中國郵政儲蓄銀行（Postal Savings Bank of China），全稱為“中國郵政儲蓄銀行股份有限公司”，簡稱郵儲銀行，總行位於北京市西城區金融大街3號。郵儲銀行是一家國有控股大型商業銀行，是一家大型零售銀行；定位於服務“三農”、城鄉居民和中小企業，具有“自營+代理”的獨特模式和資源。鄭國雨為中國郵政儲蓄銀行股份有限公司董事長。
中國郵政儲蓄可追溯至1919年開辦的郵政儲金業務。2008年，郵儲銀行36個一級分行全部成立，並發行第一張信用卡；2012年1月，整體改制為股份有限公司；2015年，成功引入10家境內外戰略投資者，最佳化股權結構；2016年9月，郵儲銀行在香港聯交所掛牌上市；2019年2月，首次被中國人民銀行列入大型商業銀行之列；2019年12月，在上交所掛牌上市；2021年12月末，銀保監會將郵儲銀行的機構類型單列為“國有控股大型商業銀行”。2025年2月13日，鄭國雨任中國郵政儲蓄銀行股份有限公司董事長、董事。
郵儲銀行先後被評估認定為中國系統重要性銀行，獲得《中國銀行保險報》頒發的年度十佳社會責任機構稱號；在2023年福布斯全球企業2000強榜單位列第27名；在英國《銀行家》“2024年全球銀行1000強”榜單，位列第12位。截至2024年9月末，郵儲銀行實現營業收入2603.49億元，淨利潤758.18億元。
基本介紹
- 公司名稱：中國郵政儲蓄銀行
- 外文名：Postal Savings Bank of China
- 所屬行業：金融
- 成立時間：2007年3月
- 總部地點：北京市西城區金融大街3號
- 經營範圍：金融業，貨幣金融服務
- 公司類型：股份有限公司
- 年營業額：3487.75 億元(2024年末)
- 淨利潤：867.16億元(2024年末)
- 總資產規模：17.08萬億元人民幣
- 地位：中國六大銀行
- 機構類型：國有控股大型商業銀行
基本情況,發展歷史,郵政儲金局時期,郵政儲蓄時期,郵儲銀行成立,整體改制,“A+H”兩地上市,持續發展,企業治理,治理概況,主要股東,董事會,監事會,高級管理層,分行機構,控股子公司,主要業務,個人服務,公司服務,三農服務,小企業服務,經營策略,經營狀況,企業文化,標誌,其他文化,主題MV,社會活動,社會責任,慈善捐款,郵愛公益,所獲榮譽,榜單,評級,獎項,社會評價,相關事件,監督處罰,發行債券,調整利率,
基本情況
中國郵政儲蓄銀行是一家國有控股大型商業銀行，是大型的零售銀行，同時是中國金融的重要力量。截至2025年1月，郵儲銀行擁有近4萬個營業網點，服務個人客戶超6.5億戶，定位於服務“三農”、城鄉居民和中小企業，依託“自營+代理”的獨特模式和資源稟賦，致力於為中國經濟轉型中最具活力的客戶群體提供服務。
郵政儲蓄銀行
發展歷史
郵政儲金局時期
1898年，郵政匯兌開辦；1919年，中國郵政儲蓄銀行的前身郵政儲金局成立，開辦郵政儲金業務。1930年，郵政儲金匯業總局成立。郵政儲金業務開辦肇始，提出了“人嫌細微，我寧繁瑣；不爭大利，但求穩妥”的經營方針，一時有“大眾銀行”之譽。1942年，儲金匯業局成為當時六大金融支柱“四行兩局”的重要組成部分。
郵政儲金匯業總局舊址，始建於20世紀30年代，位於上海
1949年，中華人民共和國成立以後，人民郵政接管了郵政儲金匯業局，在中國人民銀行統一指導下進行工作。
郵政儲蓄時期
1950年，郵政儲金匯業局撤銷，郵政儲蓄改為代理業務，代銀行收儲個人存款和非經營性質的民眾團體存款，所收儲金全部轉存人民銀行。
1953年，郵政儲蓄停辦，郵局繼續辦理匯兌業務。
1986年，郵政儲蓄恢復開辦，利用郵政網點眾多的優勢，廣為收儲民間零星資金，為社會主義現代化建設集聚更多資金；1993年，開始建設綠卡工程；2001年，郵政儲蓄實現了全國聯網，郵政儲蓄用戶憑綠卡儲蓄卡或活期存摺可在全國任一郵政儲蓄聯網市、縣通存通取。
郵儲銀行成立
2007年，在改革原郵政儲蓄管理體制基礎上，中國郵政儲蓄銀行有限責任公司正式掛牌成立，定位於服務“三農”、城鄉居民和中小企業。郵儲銀行依託中國郵政集團公司的代理網點，建立了中國銀行業唯一的“自營＋代理”運營模式。代理網點與自營網點共同組成了有機、龐大的分銷網路，使郵儲銀行能充分發揮網點遍布城鄉的網路優勢。郵儲銀行從過去的儲匯機構蝶變成具有鮮明零售特色的國有大型商業銀行。同時，郵儲銀行開始辦理小額貸款業務，進軍零售信貸業務領域。
2008年，郵儲銀行36個一級分行全部成立，發行第一張信用卡，開始辦理個人商務貸款及個人消費貸款業務。
郵儲銀行第一張信用卡
2009年，儲銀行開始辦理公司自營貸款業務及小企業法人貸款業務。郵儲銀行小額貸款累計發放突破1000億元，標誌著個人貸款業務發展實現新突破。
2010年，郵儲銀行向零售客戶提供網上銀行服務，向公司客戶提供現金管理服務，對公產品和服務進一步多樣化。
整體改制
2012年1月21日，中國郵政儲蓄銀行整體改制為股份有限公司，正式更名為“中國郵政儲蓄銀行股份有限公司”。
截至2013年末，郵儲銀行擁有營業網點3.9萬多個，ATM機5.6萬多台，提供電話銀行、網上銀行、手機銀行、電視銀行等電子服務渠道，服務觸角遍及廣袤城鄉；客戶總數超過4.3億人，本外幣存款餘額超過5.2萬億元，居中國銀行業第五位；資產總規模突破5.58萬億元，居中國銀行業第七位。
2014年7月22日，郵儲銀行發行的“郵元2014年第一期個人住房貸款支持證券化產品(RMBS)”在全中國銀行間債券市場招標成功，認購倍數為1.25倍。這意味著時隔七年，住房抵押貸款證券化再次啟幕。10月26日，郵政儲蓄系統邏輯集中工程最後一個推廣省份北京順利上線。至此，歷時三年多的工程全國推廣上線工作取得圓滿成功，標誌著郵儲銀行在開放式系統小型機集群技術套用方面實現了新突破，在維護金融和信息安全可靠方面邁出了關鍵一步。
2015年12月，郵儲銀行以“引資金、引機制、引資源、引技術、引智力”為目標，成功引入瑞銀、中國人壽、中國電信、加拿大養老基金投資公司、螞蟻金服、摩根大通、Fullerton Management Pte Ltd、國際金融公司、星展銀行及深圳騰訊等十家戰略投資者，實現了股權結構的多元化，融資451億元人民幣，創造了中國金融企業私募股權融資單次規模之最。同年，中郵消費金融有限公司成立。
“A+H”兩地上市
2016年9月28日，郵儲銀行在香港交易所主機板成功上市，募集資金總額達591.5億港元，創造了2011年以來最大的H股IPO。上市成功，正式登入國際資本市場，是郵儲銀行改革發展史上重要的里程碑，標誌著郵儲銀行實現了“股改—引戰—上市”三步走的發展戰略，開啟了郵儲銀行發展的新篇章。
2017年1月10日，郵儲銀行聯合IBM（中國）有限公司推出基於區塊鏈的資產託管系統。這是中國銀行業將區塊鏈技術公開套用於銀行核心業務系統的首次成功實踐。該系統於2016年10月上線，在真實的業務環境中已經順利執行了上百筆交易。通過與IBM的合作，郵儲銀行採用超級賬本架構（Hyperledger Fabric）將區塊鏈技術成功套用於真實的生產環境。同年9月，郵儲銀行信用卡APP1.0版本上線。
截至2018年末，郵儲銀行個人貸款總額首次突破2萬億元，達到2.32萬億元。
2019年2月11日，銀保監會公布郵儲銀行機構類型列為“國有大型商業銀行”。7月13日，由中國郵政儲蓄銀行、中國人民大學聯合主辦的“賦能小微企業 促進經濟發展”小微經濟發展論壇在京舉辦，郵儲銀行目前構建了小微金融服務“四三二”特色模式，這個模式使得郵儲銀行有能力在可持續的環境下做好小微企業的金融服務工作。
截至2019年9月末，郵儲銀行擁有近4萬個營業網點，覆蓋中國99%的縣(市)；個人客戶數量突破6億戶，覆蓋超過中國人口總量的40%；資產總額達10.11萬億元，位居中國銀行業第五位。12月5日，中郵理財有限責任公司成立。
2019年12月10日，郵儲銀行在上海證券交易所上市，實現國有大型商業銀行“A+H”兩地上市。同年，郵儲銀行推出開放式繳費平台，為有資金收繳及賬單管理需求的企事業單位提供一站式服務，為繳費用戶提供線上線下便捷體驗。
2020年1月前後，郵儲銀行開展了反洗錢宣傳月活動。此次宣傳月活動以“履行反洗錢義務 請依法配合提供身份基本信息”為主題，配合客戶身份信息治理工作的開展，向社會大眾宣傳客戶身份識別等反洗錢相關知識。1月13日，郵儲銀行和中國建設銀行完成首筆跨區塊鏈平台福費廷交易。這是郵儲銀行自2018年實現區塊鏈福費廷跨行交易後，在區塊鏈套用創新方面取得的又一新突破。
