考核指標 179
後勤服務中心會計考核指標 180
餐廳會計崗考核指標 181
後勤服務中心考核指標 182
後勤服務中心主任考核指標 182
後勤服務中心維修副主任考核指標 183
後勤服務中心物業副主任考核指標 184
後勤服務中心動力保障副主任考核指標 185
後勤服務中心餐飲副主任考核指標 186
污水處理班長考核指標 187
污水處理崗考核指標 188
房管員考核指標 189
中心繫統管理班長考核指標 190
中心繫統管理崗考核指標 191
鍋爐班長考核指標 192
鍋爐崗考核指標 193
水暖維護班長考核指標 194
水暖維護崗考核指標 195
內勤崗考核指標 196
配電班長考核指標 197
配電工考核指標 198
電梯工考核指標 199
綠化管理員考核指標 200
設備維護班長考核指標 201
設備維護崗考核指標 202
物業崗考核指標 203
維修巡管班長考核指標 204
維修巡管崗考核指標 205
配餐員考核指標 206
營養師考核指標 207
司機班長考核指標 208
司機崗考核指標 209
餐飲班長考核指標 210
餐飲崗考核指標 211
物資供應中心考核指標 212
物資供應中心主任考核指標 212
物資供應中心副主任考核指標 213
採購崗考核指標 214
採購信息崗考核指標 215
被服部組長考核指標 216
被服管理崗考核指標 217
供應保管組長考核指標 218
供應保管崗考核指標 219
群工部考核指標 220
群工部主任考核指標 220
群工部副主任考核指標 221
群工管理崗考核指標 222
綜合事務崗考核指標 223
計生和內勤崗考核指標 224
監察審計科考核指標 225
監察審計科科長考核指標 225
審計崗考核指標 226
監察崗考核指標 227
保衛科考核指標 228
保衛科科長考核指標 228
消防幹事崗考核指標 229
內勤、保全隊管理崗考核指標 230
治安幹事崗考核指標 231
江北分院安全綜合崗考核指標 232保全隊長崗考核指標 233
院領導考核指標
行政副院長考核指標 8
業務副院長考核指標 9
後勤副院長考核指標 10
財經顧問考核指標 11
紀檢書記兼工會主席考核指標 12
質量管理部考核指標 13
質量管理部主任考核指標 13
調研分析崗考核指標 14
質量標準崗考核指標 15
質量監督崗考核指標 16
黨政辦公室考核指標 17
黨政辦公室主任考核指標 17
黨務副主任考核指標 18
公關文化副主任考核指標 19
政務崗考核指標 20
內勤檔案崗考核指標 21
文印崗考核指標 22
收發崗考核指標 23
黨務崗考核指標 24
公關宣傳崗考核指標 25
文化建設崗考核指標 26
人力資源部考核指標 27
人力資源部主任考核指標 27
薪酬與激勵崗考核指標 28
招聘培訓崗考核指標 29
績效考核崗考核指標 30
科研教學崗考核指標 31
市場行銷部考核指標 32
市場行銷部主任考核指標 32
市場信息崗考核指標 33
行銷策劃崗考核指標 34
市場開拓崗考核指標 35
大客戶管理崗考核指標 36
信息中心考核指標 37
信息中心主任考核指標 37
信息系統副主任考核指標 38
硬體管理崗考核指標 39
網路管理崗考核指標 40
統計分析崗考核指標 41
病案管理崗考核指標 42
圖書管理崗考核指標 43
醫務部考核指標 44
醫務部主任考核指標 44
綜合副主任考核指標 45
質量副主任考核指標 46
病歷質控崗考核指標 47
醫療質量和糾紛崗考核指標 48
院感管理崗考核指標 49
門診管理崗考核指標 50
內勤崗考核指標 51
護理部考核指標 52
護理部主任考核指標 52
護理部副主任考核指標 53
質檢組長崗考核指標 54
質量檢驗崗考核指標 55
內勤崗考核指標 56
海虹服務中心考核指標 57
海虹服務中心主任考核指標 57
投訴管理崗考核指標 58
導醫送診崗考核指標 59
客戶服務崗考核指標 60
護工崗考核指標 61
藥學部考核指標 62
藥學部主任考核指標 62
藥品管理副主任考核指標 63
質控教學副主任考核指標 64
臨床藥學崗考核指標 65
藥檢崗考核指標 66
製劑崗考核指標 67
藥品帳管崗考核指標 68
庫房管理崗考核指標 69
藥品採購崗考核指標 70
