醫藥商品經營與管理(化學工業出版社2006年出版圖書)

《醫藥商品經營與管理》是化學工業出版社2006年出版圖書。

出版信息

醫藥商品經營與管理

作者：孫麗冰 主編 楊自亮 主審
叢書名：
出版日期：2006年8月		書號：7-5025-9141-9
開本：16	裝幀：平	版次：1版1次	頁數：160頁

內容簡介

本書是全國醫藥高職系列教材之一，由江蘇聯合職業技術學院徐州醫藥分院編寫。本書以醫藥企業商品經營專業職業崗位群為主線,以培養學生實用技能和職業素質為重點,力求在突出職業教育特點的同時,反映醫藥商品經營與管理方面的新知識、新技術與新進展。本書內容基本涵蓋了藥品零售、批發及生產企業的各類經營管理人員的工作內容（包括藥店經理、藥店營業員、藥品購銷經理、藥品購銷員、區域經理、醫藥代表等）。
本書可供醫藥高等職業學校各相關專業學生使用，可作為醫藥企業商品經營管理人員的培訓用書。

圖書目錄

第一部分藥品零售企業經營與管理1
1藥店經理3
11藥店經理概述3
12藥店經理的職責3
13藥店經理的業務管理工作4
2藥學技術人員14
21執業藥師14
22從業藥師15
23駐店藥師16
24藥店質量管理員17
3藥店營業員17
31藥店營業員概述17
32藥店營業員的職責17
33藥店營業員的基本素質17
34藥店營業員的業務工作18
4藥品採購員24
41藥品採購員概述24
42藥品採購員的職責25
43藥品採購員的業務工作25
5連鎖藥店配送員27
51配送員概述27
52配送員的職責27
53配送員的業務工作27
第二部分藥品批發企業經營與管理31
1購銷經理34
11購銷經理概述34
12購銷經理的職責34
13購銷經理的業務管理工作34
2採購經理42
21採購經理概述42
22採購經理的業務管理工作43
3銷售經理47
31銷售經理概述47
32銷售經理的業務管理工作47
4藥品採購員50
41藥品採購員概述50
42藥品採購員的職責50
43藥品採購員的業務工作51
5藥品銷售員59
51藥品銷售員概述59
52藥品銷售員的職責59
53藥品銷售員的素質要求59
54藥品銷售員的業務工作60
6倉儲養護員63
61藥品驗收員63
62藥品倉庫保管員66
63藥品養護員68
7藥品儲運員72
71藥品儲運員概述72
72藥品儲運員的職責72
73藥品儲運員的業務工作72
第三部分藥品生產企業的銷售管理75
1區域經理79
11區域經理概述79
12區域經理的職責79
13區域經理的許可權80
14區域經理的業務管理工作80
15區域經理的業務能力87
2醫藥代表89
21醫藥代表概述89
22醫藥代表的業務工作90
第四部分醫藥商品經營管理人員職業素質的培養97
1醫藥商品流通100
11醫藥商品100
12醫藥商品流通企業101
13醫藥商品流通渠道模式102
14醫藥商品監督管理體系105
2管理基礎知識106
21經營與管理106
22企業管理思想108
23管理的基本原理110
24管理方法114
3法規知識117
31《藥品經營質量管理規範》117
32處方藥與非處方藥分類管理117
33契約118
4計畫工作121
41計畫工作概述121
42計畫的編制122
5組織工作124
51組織工作的含義124
52組織設計125
53常見的組織結構形式127
54組織的基本問題129
55組織工作示例——推銷員管理131
6控制工作132
61控制的含義132
62控制系統132
63控制過程132
64控制的原則133
65控制的類型134
66控制的重點134
67控制工作示例——應收賬款的事前控制134
7領導工作135
71基本概念135
72領導的作用135
73領導方式135
74領導藝術137
75領導工作示例137
8人際溝通138
81組織內部人際溝通138
82客戶溝通139
9商務談判141
91商務談判的基本技巧141
92商務談判中的報價技法142
93談判的語言技巧142
94商務談判中的情緒控制142
95商務談判禮儀143
參考文獻144
1藥店經理1
11藥店經理概述1
12藥店經理的職責1
13藥店經理的業務管理工作2
2藥學技術人員11
21執業藥師11
22從業藥師13
23駐店藥師13
24藥店質量管理員14
3藥店營業員14
31藥店營業員概述14
32藥店營業員的職責14
33藥店營業員的基本素質15
34藥店營業員的業務工作15
4藥品採購員21
41藥品採購員概述21
42藥品採購員的職責21
43藥品採購員的業務工作22
5連鎖藥店配送員23
51配送員概述23
52配送員的職責23
53配送員的業務工作24
第二部分醫藥批發企業經營與管理26
1購銷經理27
11購銷經理概述27
12購銷經理的職責27
13購銷經理的主要業務管理工作27
2採購經理概述35
21採購經理概述35
22採購經理的業務管理工作35
3銷售經理39
31銷售經理概述39
32銷售經理的業務管理工作39
4藥品採購員42
41藥品採購員概述42
42藥品採購員的職責42
43藥品採購員的業務工作43
5藥品銷售員50
51藥品銷售員概述50
52藥品銷售員的職責50
53藥品銷售員的素質要求51
54藥品銷售員的業務工作52
6倉儲養護員55
61藥品驗收員55
62藥品倉庫保管員57
63藥品養護員59
7藥品儲運員62
71藥品儲運員概述62
72藥品儲運員的職責62
73藥品儲運員的業務工作63
第三部分醫藥生產企業的銷售管理64
1區域經理66
11區域經理概述66
12區域經理的職責66
13區域經理的許可權67
14區域經理的業務管理工作67
15區域經理的業務能力74
2醫藥代表75
21醫藥代表概述75
22醫藥代表的業務工作76
第四部分醫藥商品經營管理人員職業素質的培養83
1醫藥商品流通84
11醫藥商品84
12醫藥商品流通企業85
13醫藥商品流通渠道模式86
14醫藥商品監督管理體系89
2管理基礎知識89
21經營與管理89
22企業管理思想91
23管理的基本原理93
24管理方法96
3法規知識99
31《藥品經營質量管理規範》99
32處方藥與非處方藥分類管理100
33契約100
4計畫工作103
41計畫工作概述103
42計畫的編制104
5組織工作106
51組織工作的含義106
52組織設計106
53常見的組織結構形式109
54組織的基本問題110
55示例——推銷員管理112
6控制工作113
61控制的含義113
62控制系統113
63控制過程113
64控制的原則114
65控制的類型115
66控制的重點115
67控制工作示例——應收賬款的事前控制115
7領導工作116
71基本概念116
72領導的作用116
73領導方式116
74領導藝術117
75領導工作示例118
8人際溝通119
81組織內部人際溝通119
82客戶溝通119
9商務談判121
91商務談判的基本技巧121
92商務談判中的報價技法122
93談判的語言技巧122
94商務談判中的情緒控制123
95商務談判禮儀123
參考文獻124