2020年2月，科技部與中國郵政儲蓄銀行聯合下發《關於加強科技金融合作有關工作的通知》，建立多層次聯繫合作機制，完善科技創新投入和科技金融政策，進一步推動科技和金融深度結合。2月15日，郵儲銀行創新推出“居家客服”業務，緩解疫情期間遠程銀行中心現場集中接線壓力，保障客戶金融服務諮詢能夠得到有效受理，在智慧型服務、自助服務基礎上，為滿足客戶人工接聽訴求提供了有力支撐。
2020年3月23日，在全國銀行間市場利率期權交易啟動首日，中國郵政儲蓄銀行成功達成多筆交易，成為首批入市參與交易的機構之一，為更好地發揮銀行間利率衍生品市場對實體經濟的支持作用，滿足市場成員利率風險管理需求，完善利率風險定價機制，全國銀行間同業拆借中心於同日起試運行利率期權交易及相關服務。3月25日，郵儲銀行發布了《2019年社會責任（環境、社會、管治）報告》，這是郵儲銀行A、H兩地上市後發布的首份社會責任報告；同年，獲批籌建中郵郵惠萬家銀行有限責任公司，成為國有大型商業銀行中首家參與直銷銀行試點的機構；獲準籌建信用卡中心專營機構。
2020年6月，按照中國銀保監會統一部署，郵儲銀行在全行組織開展了防範非法集資宣傳月活動。該次活動以“守住錢袋子·護好幸福家”為主題，通過線上線下相結合的宣傳方式，向社會公眾普及防範非法集資金融知識，引導公眾自覺遠離非法集資。
2020年6月1日，上海證券交易所、中證指數有限公司發布公告調整相關指數的樣本股，中國郵政儲蓄銀行A股正式納入上證50指數、滬深300指數、中證100指數，並將於6月15日正式生效。6月4日，郵儲銀行與國泰君安證券股份有限公司在北京舉行戰略合作簽約儀式，該次戰略合作協定的簽署旨在鞏固和深化郵儲銀行和國泰君安的全方位戰略合作夥伴關係，助力雙方不斷強化金融服務實體經濟能力，更好地服務國家戰略，打造全價值鏈經營模式，著力構築數字金融生態圈，為客戶提供更優質的產品和服務。
2020年8月30日，郵儲銀行公布了2020年半年度報告。2020年上半年，郵儲銀行堅決貫徹落實黨中央、國務院決策部署，嚴格落實金融監管要求，堅持穩中求進工作總基調，統籌推進新冠肺炎疫情防控和經營發展工作，著力應對疫情衝擊和支持實體經濟，有效防範化解風險，全面夯實管理基礎，經營發展呈現穩中有進、穩中提質的態勢。次日，中國郵政儲蓄銀行召開2020年中期業績發布會。郵儲銀行董事長張金良，行長郭新雙，副行長張學文、邵智寶、杜春野及部分董事、監事出席發布會。
2020年9月4日至9月9日，2020年中國國際服務貿易交易會在北京國家會議中心舉行，郵儲銀行作為金融行業代表之一參展服貿會。據悉，該次參展，郵儲銀行以“打通金融服務‘最後一公里’”為主題，從“普惠金融”“科技賦能”“百年郵儲”等方面打造了金融服務展示專區，並重點展示了利用大數據、雲計算、人工智慧、AR等前沿技術實現的金融科技最新成果、產品、解決方案以及套用趨勢走向案例。同時，“郵儲生活”APP在此次展覽中正式亮相，成為一大亮點。在該次服貿會上，郵儲銀行的“郵儲食堂”客戶增值服務平台，憑藉思路創新、方式創新和途徑創新獲選業態創新示範案例。
2020年10月29日，郵儲銀行公布了2020年第三季度報告。隨著新冠肺炎疫情防控形勢向好以及經濟運行穩定恢復，郵儲銀行三季度持續推進轉型發展，不斷提升服務實體經濟質效，經營業績顯著回升，資產質量持續優良，全行經營發展呈現穩中向好態勢；推出郵儲銀行銀聯無界信用卡，實現了全流程數位化申卡、快速發卡，為持卡人提供快捷、順暢、安全的用卡體驗。
郵儲銀行以“信用村”建設為抓手，加大對“三農”的信貸支持力度，全力破解農業、農村、農民融資瓶頸，打通普惠金融“最後一公里”，為鄉村振興貢獻郵儲力量。以“產融合作數字賦能，促進中小企業融資”為主題的“2020中國中小企業融資高峰論壇”在北京舉行。中國郵政儲蓄銀行行長郭新雙應邀出席並致辭；郭新雙介紹，郵儲銀行持續深耕小微金融領域，用十餘年的時間和經驗構建了獨具特色的“四三二一”小微金融服務模式。
2020年12月11日，郵儲銀行第一屆數據建模大賽總決賽在安徽省合肥市成功舉辦。行長郭新雙、副行長曲家文、工會主席劉敏和總工程師徐朝輝出席並頒獎。12月24日，第266場銀行業保險業例行新聞發布會在京召開，郵儲銀行行長郭新雙以“發揮郵儲銀行特色優勢，支持城鄉區域協調發展”為主題，介紹了郵儲銀行支持城鄉區域協調發展的實踐與下一步計畫。
2020年12月，郵儲銀行印發支持長三角一體化發展行動方案，進一步貫徹落實黨中央、國務院相關決策部署，加大金融支持力度，助力長三角一體化發展；同月，受邀參加了第六屆中國智慧城市國際博覽會。本屆博覽會以“人民的城市——融合生長 合作共享”為主題，展示了5G、AI、區塊鏈等技術在城市中的融合套用，推動城市在信息化、數位化、智慧型化和資源、產業、人才等各方面的互動、發展。
持續發展
- 2021年
2021年年，郵儲銀行推出定製卡面儲蓄卡，可隨意選擇寶貝、萌寵照片印在卡面上，定製專屬銀行卡。
郵儲銀行專屬銀行卡
2021年3月5日，郵儲銀行召開2020年信息化建設優秀工程和先進個人表彰會議，對2020年在信息化建設中湧現出來的優秀工程項目、技術業務人員進行表彰。郵儲銀行董事長張金良出席會議並講話，副行長張學文宣讀表彰決定，副行長曲家文主持會議。行領導為獲得表彰的優秀工程項目和先進個人代表頒發獎盃和榮譽證書。
2021年4月28日，由中國郵政儲蓄銀行主辦、廣發基金管理有限公司協辦的“郵你同行”銀行合作發展論壇重慶峰會成功舉行。郵儲銀行副行長徐學明、廣發基金總經理王凡出席本次峰會並致辭。來自西南、西北地區近60家銀行業金融機構參加了本次峰會。與會嘉賓圍繞當前巨觀經濟形勢、面臨的機遇與挑戰、同業業務合作模式等進行了深入交流，探討新發展格局下共建高質量同業生態。、
2021年6月，郵儲銀行在全行開展了防範非法集資宣傳月活動。該次活動以“學法用法護小家·防非處非靠大家”為主題，重點圍繞《防範和處置非法集資條例》開展普法宣傳，加強風險警示，增強社會公眾對非法集資的防範意識和能力。6月17日，由中國郵政儲蓄銀行主辦、中郵創業基金管理股份有限公司協辦的“郵你同行”財務公司行業客戶交流會在北京舉行。郵儲銀行副行長徐學明、中郵基金董事長畢勁松出席並致辭，來自北京地區的24家財務公司參加交流會。
2021年6月25日，中國郵政儲蓄銀行與四川省宜賓五糧液集團有限公司簽署戰略合作框架協定。郵儲銀行副行長張學文、五糧液集團總經理曾從欽出席簽約儀式,根據協定內容，雙方在基礎金融業務、產業鏈融資業務、品牌推廣服務等方面展開全方位戰略合作，共同服務鄉村振興戰略、助力實體經濟發展。
2021年7月16日，全國碳排放權交易市場上線交易啟動儀式在北京、上海、湖北三地同時舉行。中國郵政儲蓄銀行黨委副書記、擬任行長劉建軍在上海分會場出席啟動儀式，並作為金融機構代表在中國碳交易市場論壇上致辭。郵儲銀行副行長徐學明出席了湖北分會場啟動儀式暨首屆30·60國際會議。
2021年7月28日，中國郵政儲蓄銀行在北京金融資產交易所成功承銷山西國際電力集團有限公司2021年度第三期債權融資計畫，規模5億元，期限1+1+1年。該產品是中國首單可持續發展掛鈎債權融資計畫，該業務的成功落地，是郵儲銀行積極探索轉型金融，大力支持綠色低碳轉型發展的積極嘗試。
2021年7月30日，中國郵政儲蓄銀行新一代分散式核心繫統運維平台成功投產上線，這是繼郵儲銀行新一代分散式核心繫統技術平台上線之後，取得的又一項重要階段性成果，標誌著郵儲銀行開啟了智慧型運維新篇章。
2021年8月5日，郵儲銀行助力鄉村振興線上專項貼現產品“鄉農e貼”正式上線，並在江蘇、福建、山東、陝西四家分行試點落地，為福建元成豆業、西安再輝商貿等10家企業成功放款2910萬元，投向領域涉及農副產品加工、糧食批發零售、農藥化肥等，滿足了鄉村振興重點產業和領域客戶的票據融資需求。8月27日，中國郵政儲蓄銀行發布《中國郵政儲蓄銀行“十四五”規劃綱要》。規劃綱要明確，郵儲銀行“十四五”時期的戰略目標是以金融科技賦能高質量發展，加速業務模式轉型，搭建智慧型風控體系，提升價值創造能力，打造服務鄉村振興和新型城鎮化的領先的數字生態銀行。
2021年以來，郵儲銀行在全中國範圍內推廣場景化、智慧型化的線上票據貼現產品——“郵e貼”。依託該產品，郵儲銀行整合金融資源，重塑票據業務運營模式，實現了票據貼現業務全流程線上化辦理，有效提升了票據業務智慧型化服務水平，為支持製造業發展、深耕小微金融領域、推進支農生態建設提供了重要抓手。