住院藥房崗考核指標 71
門診中藥調劑崗考核指標 72
門診西藥調劑崗考核指標 73
體檢中心考核指標 74
體檢中心主任考核指標 74
體檢中心體檢副主任考核指標 75
體檢中心社區副主任考核指標 76
體檢結論組長考核指標 77
體檢結論崗考核指標 78
資料準備組長考核指標 79
資料準備崗考核指標 80
資料保管組長考核指標 81
資料保管崗考核指標 82
體檢資料統計崗考核指標 83
社區醫生崗考核指標 84
社區護理組長崗考核指標 85
社區護士崗考核指標 86
疫情管理崗考核指標 87
計畫免疫崗考核指標 88
健教婦幼保健崗考核指標 89
市場開拓崗考核指標 90
健促會管理崗考核指標 91
醫務人員考核指標 92
科主任考核指標 92
副主任考核指標 93
主任醫師考核指標 94
主治醫師考核指標 95
住院醫師考核指標 96
經營助理考核指標 97
檢驗部考核指標 98
檢驗部主任考核指標 98
臨床檢驗組組長考核指標 99
免疫學檢驗組組長考核指標 100
微生物學檢驗組組長考核指標 101
生化檢驗組組長考核指標 102
體液檢驗崗考核指標 103
血庫崗考核指標 104
細胞學檢查崗考核指標 105
血流變檢驗崗考核指標 106
血液檢驗崗考核指標 107
放射免疫檢驗崗考核指標 108
普通免疫檢驗崗考核指標 109
微生物檢驗崗考核指標 110
分子生物學檢驗崗考核指標 111
生化檢驗崗考核指標 112
分院綜合檢驗崗考核指標 113
科教及質量管理崗考核指標 114
服務視窗崗考核指標 115
衛生和勤務崗考核指標 116
放射科考核指標 117
放射科主任考核指標 117
CT室副主任考核指標 118
普放副主任考核指標 119
CT室主治醫師考核指標 120
CT室住院醫師考核指標 121
CT室主管技師考核指標 122
普放主治醫師考核指標 123
普放住院醫師考核指標 124
普放主管技師考核指標 125
功能檢查科考核指標 126
功能檢查科主任考核指標 126
B超副主任考核指標 127
B超主治醫師考核指標 128
B超住院醫師考核指標 129
心電圖主治醫師考核指標 130
心電圖住院醫師考核指標 131
心電圖技師考核指標 132
病理科考核指標 133
病理科主任考核指標 133
病理科主任醫師考核指標 134
病理科技師考核指標 135
供應室考核指標 136
供應室護士長考核指標 136
物品回收崗考核指標 137
打包崗考核指標 138
物品發放崗考核指標 139
分院收發崗考核指標 140
綜合連班崗考核指標 141
消毒崗考核指標 142
護士崗考核指標 143
護士長考核指標 143
外科門診護士考核指標 144
兒科門診護士考核指標 145
內科門診護士考核指標 146
急診護士考核指標 147
病房護士考核指標 148
婦產科門診護士考核指標 149
助產士考核指標 150
麻醉科護士考核指標 151
血液淨化護士考核指標 152
分院考核指標 153
分院院長考核指標 153
辦公室主任（江北分院）考核指標 154
分院行政管理崗考核指標 155
市場開發崗（中山分院）考核指標 156
華中醫學編輯考核指標 157
財務中心考核指標 158
財務中心主任考核指標 158
綜合副主任考核指標 159
收入副主任考核指標 160
醫保辦公室組長考核指標 161
住院組組長考核指標 162
門診收費組組長考核指標 163
住院收費員考核指標 164
住院記帳員考核指標 165
收款員考核指標 166
催收員考核指標 167
門診收費員考核指標 168
總帳會計考核指標 169
費用會計考核指標 170
收入會計考核指標 171
總出納考核指標 172
稽核崗考核指標 173
經濟核算崗考核指標 174
物價崗考核指標 175
系統維護崗崗考核指標 176
醫保辦事崗考核指標 177
醫保系統管理崗考核指標 178
物供中心會計考核指標 179
後勤服務中心會計考核指標 180
餐廳會計崗考核指標 181
後勤服務中心考核指標 182
後勤服務中心主任考核指標 182
後勤服務中心維修副主任考核指標 183
後勤服務中心物業副主任考核指標 184
後勤服務中心動力保障副主任考核指標 185
