醫院流程最佳化指的是對醫院的所有事項進程的最佳化。
業務流程,效益,
業務流程是組織為實現業務的某一特定目的所採取的一系列有控制的步驟、活動與方法。作為業務流程，具有這樣幾個特性：循環性、確定性、專業性。一個具有績效能力的業務流程是具備充分性、符合性、有效性和適宜性的。績效的不同，反映出來的業務流程的內部控制的充分性、行為的符合性、結果的有效性和內部控制的適宜性特徵也各有所不同。
在傳統以職能為中心的管理模式下，流程隱蔽在臃腫的組織結構背後，流程運作複雜、效率低下、患者抱怨等問題層出不窮，整個組織形成了“圓桶效應”。面對新的環境、新挑戰，為了解決醫院在傳統以職能為中心的管理模式下產生的問題，必須對業務流程進行重整，從本質上反思業務流程，徹底重新設計業務流程，以便在當今衡量績效的關鍵（如質量、成本、速度、服務）上取得戲劇性的改變。流程最佳化不僅僅指做正確的事，還包括如何正確地做這些事。流程最佳化是一項策略，通過不斷發展完善優秀的業務流程，提高服務水平，保持醫院的競爭優勢。
◎核心業務、管理流程清晰，工作效率提高；
◎業務流程清晰，保障醫療質量；
◎能養成員工良好的工作習慣，變對人負責為對事負責；
◎有一個以患者為中心的業務流程體系，醫院美譽度提高、市場競爭力增強；
◎依流程設關鍵崗位，人員配置更為合理；
◎無效勞動減少，運營成本降低；
◎資金流順暢，運營成本易於控制；
◎現場管理改善，基礎管理規範，服務質量得到保證；
◎藥品採購流程清晰，透明度高，採購成本降低；
◎各部門分工合作、協調性好；
◎信息化管理平台完善，信息處理順暢及時。
3、我們提供的服務
◎幫助醫院對業務流程、戰略、組織職能，信息化水平綜合診斷分析；
◎對醫院原有核心業務流程進行梳理和評價；
◎為醫院提供業務、管理流程最佳化培訓；
◎以I E等多種手段對業務流程進行整改；
◎協助醫院進行業務流程最佳化，使其能適應計算機信息化管理的需要；
◎協助醫院軟體選型，配合軟體廠商實施信息化管理。
◎圍繞流程制定管理制度和作業規程。