2021年9月11日，以“推動陸海新通道金融服務一體化”為主題的第13屆中國—東協金融合作與發展領袖論壇在廣西南寧舉行，中國郵政儲蓄銀行副行長張學文出席論壇並作主題演講。9月23日，中國國家鐵路集團有限公司與中國郵政儲蓄銀行等9家主要合作銀行簽署戰略合作協定，郵儲銀行行長劉建軍、副行長張學文出席簽約儀式，根據協定，雙方在投融資、電子支付、現金管理、資金結算等方面達成意向性合作意見，著力拓展務實開放的“鐵路+金融”合作模式，不斷提升鐵路和金融的普惠服務能力，為交通強國鐵路先行提供優質高效的金融保障，為服務國家重大戰略實施提供運輸支撐。
2021年10月12日，由中國郵政儲蓄銀行主辦、中融基金管理有限公司協辦的“郵你同行”同業合作發展論壇長春峰會成功舉行。郵儲銀行行長劉建軍、副行長徐學明、董事韓文博，中融基金董事長王瑤出席。本次峰會以“大資管時代共創同業合作新格局”為主題，來自華北、東北地區的40家銀行業機構、近20家全國性證券及保險公司參加了峰會，共商共議新發展格局下共建高質量同業生態。10月18日，中國郵政儲蓄銀行及星展銀行(香港)有限公司分別完成中國人民銀行廣州分行、深圳市中心支行以及香港金融管理局等機構的報備，成為“跨境理財通”業務試點參與銀行。
2021年11月，郵儲銀行掛牌成立全行首家碳中和支行──廣東省高州市長坡碳中和支行；郵儲銀行“新一代個人業務核心繫統國際匯款業務功能試營業案例100%執行成功”。這標誌著郵儲銀行舉全行之力、歷時近3年、投入1500餘名技術和業務骨幹、傾力打造的“新一代個人業務核心繫統”首批業務功能正式投產上線，具有郵儲銀行特色的企業級建模與IT設計工藝、開發框架正式落地。
2021年12月，中國郵政儲蓄銀行與全國中小企業股份轉讓系統有限責任公司、北京證券交易所簽署戰略合作協定，更好支持“專精特新”等創新型中小企業成長，服務多層次資本市場建設，助力國家創新驅動發展戰略實施；同月，通過線上線下相結合的方式舉行第二屆數據建模大賽暨第一屆IT技能競賽頒獎儀式。此次競賽進一步激發了郵儲銀行科技創新和新技術套用的積極性，促進了技術和業務的融合與交流，提升了全行IT技術水平和產品創新能力，推動了數據賦能邁上新台階。同年，郵儲銀行開放式繳費平台交易金額突破1000億元。
- 2022年
2022年，郵儲銀行與科學技術部火炬高技術產業開發中心簽署了戰略合作協定，將加大對國家高新區、高新技術企業、高新技術產業發展的金融支持力度，促進科技、產業、金融良性循環。郵儲銀行副行長張學文、科技部火炬中心主任賈敬敦出席簽約儀式。
2022年1月，中國郵政儲蓄銀行第二屆“金暉杯”攝影大賽全國總決賽日前圓滿收官。該屆客戶文化活動共收到參賽作品7338件，投票參與數超過580萬票。郵儲銀行不斷豐富服務中老年客戶的金融產品和非金融權益，持續提升金融服務的適老化水平。在渠道建設方面，郵儲銀行手機銀行上線“安享金暉”專區，通過“金暉有財、金暉有福、金暉有樂、金暉有情”板塊，展現適合中老年客戶的金融產品及非金融服務內容；郵儲銀行手機銀行的大字版不僅為客戶提供字號更大、頁面更簡潔、流程更簡化、操作更便捷的產品服務，而且支持語音搜尋、語音轉賬等功能，操作流程簡便，十分適合中老年客戶使用。在金融產品及權益方面，郵儲銀行推出了針對中老年客戶的金暉專屬大額存單（支持年齡在50歲及以上或持有郵儲銀行金暉卡的客戶購買），聯合部分連鎖超市的指定門店開展借記卡消費滿減活動，積極滿足中老年客戶喜愛超市類消費優惠的需求。
2022年3月2日，中國郵政儲蓄銀行、中郵理財有限責任公司、德意志交易所集團及旗下指數公司Qontigo在北京聯合舉辦郵儲銀行綠色金融論壇暨“STOXX郵銀ESG指數”發布會。會上，郵儲銀行攜手德交所發布了“STOXX中國郵政儲蓄銀行A股ESG指數”，助推中國ESG市場高質量發展。
截至2022年3月23日，郵儲銀行小額貸款規模突破1萬億元；3月30日，發布了《2021年社會責任（環境、社會、管治）報告》。該份報告全面展現了2021年郵儲銀行認真貫徹落實黨中央和國務院決策部署，堅守服務“三農”、城鄉居民和中小企業定位，以金融力量助力經濟、社會與環境可持續發展的生動實踐與取得的成效。
2022年4月，郵儲銀行原董事長張金良調任至建設銀行擔任行長。自2022年4月25日起，郵儲銀行執行董事、行長劉建軍代為履行董事長、法定代表人等職責。
2022年5月，郵儲銀行新一代個人業務核心繫統全面投產上線。5月21日至28日，郵儲銀行組織開展了以“走進科技你我同行”為主題的“金融科技活動周”；6月16日，中國郵政儲蓄銀行、中郵證券有限責任公司、廣東省中小企業服務中心在廣州聯合舉辦以“粵企新征程郵好向未來”為主題的全國首場“專精特新”企業投融資專項對接活動，現場與80家國家級“小巨人”企業、省級“專精特新”中小企業簽訂投融資合作意向書，積極搭建銀證企合作平台，為“專精特新”企業復工達產、創新發展、進入資本市場融資提供長效金融支持。
2022年8月3日，郵儲銀行發布公告稱，計畫於2022年9月21日起，暫停“郵儲銀行信用卡”微信公眾號“關聯還款”功能並進行最佳化完善。
2022年9月，中國（北京）數字金融論壇在京開幕。中國郵政儲蓄銀行作為主辦單位之一，在論壇上發布了以數字人民幣硬體錢包為載體的“麗澤數幣一卡通”，創新打造“金融＋工作＋生活”數字人民幣套用模式。11月18日，銀保監會發布首批開辦個人養老金業務的機構名單，郵儲銀行入選。
- 2023年
2023年1月4日，郵儲銀行在京舉辦首版數據資產白皮書發布會暨第三屆數據建模大賽頒獎儀式，對外發布該行第一份以數據資產為主題的白皮書——《中國郵政儲蓄銀行數據資產白皮書（2022年版）》，並頒發第三屆數據建模大賽數據建模賽道一等獎4項、二等獎8項、三等獎14項，套用場景賽道業務價值創造獎40項及最佳風采獎10名、最佳組織獎10名。
2023年1月31日，郵儲銀行在“郵儲銀行跑出數字金融‘加速度’——金融科技創新成果發布會”上，正式發布了手機銀行8.0全新版本，致力於將手機銀行打造為“一站式綜合服務平台”和“隨身化互動陪伴平台”，為客戶提供數位化智慧服務新體驗。數據顯示，截至2022年末，郵儲銀行手機銀行客戶數超3.44億戶。
2023年2月8日，由中國郵政儲蓄銀行主辦、博時基金協辦的郵儲銀行同業合作論壇暨“郵你同贏”同業生態平台發布會在深圳成功舉行，郵儲銀行打造的“郵你同贏”同業生態平台，以資產配置、信息集散、投研交流等金融場景為依託，運用數位技術打破時空限制，助力資源要素快捷流動，營造數字經濟中高質量同業合作環境。
2023年2月16日，郵儲銀行宣布接入百度“文心一言”，通過“郵儲大腦”接入並套用“文心一言”的能力，將打造更為豐富、個性化的智慧型金融產品，提供更智慧型更有溫度的普惠金融服務。這是百度“文心一言”首次在國有大型商業銀行落地。；同日，推出“綠色票據＋數字人民幣”創新貼現產品“綠色G貼”，旨在進一步豐富郵儲銀行綠色金融產品體系，提升綠色產業客群票據業務智慧型化服務水平。該產品上線首日，郵儲銀行即在上海、浙江、安徽為5家綠色企業成功放款，其中上海、浙江首次實現數字人民幣放款。
2023年3月8日，在“國際勞動婦女節”之際，中國郵政儲蓄銀行在北京舉辦發布會，發布了郵儲銀行首款女性主題信用卡——芳菲信用卡；同月，簽署了聯合國《可持續藍色經濟金融倡議》，成為中國首家簽署《倡議》的國有大型商業銀行。
2023年3月28日，郵儲銀行成功在全國銀行間債券市場完成100億元非資本金融債券的發行上市。3月31日，中國郵政儲蓄銀行股份有限公司發布《2022年社會責任（環境、社會、管治）報告》。郵儲銀行在ESG報告中明確表示，將加大鄉村振興重點主體和領域的信貸投放力度。
2023年3月29日，中國郵政儲蓄銀行公告，完成A股非公開發行，該次非公開發行募集資金約450億元，由中國移動通信集團有限公司以現金方式全額認購。
2023年6月20日至21日，中國郵政儲蓄銀行以“深耕三農金融藍海，打造差異化增長極”為主題，在安徽舉辦2023年資本市場開放日活動。來自中國移動、中國船舶、上港集團、美國資本集團、貝萊德、富達國際、易方達基金、富國基金、人保資產、泰康資產、淡水泉等在內的50餘家境內外知名機構投資者，來自標普、穆迪、摩根史坦利、摩根大通、中金公司、中信證券等機構的30餘名境內外分析師，以及來自中證中小投資者服務中心、中國上市公司協會的代表參加了此次活動。