後勤服務中心餐飲副主任考核指標 186
污水處理班長考核指標 187
污水處理崗考核指標 188
房管員考核指標 189
中心繫統管理班長考核指標 190
中心繫統管理崗考核指標 191
鍋爐班長考核指標 192
鍋爐崗考核指標 193
水暖維護班長考核指標 194
水暖維護崗考核指標 195
內勤崗考核指標 196
配電班長考核指標 197
配電工考核指標 198
電梯工考核指標 199
綠化管理員考核指標 200
設備維護班長考核指標 201
設備維護崗考核指標 202
物業崗考核指標 203
維修巡管班長考核指標 204
維修巡管崗考核指標 205
配餐員考核指標 206
營養師考核指標 207
司機班長考核指標 208
司機崗考核指標 209
餐飲班長考核指標 210
餐飲崗考核指標 211
物資供應中心考核指標 212
物資供應中心主任考核指標 212
物資供應中心副主任考核指標 213
採購崗考核指標 214
採購信息崗考核指標 215
被服部組長考核指標 216
被服管理崗考核指標 217
供應保管組長考核指標 218
供應保管崗考核指標 219
群工部考核指標 220
群工部主任考核指標 220
群工部副主任考核指標 221
群工管理崗考核指標 222
綜合事務崗考核指標 223
計生和內勤崗考核指標 224
監察審計科考核指標 225
監察審計科科長考核指標 225
審計崗考核指標 226
監察崗考核指標 227
保衛科考核指標 228
保衛科科長考核指標 228
消防幹事崗考核指標 229
內勤、保全隊管理崗考核指標 230
治安幹事崗考核指標 231
江北分院安全綜合崗考核指標 232保全隊長崗考核指標 233
院領導考核指標
院長考核指標
關鍵指標項 | 考核權重 |
醫院戰略規劃的制定和組織實施情況 | % |
年度經營計畫制定和完成情況 | % |
組織體系和管理體系的建立情況 | % |
管理團隊的建設 | % |
醫院經營運作效果 | % |
決策的合理性 | % |
重要檔案、報告、財務票據審閱 | % |
醫院形象的塑造 | % |
其他指標項 | 考核權重 |
% | |
備註： | |
考核維度：任務績效 考核人：
黨委書記考核指標
考核維度：任務績效 考核人：
關鍵指標項 | 考核權重 |
黨員管理規章制度的完備性 | % |
基層組織建設情況 | % |
黨風建設情況 | % |
團建工作情況 | % |
案件處理工作 | % |
信訪工作情況 | % |
對黨員、黨組織的監督檢查力度 | % |
效能監察、行政監察、決策者行為監察效果 | % |
婦女工作情況 | % |
工會工作開展情況 | % |
其他指標項 | 考核權重 |
主持召開黨委會情況 | % |
協調好黨、政、工、團之間的關係情況 | |
紀檢監察教育效果 | |
備註： | |
行政副院長考核指標
考核維度：任務績效 考核人：
關鍵指標項 | 考核權重 |
醫院戰略規劃的協助制定和組織實施情況 | % |
年度經營計畫的協助制定和完成情況 | % |
組織體系和管理體系的建立情況 | % |
人力資源規劃效果 | % |
人力資源管理體系的系統化水平 | % |
CI系統的導入情況 | % |
市場行銷的工作效果 | % |
醫院信息工作的開展情況 | % |
健康促進委員會的工作開展情況 | % |
員工對行政服務滿意度 | % |
行政費用 | % |
其他指標項 | 考核權重 |
分管部門規章制度的完備性 | % |
備註： | |
業務副院長考核指標
考核維度：任務績效 考核人：
關鍵指標項 | 考核權重 |
醫院戰略規劃的協助制定和組織實施情況 | % |
年度經營計畫的協助制定和完成情況 | % |
學科建設規劃的制定實施情況 | % |
醫療護理質量 | % |
人才梯隊的培養 | % |
教學科研工作質量 | % |
醫院藥學發展規劃和管理制度的制定情況 | % |
江北分院和民航分院的管理工作 | % |
其他指標項 | 考核權重 |
分管部門規章制度的完備性 | % |
備註： | |
後勤副院長考核指標
考核維度：任務績效 考核人：
關鍵指標項 | 考核權重 |
醫院戰略規劃的協助制定和組織實施情況 | % |
