鄭洋(湖北微笑之星)

人物簡介

2008年畢業於湖北工業大學英語專業；2008年7月至2009年10月在交通銀行華中金融服務中心擔任客服質檢工作；2009年10月至今在新華保險湖北分公司從事客服中心綜合櫃員，在工作期間，能夠做到一切以客戶為中心，以客戶為重，將服務行業的軟體技巧與硬體技巧做到和諧統一，微笑面對客戶，主動為客戶解決保全作業的疑難雜症，能夠想客戶所想；急客戶所急。真正地理解客戶的處境、了解客戶的需求，遇到有需要的客戶主動做到上門服務，無微不至的體現出客服行業的人性化處理模式。

微笑宣言