2023年6月28日，中國郵政儲蓄銀行攜手中國銀聯在北京舉辦發布會，煥新發布郵儲信用卡APP5.0（雲閃付版），為客戶打造全新的消費體驗，激發消費市場新活力。
- 2024年
2024年1月15日，郵儲銀行決定最佳化部分對公業務服務項目。一是新增“對公產品套餐”服務項目，滿足客戶對公結算服務組合的需求；二是新增單位結算卡“跨行取現”服務內容，並納入單位結算卡ATM服務項目。1月24日，郵儲銀行完成鴻蒙原生套用Beta版本開發。
2024年5月13日，郵儲銀行發布《關於存量通知存款自動轉存功能變更的公告》稱，為貫徹落實相關監管要求，進一步維護市場競爭秩序，對存量通知存款自動轉存的功能進行了調整。自2024年5月15日起，存量可自動轉存的個人通知存款（含夢想加郵站）產品將不再自動轉存，通知存款產品的到期日為最後一個轉存周期的到期日期，到期後不自動銷戶。
2024年5月26日，郵儲銀行新一代信用卡核心繫統第三批次正式投產上線。郵儲銀行新一代信用卡核心繫統按照“分步實施、小步快走”的建設策略，分為四個批次陸續投產；6月，參與投資設立國家積體電路產業投資基金三期股份有限公司獲國家金融監督管理總局批准。郵儲銀行投資金額80億元人民幣，持股比例為2.33%。
2024年9月，郵儲銀行公告，堅決落實《中國人民銀行公告〔2024〕第11號》政策要求，積極回響自律機制倡議，按照市場化、法治化原則，依法有序推進存量商業性個人住房貸款利率調整工作。正在抓緊制定存量房貸利率調整實施方案，擬於10月12日發布操作細則公告，並於10月31日前完成存量房貸利率批量調整工作。9月27日，郵儲銀行手機銀行APP正式接入中國銀聯雲閃付網路支付平台。郵儲銀行已實現信用卡和手機銀行雙APP接入,為廣大用戶提供更加優質、便捷、高效的支付服務。
2024年10月31日，郵儲銀行發布公告稱，計畫從11月1起，陸續對商業性個人住房貸款利率實行新的定價機制。
- 2025年
2025年1月2日，郵儲銀行召開董事會。出席會議的董事審議並表決通過了關於選舉鄭國雨為中國郵政儲蓄銀行董事長的議案。鄭國雨先生擔任該行董事長的任職資格尚需自股東大會選舉其擔任本行非執行董事後，報經國家金融監督管理總局核准其董事及董事長任職資格後生效，任期3年，自國家金融監督管理總局核准之日起計算。根據《公司章程》規定，鄭國雨擔任該行董事長後，將同時擔任本行董事會戰略規劃委員會委員、主席，法定代表人。
2025年3月30日下午，郵儲銀行公告稱，擬向財政部、中國移動集團和中國船舶集團發行A股股票，募集資金總額為1300億元，用於補充核心一級資本。
2025年4月8日，郵儲銀行發布公告稱，郵儲銀行控股股東郵政集團4月8日通過上海證券交易所系統以集中競價方式增持本行1991.02萬股A股股份，占本行已發行普通股總股份的0.02%。5月9日，郵儲銀行公告，公司向特定對象發行A股股票申請獲得上海證券交易所審核通過。
2025年5月20日起，郵儲銀行對多個期限的人民幣存款利率進行了下調，其中活期存款利率下調至0.05%；定期三個月期、半年期、一年期、三年期和五年期均有下調，分別為0.65%、0.86%、0.98%、1.25%和1.30%。
企業治理
治理概況
2015年，郵儲銀行引入10家境內外戰略投資者，最佳化股權結構；修訂完善了公司章程、股東大會議事規則、董事會議事規則，制定了董事會秘書工作制度、高級管理層信息報告管理辦法、獨立董事工作規則等制度，建立起了一套公司治理制度體系；2016年，增設了社會責任委員會，最佳化了董事會下設專門委員會組成；2018年，將社會責任委員會更名為社會責任與消費者權益保護委員會，並充實完善了社會責任與消費者權益保護委員會關於消費者權益保護的相關職責，進一步發揮了董事會專門委員會對董事會決策的參謀支撐作用；開展董事會、高級管理層及其成員履職評價工作；加強信息披露機制建設，強化全面風險管理，加強內控建設和合規管理，促進公司治理機制規範運轉。
2016年及2019年9月，郵儲銀行分別在於香港及上海證券交易所上市，在原有完善公司治理工作的基礎上，根據兩地證券監管機構的相關規定進一步調整了本行董事會、監事會和下設專門委員會的人員構成，並修訂了公司章程、股東大會議事規則、董事會議事規則、監事會議事規則等公司治理檔案。
治理架構圖
主要股東
截至2024年9月末，中國郵政儲蓄銀行股份有限公司普通股股東總數151,140名（其中包括148,714名A股股東及2,426名H股股東），無表決權恢復的優先股股東及持有特別表決權股份的股東。控股股東為中國郵政集團有限公司，持股比例為62.78%；香港中央結算(代理人)有限公司持股比例為20.01%；中國移動通信集團有限公司持股比例為20.01%。
前十名普通股股東
董事會
職務 | 姓名 |
|---|---|
董事長、非執行董事 | 鄭國雨 |
執行董事、行長 | |
執行董事、副行長、首席風險官 | |
非執行董事 | |
非執行董事 | |
非執行董事 | 劉新安 |
非執行董事 | 張宣波 |
非執行董事 | 胡宇霆 |
非執行董事 | |
非執行董事 | 餘明雄 |
獨立非執行董事 | |
獨立非執行董事 | |
獨立非執行董事 | |
獨立非執行董事 | |
獨立非執行董事 | 洪小源 |
參考資料：更新截至2025年2月 | |
監事會
高級管理層
職務 | 姓名 |
|---|---|
董事長、非執行董事 | |
執行董事、行長 | |
執行董事、副行長、首席風險官 | 姚紅 |
副行長 | |
副行長、董事會秘書、聯席公司秘書 | |
副行長、首席信息官 | |
紀委書記 | |
零售業務總監 | |
參考資料：更新截至2025年2月 | |
分行機構
地區 | 分行 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
華北地區 | 北京分行 | 天津分行 | 河北省分行 | 山西省分行 | 內蒙古自治區分行 |
東北地區 | 遼寧省分行 | 吉林省分行 | 黑龍江省分行 | ||
華東地區 | 上海分行 | 江蘇省分行 | 浙江省分行 | 安徽省分行 | 福建省分行 |
江西省分行 | 山東省分行 | ||||
華中地區 | 河南省分行 | 湖北省分行 | 湖南省分行 | ||
華南地區 | 廣東省分行 | 廣西壯族自治區分行 | 海南省分行 | ||
西南地區 | 重慶分行 | 四川省分行 | 貴州省分行 | 雲南省分行 | 西藏自治區分行 |
西北地區 | 陝西省分行 | 甘肅省分行 | 青海省分行 | 寧夏回族自治區分行 | 新疆維吾爾自治區分行 |
計畫單列市 | 大連分行 | 寧波分行 | 廈門分行 | 青島分行 | 深圳分行 |
參考資料：更新截至2025年1月 | |||||
控股子公司
- 中郵消費金融有限公司
中郵消費金融成立於2015年11月19日，由中國郵政儲蓄銀行股份有限公司控股設立，股權多元，涵蓋國資、外資和民資等多種經濟成分。總部設在廣州，經原銀監會批准，由中國郵政儲蓄銀行等7家中外知名企業發起成立，是一家為中國居民個人提供消費金融服務的全國性金融機構。2018年，中郵消費金融註冊資本增至30億元。
- 中郵理財有限責任公司
中郵理財是中國郵政儲蓄銀行股份有限公司的全資子公司，經銀保監會批准，於2019年12月正式開業，註冊資本為人民幣80億元，是中國首批成立的銀行理財子公司，主要從事發行公募理財產品、發行私募理財產品、理財顧問和諮詢等資產管理相關業務。
- 中郵郵惠萬家銀行有限責任公司
郵惠萬家銀行是中國郵政儲蓄銀行出資50億元發起設立的直銷銀行子公司，註冊地為上海市。郵儲銀行持股比例為100%，作為所屬一級全資子公司運營管理。郵惠萬家銀行是繼百信銀行、招商拓撲銀行之後，中國第三家獲準籌建的獨立法人直銷銀行，同時也是中國首家由銀行獨資的直銷銀行。直銷銀行是指主要依託於網際網路和移動網際網路的一種新型銀行運作模式，不依賴線下實體網點，其提供的產品和服務主要針對無法親臨櫃檯現場的客戶。
主要業務
個人服務
郵儲銀行個人服務主要包括投資理財、信用卡、借記卡、個人電子銀行、存貸匯等方面。截至2023年末，個人銀行業務收入同比增長6.33%，占營業收入的72.91%，同比提升2.8個百分點。服務個人客戶6.63億戶，管理個人客戶資產（AUM）15.23萬億元，個人存款12.49萬億元，個人貸款4.47萬億元。