年度經營計畫的協助制定和完成情況 | % |
後勤工作的開展情況 | % |
中山分院的管理工作 | % |
員工對後勤服務滿意度 | % |
後勤費用 | % |
其他指標項 | 考核權重 |
分管部門規章制度的完備性 | % |
備註： | |
財經顧問考核指標
考核維度：任務績效 考核人：
關鍵指標項 | 考核權重 |
財務計畫完成情況 | % |
財務法律法規的貫徹效果 | % |
費用管理效果 | % |
財務管理效果 | % |
融資效果 | % |
財務信息有效性 | % |
醫院重大投資決策的支持程度 | % |
其他指標項 | 考核權重 |
分管部門規章制度的完備性 | % |
備註： | |
紀檢書記兼工會主席考核指標
考核維度：任務績效 考核人：
關鍵指標項 | 考核權重 |
綜合治理 | % |
黨風建設情況 | % |
紀檢監察教育效果 | % |
對黨員、黨組織的監督檢查力度 | % |
案件處理工作 | % |
醫院治安狀況 | % |
工會工作開展情況 | % |
其他指標項 | 考核權重 |
分管部門規章制度的完備性 | % |
備註： | |
質量管理部考核指標
質量管理部主任考核指標
考核維度：任務績效 考核人：
關鍵指標項 | 考核權重 |
部門工作計畫的制定情況 | % |
部門工作計畫的完成情況 | % |
部門費用控制情況 | % |
各類投訴的數量 | % |
質量管理工作的效果 | % |
質量問題處理的規範性 | % |
申訴受理的規範性 | % |
質量控制標準體系的完備性、適用性、先進性 | % |
相關流程的合理性 | % |
發表論文的篇數 | % |
其他指標項 | 考核權重 |
本部門規章制度的完備性 | % |
綜合治理 | |
質量信息的溝通反饋 | |
備註： | |
調研分析崗考核指標
考核維度：任務績效 考核人：
關鍵指標項 | 考核權重 |
質量信息資料的完備性 | % |
質量問題的分析 | % |
分析報告提交的及時性 | % |
質量管理借鑑工作 | % |
各種流程的調研分析 | % |
其他指標項 | 考核權重 |
撰寫論文的篇數 | % |
備註： | |
質量標準崗考核指標
考核維度：任務績效 考核人：
關鍵指標項 | 考核權重 |
質量控制標準體系的完備性 | % |
質量控制標準體系的適用性 | % |
質量控制標準體系的先進性 | % |
質量控制標準體系的評估 | % |
其他指標項 | 考核權重 |
撰寫論文的篇數 | % |
質量標準信息的反饋 | |
備註： | |
質量監督崗考核指標
考核維度：任務績效 考核人：
關鍵指標項 | 考核權重 |
質量監督的開展情況 | % |
質量工作獎懲條例的制定情況 | % |
質量問題投訴的處理 | % |
流程的最佳化和再造 | % |
其他指標項 | 考核權重 |
撰寫論文的篇數 | % |
備註： | |
黨政辦公室考核指標
黨政辦公室主任考核指標
考核維度：任務績效 考核人：
關鍵指標項 | 考核權重 |
部門工作計畫的制定情況 | % |
部門工作計畫的完成情況 | % |
部門費用控制情況 | % |
宣傳工作的組織情況 | % |
公關活動 | % |
CI系統的推進工作 | % |
醫院文化建設的組織情況 | % |
各種會議和重大活動的組織情況 | % |
有關發文、會議紀要的合理、合規性 | % |
機要工作 | % |
階段性工作和臨時性工作的完成情況 | % |
各類投訴的數量 | % |
其他指標項 | 考核權重 |
本部門規章制度的完備性 | % |
綜合治理 | |
備註： | |
黨務副主任考核指標
考核維度：任務績效 考核人：
關鍵指標項 | 考核權重 |
部門工作計畫的協助制定情況 | % |
部門工作計畫的協助完成情況 | % |
黨務會議組織的情況 | % |
接待來信來訪的組織情況 | % |
黨的建設工作 | % |
思想政治工作 | % |
其他指標項 | 考核權重 |
組織黨費管理工作 | % |
備註： | |
公關文化副主任考核指標
考核維度：任務績效 考核人：
關鍵指標項 | 考核權重 |
部門工作計畫的協助制定情況 | % |
部門工作計畫的協助完成情況 | % |