服務類別 | 服務/產品項目 |
|---|---|
投資理財 | 理財、保險、基金、貴金屬、國債、資金存管、資產管理計畫 |
信用卡 | 服務類別：信用卡全家福、信用卡分期、積分專區、信用卡服務、快捷功能、信用卡APP 卡片類型：高端專區、精彩聯名、商旅出行、活力青年、經典系列、專屬系列、郵儲特色、區域特色 |
借記卡 | 卡片類型：標準卡、主題卡、聯名卡、VIP卡、區域卡 |
存貸匯 | 個人存款、信貸服務、外匯、支付結算 |
個人電子銀行 | 手機銀行、個人網銀、微信銀行、儲蓄簡訊服務、自助銀行、電話銀行 |
貴賓服務 | 評級標準、增值服務、領卡條件、客戶手冊、資費優惠、財富中心 |
參考資料： | |
部分業務簡介如下：
- 貴金屬業務
包括實物貴金屬、代理貴金屬、黃金積存等業務。其中，黃金積存是指該行根據客戶制定的計畫積存，代客戶進行黃金資產定期定額購買，並提供產品主動積存、庫存賣出、產品兌換等服務的一項負債類業務。
- 資金存管
包括證券公司客戶交易結算資金存管、期貨保證金存管、其他金融機構客戶交易結算資金存管等業務。其中證券公司客戶交易結算資金存管業務包括但不限於客戶普通交易結算資金存管和信用交易結算資金存管。
- 支付結算
國內匯兌、跨行資金歸集、生活繳費、商易通/助農通、代發工資業務、POS特約商戶服務等業務。
- 信貸服務
郵儲銀行為個人消費貸款客戶提供個人房屋貸款業務、綜合消費貸款業務、信用消費貸款業務、汽車消費貸款業務、網際網路金融消費貸款業務，用於滿足不同客戶多樣化的消費信貸需求。
- 手機銀行
郵儲銀行致力於為個人客戶提供安全、高效、智慧型的移動金融服務。客戶通過手機銀行可辦理轉賬匯款、貸款、信用卡、投資理財、繳費、支付等業務，足不出戶即可享受便捷的金融服務。
- 個人網銀
郵儲銀行是為個人客戶提供的網際網路交易平台和服務渠道。客戶通過網上銀行可進行“登錄”、設定“常用功能”、管理“我的賬戶”、實現“轉賬匯款”、“生活服務”、“個人外匯”、“信用卡”、“投資理財”、“個人貸款”功能，全面滿足客戶多樣化的業務需求，保證客戶足不出戶即可享受7*24小時的金融服務。
- VIP增值服務
郵儲銀行為感謝富嘉客戶的長期支持與信賴，推出增值服務回饋，富嘉客戶根據個人金融資產累積幸福點，使用幸福點自主兌換所需的增值服務。富嘉客戶可享受專車、貴賓廳、慢病管理、視頻會員、支付立減金、購物卡等涵蓋出行、健康、生活、卡券四大類幾十項服務。
公司服務
郵儲銀行為公司銀行客戶提供多元化的金融產品和服務，主要包括公司貸款、票據貼現、公司存款，以及結算、票據管理、現金管理、投資銀行、託管及公司理財等中間業務產品與服務。截至2023年末，公司客戶總量較上年末增長15.58%，連續四年保持兩位數增速；公司客戶融資總量（FPA）4.68萬億元，較上年末增加 0.99萬億元，增長26.83%。公司存款14,584.37億元，較上年末增加288.71億元，平均付息率1.33%。
服務類別 | 服務/產品項目 |
|---|---|
賬戶服務 | 服務標準及流程、便捷開戶、預約辦理、銀行詢證函 |
產品服務 | 公司存款、公司信貸、跨境金融、國內貿易融資、票據業務、現金管理、公司理財、託管業務、投資銀行、公司結算、資金存管、公司保險、對公資產管理計畫 |
企業電子銀行 | 企業網銀、郵儲企業銀行、電話銀行、自助銀行、銀企直聯 |
增值服務 | 郵儲銀行為菸草客戶、社保客戶、農業農村客戶、教育客戶、交通客戶、公檢法司客戶、公積金客戶、彩票客戶、財政客戶、“三醫”客戶等提供綜合服務方案 |
同業金融 | 同業存放、債券承銷、債券投資、債券交易、同業拆借、外匯買賣、衍生品交易、代客資金交易和同業資產買賣回購、資金存管、票據貼現、票據轉貼現和再貼現等 |
機構金融 | 智慧法院金融服務、智慧彩票金融服務、醫保綜合金融服務、學校綜合金融服務、農業農村綜合金融服務、交通領域綜合金融服務、代收稅款業務、代理社保業務、代理財政國庫集中支付、代理財政非稅收入收繳業務、財政預算單位公務卡、財政及預算單位代發工資業務 |
三農服務
郵儲銀行加速變革“三農”金融運營模式，推動小額貸款產品整合和流程最佳化，建強“三農”客戶經理隊伍，推進產業強村和人口大村格線化開發，推動特色優勢產業精準服務。深化全方位一站式綜合服務，構建普惠金融“信貸+”綜合服務模式。
服務類別 | 服務/產品項目 |
|---|---|
三農個人業務 | 郵易貸-極速貸、農貸通、政貸通、地區特色產品 |
鄉村振興特色業務 | 產業鏈經營貸款：面向產業內信用狀況優質的經營者提供的線上個人經營性貸款，用於滿足其生產經營活動資金需求 適用對象：核心企業上下游、重點行業、商圈市場的個人經營者（農戶、商戶）； 授信額度：信用類額度最高300萬元，保證類額度最高800萬元，房產抵押類額度最高1000萬元；貸款期限：信用/保證類貸款期限最長3年，抵質押類最長10年 |
2021年8月5日，中國郵政儲蓄銀行助力鄉村振興線上專項貼現產品“鄉農e貼”正式上線，並在江蘇、福建、山東、陝西四家分行試點落地，為福建元成豆業、西安再輝商貿等10家企業成功放款2910萬元，投向領域涉及農副產品加工、糧食批發零售、農藥化肥等，滿足了鄉村振興重點產業和領域客戶的票據融資需求。截至2024年9月末，郵儲銀行涉農貸款餘額2.22萬億元。
小企業服務
郵儲銀行依託“郵儲易企營”平台，賦能中小企業數位化轉型。深入開展場景化服務轉型，與產業平台、核心企業“點對點”合作，以點拓面服務產業鏈上下游小微企業，實現客戶的鏈路式、批量化觸達。截至2024年9月末，郵儲銀行普惠型小微企業貸款餘額1.58萬億元，在客戶貸款總額中占比超過18%。
產品類別 | 簡介 |
|---|---|
郵易貸-小微易貸 | 小微易貸（線上易貸）、小微易貸（信用易貸、）小微易貸（抵押易貸）、快捷貸 |
科創小企業貸款 | 面向以科技創新為核心生產力的企業，及擬（已）上市企業、新三板掛牌企業等白名單客戶提供的專屬流動資金貸款產品，一般為信用方式、股權質押方式等 |
一般小企業貸款 | 郵儲銀行面向小微企業發放的用於滿足其生產經營資金需求的貸款業務，可接受房地產抵押、機構擔保（企業法人、擔保公司、保險公司）等多種擔保方式 |
特色小企業貸款 | 立足區域特色、行業特色，結合各地區域和經濟發展特點，提供有針對性的、差異化的融資業務 |
經營策略
- 積極推進科技金融實踐，持續加大信貸資金投放，深耕科技金融藍海，通過“U益創”科技金融服務品牌，為科創企業、專精特新企業提供綜合化、多元化、全生命周期的優質金融服務。
- 深入推進綠色金融，郵儲銀行將不斷豐富綠色金融產品，大力提升綠色貸款和綠色投融資規模，突出適合“三農”、小微、城鄉居民的綠色普惠金融服務。
- 突出普惠金融鮮明的郵儲特色。發揮郵儲銀行網點覆蓋足夠廣、下沉足夠深的優勢，加大在資金、隊伍、政策、科技等方面的投入，構建普惠金融差異化競爭力。
- 加快構建養老金融差異化優勢，將立足郵儲銀行老年客戶數量多、占比高、服務經驗豐富的特點，圍繞養老金金融、養老服務金融、養老產業金融領域，強化能力建設，深耕廣闊市場。
- 全面深化數字金融套用，郵儲銀行將以“數智化”為中心全面最佳化資源配置、提高管理效能、賦能價值創造、改善金融服務質量，打造領先的數字生態銀行。
經營狀況
2018年度，郵儲銀行營業收入達到2,612.45億元，同比增長16.18%；淨利潤首次突破500億元，達到523.84億元，同比增長9.80%；淨利息收益率（NIM）為2.67%，同比提升27個BP，繼續保持行業領先水平；成本收入比57.60%，同比下降7.04個百分點，平均總資產回報率（ROA）0.57%，同比提升2個BP。截至2018年末，該行總資產規模達到9.52萬億元，較上年末增長5.59%；負債規模突破9萬億元，達到9.04萬億元，較上年末增長5.36%；其中存款餘額8.63萬億元，較上年末增長7.00%。在英國《銀行家》“2018年全球銀行1000強”排名中，郵儲銀行按資產總額排名第21位。
2019年度，郵儲銀行實現營業收入2768.09億元，同比增長6.06%；歸屬於母公司股東的淨利潤609.33億元，同比增長16.48%，這一增速較2018年9.71%的增速大幅提升。截至2019年末，資產總額達10.22萬億元，較上年末增長7.36%；客戶存款餘額為93140.66億元，占總負債的96.30%；客戶貸款餘額為49741.86億元，個人貸款占比為55.30%；不良率為0.86%，繼續保持低位。