形象宣傳工作 | % |
公關活動 | % |
CI系統的推進工作 | % |
醫院文化建設的組織情況 | % |
對外宣傳工作 | % |
內部宣傳工作 | % |
其他指標項 | 考核權重 |
危機公關解決方案提供 | % |
公共宣傳文字工作 | |
理念、宗旨、口號的提煉和宣傳 | |
備註： | |
政務崗考核指標
考核維度：任務績效 考核人：
關鍵指標項 | 考核權重 |
會議的組織情況 | % |
起草有關發文、會議紀要的合理、合規性 | % |
接待來信來訪工作 | % |
大事記的記錄工作 | % |
招待費用登記工作 | % |
其他指標項 | 考核權重 |
% | |
備註： | |
內勤檔案崗考核指標
考核維度：任務績效 考核人：
關鍵指標項 | 考核權重 |
文書處理情況 | % |
收發和電話接聽工作 | % |
印鑑管理情況 | % |
會議服務情況 | % |
機要管理工作 | % |
機要文書管理 | % |
日常事務工作 | % |
相關財務工作 | % |
其他指標項 | 考核權重 |
% | |
備註： | |
文印崗考核指標
考核維度：任務績效 考核人：
關鍵指標項 | 考核權重 |
檔案列印及複印工作 | % |
設備及器材管理工作 | % |
其他指標項 | 考核權重 |
% | |
備註： |
收發崗考核指標
考核維度：任務績效 考核人：
關鍵指標項 | 考核權重 |
報紙、雜誌訂閱工作 | % |
報紙、雜誌、信件、快遞及包裹等送發工作 | % |
其他指標項 | 考核權重 |
% | |
備註： | |
黨務崗考核指標
考核維度：任務績效 考核人：
關鍵指標項 | 考核權重 |
黨務會議的組織情況 | % |
接待來信來訪工作 | % |
黨的建設工作 | % |
思想政治工作 | % |
黨費管理工作 | % |
其他指標項 | 考核權重 |
% | |
備註： | |
公關宣傳崗考核指標
考核維度：任務績效 考核人：
關鍵指標項 | 考核權重 |
形象宣傳工作 | % |
公關活動工作 | % |
危機公關解決方案提供 | % |
公共宣傳文字工作 | % |
其他指標項 | 考核權重 |
% | |
備註： | |
文化建設崗考核指標
考核維度：任務績效 考核人：
關鍵指標項 | 考核權重 |
CI管理工作 | % |
理念、宗旨、口號的提煉和宣傳 | % |
醫院企業文化工作 | % |
對外宣傳工作 | % |
內部宣傳工作 | % |
其他指標項 | 考核權重 |
% | |
備註： | |
人力資源部考核指標
人力資源部主任考核指標
考核維度：任務績效 考核人：
關鍵指標項 | 考核權重 |
部門工作計畫的制定情況 | % |
部門工作計畫的完成情況 | % |
部門費用控制情況 | % |
各類投訴的數量 | % |
招聘效果 | % |
考核有效性、保密性 | % |
培訓發展效果 | % |
薪酬事務效果 | % |
人才隊伍建設情況 | % |
其他指標項 | 考核權重 |
本部門規章制度的完備性 | % |
科研教學相關工作有序性 | |
人事工作的完整性 | |
組織結構設計 | |
綜合治理 | |
備註： | |
薪酬與激勵崗考核指標
考核維度：任務績效 考核人：
關鍵指標項 | 考核權重 |
薪酬與激勵方案的修訂 | % |
薪酬管理的準確性 | % |
激勵管理的準確性 | % |
工資統計報表的及時性與準確性 | % |
考勤統計的及時性與準確性 | % |
其他指標項 | 考核權重 |
% | |
備註： | |
招聘培訓崗考核指標
考核維度：任務績效 考核人：
關鍵指標項 | 考核權重 |
招聘工作組織的有序性 | % |
招聘效果 | % |
培訓實施的有序性 | % |
培訓次數、參訓率 | % |
培訓效果 | % |
培訓資料保存的完整性 | % |
其他指標項 | 考核權重 |
人事檔案完整性 | % |
人事檔案歸案及時性 | |
備註： | |
績效考核崗考核指標
考核維度：任務績效 考核人：
關鍵指標項 | 考核權重 |
考核有效性 | % |
考核保密情況 | % |
考核統計等相關工作有序性 | % |
其他指標項 | 考核權重 |