2020年度，郵儲銀行實現營業收入2862.02億元，較2019年增長3.39%；淨利潤643.18億元，較2019年增長5.38%；截至2020年末，資產規模達到11.35萬億元，較上年末增長11.12%。值得一提的是，2020年，郵儲銀行新增個人存款創歷史新高，個人存款首次突破9萬億元，占存款總額比重為87.81%。
2021年，4月29日，中國郵政儲蓄銀行發布2021年第一季度報告。數據顯示，郵儲銀行營業收入773.30億元，同比增長7.15%；淨利潤213.27億元，同比增長6.08%；資產總額11.96萬億元，較上年末增長5.36%，負債總額11.21萬億元，較上年末增長4.97%；中間業務收入65.10億元，同比大幅增長51.61%；持續提升成本精細化管理水平，成本收入比同比下降0.04個百分點；淨息差、淨利差分別達到2.40%、2.34%，環比均提升2個BP。
2021年度，郵儲銀行實現營業收入3187.62億元，同比增長11.38%；淨利潤765.32億元，同比增長18.99%；中間業務收入220.07億元，同比增長33.42%。截至2021年末，郵儲銀行不良貸款率0.82%，較上年末下降0.06個百分點；撥備覆蓋率418.61%，較上年末上升10.55個百分點。
2022年3月30日，中國郵政儲蓄銀行發布2021年年度報告，年報顯示，2021年，郵儲銀行實現營業收入3,187.62億元（中國企業會計準則），同比增長11.38%；淨利潤765.32億元，同比增長18.99%；中間業務收入220.07億元，同比增長33.42%。截至2021年末，郵儲銀行不良貸款率0.82%，較上年末下降0.06個百分點；撥備覆蓋率418.61%，較上年末上升10.55個百分點。
2022年10月26日，郵儲銀行發布2022年第三季度報告。三季報顯示，截至9月末，郵儲銀行資產總額13.52萬億元，較上年末增長7.43%，其中客戶貸款總額超過7萬億元，為7.15萬億元，較上年末增長10.81%，較上年末增加6977.70億元，增量創歷史同期新高。
2022年度，郵儲銀行實現營業收入3349.56億元，同比增長5.08%；歸屬於銀行股東的淨利潤852.24億元，同比增長11.89%；中間業務收入284.34億元，同比增長29.20%；加權平均淨資產收益率11.89%，同比提高0.03個百分點；每股收益為0.85元，同比增加0.07元。截至2022年末，郵儲銀行資產總額突破14萬億元，達14.07萬億元，較上年末增長11.75%；負債總額13.24萬億元，較上年末增長12.29%。
2023年3月30日，中國郵政儲蓄銀行股份有限公司發布2022年年度報告，年報顯示，截至2022年末，郵儲銀行資產總額突破14萬億元，較上年末增長11.75%；負債總額13.24萬億元，較上年末增長12.29%；歸屬於銀行股東的淨利潤852.24億元，同比增長11.89%；不良貸款率0.84%，撥備覆蓋率385.51%，資產質量和風險抵補能力繼續保持優良。
2023年度，郵儲銀行實現營業收入3,425.07億元，同比增長2.25%；淨利潤864.24億元，同比增長1.25%；截至2023年末，郵儲銀行總資產達到15.73萬億元，較上年末增長11.80%；負債總額達14.77萬億元，較上年末增長11.54%。
截至2024年6月30日，郵儲銀行資產總額16.41萬億元，較上年末增長4.37%。客戶存款14.87萬億元，較上年末增長6.51%；客戶貸款總額8.66萬億元，較上年末增長6.26%。2024年1-6月，實現營業收入1,767.89億元，同比下降0.11%。
截至2024年9月末，郵儲銀行實現營業收入2,603.49億元，同比增長0.09%，其中利息淨收入同比增長1.46%；實現歸屬於銀行股東的淨利潤758.18億元，同比增長0.22%，盈利能力保持穩定；淨利息收益率1.89%，繼續保持優秀水平；不良貸款率0.86%，撥備覆蓋率301.88%，資本充足率14.23%，風險抵補能力充足。
企業文化
標誌
中國郵政的Logo是古寫金文“中"字與郵政網路的形象互相結合、歸納變化而成。並在其中融入了翅膀的造型，寓章“鴻雁傳書"；綠色象徵和平、青春，茂盛和繁榮；橫與直的平行線構成，代表秩序與四通八達；稍微向右傾斜，表現了方向與速度感。
郵儲銀行LOGO採用全新的中英文專屬品牌字型，彰顯品牌個性，強化品牌識別；推出深綠、草綠、嫩綠、淺綠組成的多彩綠色，寓意“不斷進步”的階梯造型，為全新品牌符號進入大眾視野形成郵儲銀行特有的品牌記憶。
標誌
其他文化
- 使命
普惠城鄉，讓金融服務沒有距離
- 願景
建設客戶信賴、特色鮮明、穩健安全、創新驅動、價值卓越的一流大型零售銀行
- 價值觀
為客戶創造價值
誠信是立業之基
因為穩健，所以持久
員工是最重要的資本
專業才能卓越
擁抱變化，持續創新
- 企業精神
有擔當，有韌性，有溫度
- 品牌主張
進步 與您同步
主題MV
2023年6月19日，中國郵政儲蓄銀行推出“綠色讓生活更美好—擁抱變化，持續創新”主題MV，詮釋郵儲銀行在面對快速變革的金融市場時，勇於創新、銳意進取的精神，MV由郵儲銀行四位員工共同演唱，他們用歌聲唱響創新，以歌聲傳遞活力，郵儲銀行讓永遠創新的星火點亮每一個希望的瞬間，綠色讓生活更美好，向前。
擁抱變化 持續創新
社會活動
社會責任
- 普惠金融
郵儲銀行根植於中國郵政，歷經百年傳承，普惠基因已深融血脈。依託近4萬個網點廣泛覆蓋城鄉的優勢，郵儲銀行創新“三農”、城鄉居民和中小企業金融服務模式，成為中國普惠金融領域的先行者和積極踐行者。
2022年1月25日，據中國郵政儲蓄銀行訊息，擬新增中國郵政儲蓄銀行胖虎卡的優惠政策、調整農民豐收卡及退役軍人服務卡的專屬卡種類名稱及優惠政策內容。
圖片資料
農業農村部公布2021年金融支農八大創新模式與十大典型案例，中國郵政儲蓄銀行“農業產業鏈金融”模式入選金融支農八大創新模式，截至2022年8月末，郵儲銀行“農業產業鏈金融”模式已在30個省（區、市）套用，各分行先後推出“水產飼料貸”“糧食收購貸”“肉牛養殖貸”等近百種特色產業貸款金融服務方案，服務上萬個農業經營主體，融資落地近百億元。
截至2023年末，郵儲銀行評定信用戶超千萬戶，建成信用村超30萬個；普惠型小微企業貸款餘額1.46萬億元，占總體貸款規模的比重居國有大行前列。成立以來，郵儲銀行累計投放小微企業和個體工商戶貸款超10萬億元；累計投放小額貸款超9萬億元，服務客戶超7,000萬人次。
- 為實體經濟服務
郵儲銀行圍繞實體經濟需求精準發力，助力鞏固和增強經濟回升向好態勢，支持國家重大戰略落地，持續加大重點領域金融投入，助推區域經濟協調發展；紮根“三農”沃土，著力加大涉農金融供給，爭做服務鄉村振興主力軍；探索園區金融、產業鏈金融生態場景，以“專營機構人員+專業服務體系+‘看未來’評價模型”，提供伴隨企業成長的全生命周期科技金融服務；打造金融同業生態圈，運用數位技術助力資源要素快捷流動，攜手支持產業騰飛；服務高水平對外開放，不斷最佳化跨境金融服務，助力高質量共建“一帶一路”。
2021年9月10日，郵儲銀行與中國人民銀行、中國銀行保險監督管理委員會、中國證券監督管理委員會、國家外匯管理局、廣東省人民政府、香港特別行政區政府與澳門特別行政區政府通過視頻連線方式共同舉辦了“跨境理財通”業務試點啟動儀式，粵港澳三地同時發布《粵港澳大灣區“跨境理財通”業務試點實施細則》。郵儲銀行積極籌備“跨境理財通”業務，致力於為投資者提供更加豐富的投資產品，服務粵港澳大灣區建設。
2021年9月23日，郵儲銀行與國鐵集團簽署戰略合作協定，雙方在投融資、電子支付、現金管理、資金結算等方面達成意向性合作意見，著力拓展務實開放的“鐵路+金融”合作模式，不斷提升鐵路和金融的普惠服務能力，為交通強國鐵路先行提供優質高效的金融保障，為服務國家重大戰略實施提供運輸支撐。
2023年2月20日，中國科學技術協會在2023“科創中國”年度會議上宣布“科創中國”金融夥伴計畫正式啟動，中國郵政儲蓄銀行等金融夥伴將依託“科創中國”平台為科創型企業提供專屬金融產品和綜合金融服務，助推試點城市（園區）高質量發展。