職業生涯規劃工作 | % |
備註： | |
科研教學崗考核指標
考核維度：任務績效 考核人：
關鍵指標項 | 考核權重 |
科研教學方案的擬訂 | % |
科研相關工作有序性 | % |
教學相關工作有序性 | % |
實習生、進修生管理工作的及時性與準確性 | % |
其他指標項 | 考核權重 |
% | |
備註： | |
市場行銷部考核指標
市場行銷部主任考核指標
考核維度：任務績效考核人：
關鍵指標項 | 考核權重 |
部門工作計畫和醫院市場行銷年度計畫的制定情況 | % |
部門工作計畫和醫院市場行銷年度計畫的完成情況 | % |
部門費用控制情況 | % |
各類投訴的數量 | % |
市場信息的收集情況 | % |
市場分析情況 | % |
廣告宣傳情況 | % |
促銷活動情況 | % |
市場拓展工作 | % |
大客戶的開拓工作 | % |
其他指標項 | 考核權重 |
本部門規章制度的完備性 | % |
綜合治理 | |
備註： | |
市場信息崗考核指標
考核維度：任務績效 考核人：
關鍵指標項 | 考核權重 |
市場信息的收集情況 | % |
市場分析情況 | % |
研究報告情況 | % |
其他指標項 | 考核權重 |
內勤工作 | % |
備註： | |
行銷策劃崗考核指標
考核維度：任務績效 考核人：
關鍵指標項 | 考核權重 |
廣告宣傳情況 | % |
促銷活動情況 | % |
其他指標項 | 考核權重 |
% | |
備註： | |
市場開拓崗考核指標
考核維度：任務績效 考核人：
關鍵指標項 | 考核權重 |
市場拓展規劃情況 | % |
市場拓展工作 | % |
市場信息的反饋工作 | % |
市場拓展工作的評價 | % |
其他指標項 | 考核權重 |
協助組織會議、會議記錄工作 | % |
備註： | |
大客戶管理崗考核指標
考核維度：任務績效 考核人：
關鍵指標項 | 考核權重 |
大客戶發展規劃 | % |
大客戶的開拓工作 | % |
大客戶的關係維護工作 | % |
大客戶滿意度 | % |
大客戶檔案管理情況 | % |
其他指標項 | 考核權重 |
完善大客戶管理制度 | % |
備註： | |
信息中心考核指標
信息中心主任考核指標
考核維度：任務績效 考核人：
關鍵指標項 | 考核權重 |
部門工作計畫的制定情況 | % |
部門工作計畫的完成情況 | % |
部門費用控制情況 | % |
各類投訴的數量 | % |
醫院信息工作的開展情況 | % |
醫院的統計分析工作質量 | % |
病案管理工作的質量 | % |
圖書管理工作的質量 | % |
其他指標項 | 考核權重 |
本部門規章制度的完備性 | % |
信息化隊伍建設及整體素質提升 | |
綜合治理 | |
備註： | |
信息系統副主任考核指標
考核維度：任務績效 考核人：
關鍵指標項 | 考核權重 |
部門工作計畫的協助制定情況 | % |
部門工作計畫的協助完成情況 | % |
各類投訴的數量 | % |
套用系統的日常維護和安全工作 | % |
醫院區域網路維護情況 | % |
網路核心設備的運行情況 | % |
計算機信息庫管理 | % |
網路化發展 | % |
計算機套用軟體推廣情況 | % |
醫院計算機硬體的購置與維修情況 | % |
其他指標項 | 考核權重 |
醫院信息化隊伍建設及整體素質提升 | % |
備註： | |
硬體管理崗考核指標
考核維度：任務績效 考核人：
關鍵指標項 | 考核權重 |
醫院計算機硬體的購置情況 | % |
硬體的日常維護和安全工作 | % |
核心設備的運行情況 | % |
其他指標項 | 考核權重 |
醫院信息化隊伍建設及整體素質提升 | % |
備註： | |
網路管理崗考核指標
考核維度：任務績效 考核人：
關鍵指標項 | 考核權重 |
信息網路延伸、接口連線和網路安全工作 | % |
網路核心設備的管理與維護 | % |
信息網路設備的登記管理和維護 | % |
計算機套用軟體推廣情況 | % |
醫院計算機軟體的購置與維護情況 | % |
套用軟體的數據備份工作 | % |
其他指標項 | 考核權重 |
醫院信息化隊伍建設及整體素質提升 | % |
備註： | |