截至2023年末，郵儲銀行實體貸款新增占比超過100%；涉農貸款餘額2.15萬億元，占客戶貸款總額的比例超過四分之一；公司貸款總額超3.2萬億元，較上年末增長20.42%；製造業中長期貸款、科技型企業貸款年增速超過37%。
郵儲銀行貸款支持海南環島旅遊公路建設
- 綠色金融
2023年5月，中國郵政儲蓄銀行首批25家綠色支行示範網點掛牌，這標誌著郵儲銀行推進綠色支行建設取得初步成果。
截至2023年末，郵儲銀行累計成立碳中和支行、綠色支行和綠色金融部門等綠色金融機構28家，持續提升綠色金融服務低碳轉型質效；發放中國首筆公正轉型貸款，落地全國首筆“碳減排支持工具＋可持續發展掛鈎+數字人民幣”貸款場景業務；綠色貸款餘額6,378.78億元，較上年末增長28.46%；綠色融資餘額7,479.46億元，較上年末增長28.24%。
其他活動
2020年2月，利用網點貼近農村、貼近農民的特點，加強疫情防控科普宣傳，助力基層組織宣傳政策、防控疫情。
2021年4月18日，中國郵政儲蓄銀行總行機關120餘人赴北京房山蘆西園開展2021年“傳承紅色基因·播撒綠色希望”義務植樹活動。截至2020年底，全行開展了583場線下植樹活動，累計建設植樹基地149個，參與義務植樹1.05萬人次，累計植樹14.6萬餘株。
2021年7月20日晚暴雨中，郵儲銀行河南省鄭州市眾意西路支行的負責人及幾名工作人員為幾十名剛剛被疏散的人員提供熱水、毛巾等物品並緊急協調物業公司，將部分人員轉移至附近飯店，在郵儲銀行工作人員的幫助下，大家吃上了熱騰騰的飯菜，體力也慢慢恢復。
2021年7月21日上午，郵儲銀行河南省鄭州市金水東路支行工作人員邀請滯留旅客進入網點歇息，並提供茶水，看到一對剛滿月的雙胞胎僅包著一條薄毯，而且一直在哭，工作人員趕緊找來了幾條小被子，一層層鋪好，給這對雙胞胎寶寶搭起了臨時“嬰兒床”，同時為急著趕路的旅客，貼心地送上了雨傘。
2022年6月是第十個全國防範非法集資宣傳月。根據中國銀保監會、中國銀行業協會部署要求，中國郵政儲蓄銀行以“守住錢袋子·護好幸福家”為主題，積極組織開展2022年防範非法集資宣傳月活動，助力營造和諧穩定的金融發展環境。
2021年6月22日，在大堂經理劉暢的帶領下，郵儲銀行香山支行的員工集體練習自創的“手語六部曲”。
2023年2月18日，首屆中國非物質文化遺產保護年會在陝西省榆林市開幕。年會由文化和旅遊部指導，中國非物質文化遺產保護協會主辦，陝西省文化和旅遊廳與榆林市委、市政府聯合主辦。開幕式上，中國非遺保護協會副會長陳吉與中國郵政儲蓄銀行首席風險官梁世棟聯合發布了金融支持非遺“百千萬”計畫項目。
慈善捐款
2020年1月26日，中國郵政迅速貫徹落實黨中央關於新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的最新指示精神，再次研究部署做好全系統防控疫情工作，助力打贏疫情防控阻擊戰。中國郵政集團有限公司、中國郵政儲蓄銀行決定，向武漢捐助人民幣5000萬元，用於支援武漢抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情。其中，郵政集團捐款2000萬元，郵儲銀行捐款3000萬元。
2021年7月，河南省多地遭遇強降雨天氣致災。中國郵政儲蓄銀行在做好自身防汛工作的基礎上，全力支持防汛救災，為支持河南防汛救災工作，郵儲銀行決定向河南捐款2000萬元，用於支持當地災情救助和災後重建。
郵愛公益
- 平台設立
2017年3月20日，中國郵政儲蓄銀行設立了“郵愛公益平台”，並與中國鄉村發展基金會（原中國扶貧基金會）聯合成立了“郵愛公益基金”。主要包括如下項目：
“郵愛公益自強班項目”：依託中國鄉村發展基金會“新長城自強班”項目，通過“郵愛公益基金”，藉助郵儲銀行網路，對家庭條件欠佳的優秀高中生進行資助，幫助其完成學業。
“郵愛公益愛心包裹項目”：2021年，為了貫徹落實黨中央和國務院關於全面推進鄉村振興的重大戰略部署，郵愛公益基金新增郵愛公益愛心包裹項目，為經濟欠發達地區的中小學生提供教育資金資助及成才支持。2022年，郵愛公益愛心包裹項目捐贈100萬元定製郵儲銀行專屬愛心包裹，惠及雲南省蘭坪縣62所鄉村國小共10000名學生。
“金融街愛心體育教室項目”：郵愛公益基金持續拓展項目合作範圍，通過中國扶貧基金會，與金融街慈善基金會開展合作，並啟動金融街愛心體育教室項目，2022年向烏蘭察布市察右中旗第二中學和甘肅省隴南市西和縣第一中學捐贈2間愛心體育教室。
“郵愛公益志願者協會”：2017年3月16日，郵儲銀行正式成立公益志願者協會，按照自願參與的原則，廣泛吸收全行員工擔任志願者，鼓勵員工積極參與，從點滴小事做起，共同促進公益事業的發展。
“郵愛公益日”：郵儲銀行將每年的3月20日確定為“郵愛公益日”，公益日當天，全行將舉辦多種形式的公益活動，在社會倡導公益文化，唱響“普惠萬家，郵愛圓夢”的社會公益口號。
- 公益活動
2020年3月20日，“郵愛公益平台”設立三周年”。郵儲銀行聯合中國扶貧基金會、騰訊公益共同開展了公益募捐活動，為“郵愛公益基金”募集資金，同時啟動了針對湖北疫情的專項公益募捐活動，幫助湖北受疫情影響面臨困難的貧困學生渡過難關，3年來，郵儲銀行依託“郵愛公益平台”，積極投身公益事業，以教育扶貧助力打贏脫貧攻堅戰。截至目前，“郵愛公益基金”共募集資金2800餘萬元，開設的“郵愛自強班”遍及全國18個省份33所高中，資助了2900餘名貧困高中生實現成才夢想。
2021年3月20日，在一年一度的“郵愛公益日”，中國郵政儲蓄銀行在廣西百色啟動“回眸百年 砥礪前行”3.20郵愛公益健步走活動。伴隨著火炬的點燃，由郵儲銀行員工組成的健步走隊伍喊著嘹亮的口號，揮動郵儲銀行公益志願者協會旗幟，在百色起義紀念館廣場啟動了健步走活動，面向社會宣傳“郵愛公益”，傳遞公益精神。經過4年的積累，““郵愛公益基金”累計募集資金3200餘萬元，在全國43個縣的高中開設“郵愛自強班”，並向考入大學的優秀高中畢業生髮放“郵愛獎學金”，受益學生6200餘人。
2023年3月20日，“郵愛公益平台”設立6周年。“郵愛公益”已經累計接收善款超5000萬元，在中國44所高中開設“郵愛自強班”，為超過8500名高中學生提供成長支持。
所獲榮譽
榜單
時間 | 內容 |
|---|---|
2024年9月 | 中國郵儲銀行上榜“2024中國銀行業排行榜200強：競爭力總榜單”，位列第四 |
2024年7月10日 | 入選英國《銀行家》雜誌公布的“2024年全球銀行1000強”榜單，位列第12位，連續四年進入全球20強 |
2023年6月 | 入選福布斯發布的2023年福布斯全球企業2000強榜單，位列第27名 |
2022年5月 | 在福布斯發布2022全球企業2000強榜單中，位列第30名 |
2022年 | 入選英國《銀行家》雜誌公布的“2022年全球銀行1000強”榜單，位列第13位 |
2021年7月 | 在2021年《財富》中國500強排行榜中，排名第38位 |
2021年7月 | 在全球銀行1000強榜單中，排名第15位 |
2021年5月 | 位列“2021福布斯全球企業2000強”第28位 |
2021年2月 | |
2020年7月2日 | 上榜2020年半年度中國企業市值500強總榜單，排名第23 |
2020年5月13日 | 名列2020福布斯全球企業2000強榜第30位 |
2020年3月9日 | 在“2019年中國銀行業100強榜單”中，排名第9位 |
2020年2月 | 在2020年度“全球銀行品牌價值500強排行榜”中，排名第18位 |
2020年1月3日 | 上榜2019年上市公司市值500強，排名第17 |
2020年1月 | 在2020年全球最具價值500大品牌榜中，排名第137位 |
2019年12月18日 | 在人民日報“中國品牌發展指數”100榜單中，排名第75位 |
2018年 | 在英國《銀行家》“2018年全球銀行1000強”排名中，按資產總額排名第21位 |
2015年 | 《2014亞洲銀行競爭力研究報告》發布，中國郵政儲蓄銀行在“亞洲銀行競爭力排名”中位列第六 |
僅部分列舉 | |
評級
時間 | 內容 |
|---|---|
2023年9月 | 被認定為系統重要性銀行 |
2023年3月 | 中國金融認證中心（CFCA）舉辦的“2022中國數字金融金榜獎”評比活動中，中國郵政儲蓄銀行企業網銀3.0在服務功能、用戶規模、安全控制、客戶體驗、業務創新維度的綜合測評中，榮獲“最佳企業網銀獎”和“企業網銀最佳數字普惠獎” |
2022年12月1日 | 標普宣布維持郵儲銀行“A”的長期發行人信用評級，評級展望為穩定 |
2022年12月 | 摩根史坦利資本國際公司（簡稱“明晟”，英文簡稱“MSCI”）公布2022年環境、社會及治理（英文簡稱“ESG”）評級結果，中國郵政儲蓄銀行繼2021年獲評A級後，再次獲評A級 |
2022年11月22日 | 惠譽宣布維持郵儲銀行“A+”的長期發行人違約評級，評級展望為穩定 |
2022年10月18日 | 穆迪宣布維持郵儲銀行“A1”的長期本外幣存款評級，評級展望為穩定 |
2022年9月9日 | 入選人民銀行、銀保監會發布的2022年度中國系統重要性銀行名單 |
2022年2月 | 中國銀行業協會公布“2021年銀行業好新聞”名單，中國郵政儲蓄銀行在官方微信公眾號“郵儲銀行+”推出的“扶貧印記”系列報導代表作榮獲“2021年銀行業好新聞”銀行業金融機構組“服務‘三農’好新聞”獎 |
2021年10月 | 被評估認定為國內系統重要性銀行 |
2021年 | 根據《系統重要性銀行評估辦法》，人民銀行、銀保監會基於2020年數據，評定中國郵政儲蓄銀行為系統重要性銀行，列入第二組名單 |
2020年1月3日 | 標普發布信用評級報告，評定中國郵政儲蓄銀行（以下簡稱“郵儲銀行”）主體信用等級為最高等級“AAAspc”，展望為穩定 |
僅部分列舉 | |
獎項
時間 | 獎項 |
|---|---|
2023年4月18日 | 2022“中國金融機構金牌榜·金龍獎”揭曉，中國郵政儲蓄銀行榮獲“年度最佳商業銀行”獎項 |
2023年2月24日 | 中國銀行業協會在“2022年銀行業十件大事發布會”上公布了“2022年銀行業好新聞”，郵儲銀行在官方微信公眾號“郵儲銀行+”推出的“點讚郵儲人”系列報導榮獲“2022年銀行業好新聞”銀行業金融機構組“‘保障民生’好新聞”獎 |
2022年9月 | 第八屆中國資產證券化論壇“年度嘉勉評選”結果揭曉，郵儲銀行獲評“年度創新機構嘉勉” |
2022年7月 | 郵儲銀行報送的《基於智慧型風控的統一授信管理系統 賦能業務高質量發展》被中國上市公司協會評為“優秀案例”。 |
2022年1月 | 在2021年度銀行間本幣市場評優中獲得“年度市場影響力獎”和“市場創新獎” |
2021年12月 | 榮獲國際金融論壇（IFF）“全球綠色金融獎——創新獎” |
2021年9月 | 郵儲銀行6個集體獲評全國青年文明號 |
2021年7月 | 中共中國郵政儲蓄銀行股份有限公司上海青浦區支行總支部委員會被評為“上海市先進基層黨組織” |
2021年3月 | 郵儲銀行機關工會女工委獲評中央和國家機關三八紅旗集體 |
2021年2月25日 | 在全國脫貧攻堅總結表彰大會對全國脫貧攻堅先進個人、先進集體進行表彰。郵儲銀行共有3人被授予“全國脫貧攻堅先進個人”稱號 |
2021年1月29日 | 總行機關獲評“中央和國家機關創建模範機關先進單位” |
2021年1月15日 | 中國銀行業協會公布了“2020年中國銀行業好新聞”和“2020年中國銀行業新聞宣傳突出貢獻專家”名單。郵儲銀行在官方微信公眾號“郵儲銀行+”推出的“我們在一起”抗疫系列報導榮獲“2020年中國銀行業好新聞”金融機構組“傑出好新聞”獎，郵儲銀行研究員婁飛鵬入選“2020年中國銀行業新聞宣傳突出貢獻專家” |
2020年11月 | 被中國內部審計協會評為2017至2019年全國內部審計先進集體。 |
2020年7月 | 榮獲2019年中國銀行業社會責任百佳評估助力打贏“三大攻堅戰”成效獎 |
2020年 | 獲得新華網、中國企業改革與發展研究會頒發的“2020中國社會責任優秀案例獎” |
2020年1月4日 | 獲得2020《財經》長青獎“可持續發展綠色獎” |
2017年 | 獲中國企業公益事業發展組織委員會頒發的“2017年度傑出公益勳章”，新華網、中國企業改革與發展研究會頒發的“2020中國社會責任優秀案例獎”，《中國新聞周刊》頒發的年度責任企業等 |
- | |
僅部分列舉 | |
社會評價
作為普惠金融的倡導者與積極推動者，郵儲銀行不止步於以簡單捐贈、短期幫扶為主的公益模式。下一步，郵儲銀行將繼續發揮自身優勢，依託“郵愛公益”整合資源、凝聚力量，為愛而行，播種希望。（新華網 評）
郵儲銀行發行全行首單綠色金融債券和小微金融債券，該次發行參與認購機構數量超過210家，認購機構包括國有大行、股份制銀行、保險公司、基金公司以及全國各地100餘家地方性城市商業銀行、農村商業銀行以及境外投資機構，充分體現了各類專業投資者對綠色轉型發展及小微金融的支持，對郵儲銀行價值和未來發展的堅定信心，也彰顯了郵儲銀行金融同業生態圈建設的成效。郵儲銀行繼續推進綠色普惠銀行、氣候友好型銀行和生態友好型銀行建設，充分發揮普惠金融倡導者、先行者和推動者的作用，持續提升綠色金融、小微金融服務能力，在服務實體經濟高質量發展中詮釋大行擔當。（中國網 評）
郵儲銀行一直有顯著的差異化定位，特點鮮明，在經營上採取“自營+代理”的模式。一般而言，銀行網點都是自建的，即自建自營模式。由於郵儲銀行依託於郵政儲蓄而設立，一部分郵儲集團的營業所成為了郵儲銀行的代理點，因此郵儲銀行成了中國銀行業中唯一一家既有自營又有代理的混合物理網點體系。（華夏時報 評）
成立17年來，郵儲銀行從一家“只存不貸”的政策性儲匯機構蛻變為一家既有力有效服務實體經濟，又具備多元化、數位化和創新性特徵的現代化商業銀行。特別值得一提的是，在規模上取得成績的同時，實際上，郵儲銀行始終在高質量發展上探索不息。探索並堅持特色化發展，則成為了郵儲銀行始終堅持的正確方向。（金融時報 評）
相關事件
監督處罰
2020年3月18日，中國銀保監會公布的行政處罰決定書顯示，郵儲銀行存在可回溯制度執行不到位、可回溯基礎管理不到位、未傳遞或缺失可回溯視頻資料、質檢不合格業務占比較高等行為，對此，銀保監會決定對郵儲銀行總行罰款50萬元。
2020年12月，中國銀保監會針對郵儲銀行部分分行為非保本理財產品出具保本承諾、出具與事實不符的理財投資清單等多項違法違規行為，依法予以罰款4550萬元
2020年12月，中國銀保監會消費者權益保護局發布2020年第13號通報《關於2020年第三季度銀行業消費投訴情況的通報》（以下簡稱《通報》）。郵儲銀行、工商銀行、建設銀行的理財類業務投訴量位列國有大型商業銀行前三名。
2021年7月5日，據中國銀行保險監督管理委員會行政處罰信息公開表，中國郵政儲蓄銀行股份有限公司存在以下主要違法違規事實：一、違規向部分客戶收取唯一賬戶年費和小額賬戶管理費；二、未經客戶同意違規辦理簡訊收費業務；三、信息系統相關功能在開發、投產、維護、後評估等方面存在缺陷及不足；四、向監管機構報送材料內容不實；五、未在監管要求時限內報送材料；六、未按監管要求提供保存業務辦理相關憑證。銀保監會決定沒收違法所得11.401116萬元，罰款437.677425萬元，罰沒合計449.078541萬元。
2022年3月25日，中國銀行保險監督管理委員會行政處罰信息公開表顯示，郵儲銀行因監管標準化數據（EAST）系統數據質量及數據報送存在一系列違法違規行為，被銀保監會罰款370萬元。
2022年7月14日，郵儲銀行發布公告稱，密切關注部分地區出現的停工緩建和未按時交付樓盤情況，開展深入排查，初步認定的停工項目涉及住房貸款逾期金額1.27億元，規模和占比小，風險可控。
2023年7月7日，針對以往執法檢查中發現的問題，中國人民銀行公布了對郵儲銀行的行政處罰。郵儲銀行因10類違法行為被罰3186萬元，違法行為包括：違反反假貨幣業務管理規定；占壓財政存款或者資金；違反國庫科目設定和使用規定；違反信用信息採集、提供、查詢及相關管理規定；未按規定履行客戶身份識別義務；未按規定保存客戶身份資料和交易記錄；未按規定報送大額交易報告或者可疑交易報告；與身份不明的客戶進行交易。
2025年3月28日，中國郵政儲蓄銀行股份有限公司石河子分行及相關責任人因貸款管理不到位，石河子金融監管分局依法做出對該分行罰款30萬元。對程坤警告的行政處罰。
發行債券
2020年3月16日，郵儲銀行完成2020年無固定期限資本債券發行，該期債券發行規模為800億元，發行時票面利率為3.69%。
2021年3月19日，郵儲銀行完成2021年第一期無固定期限資本債券發行，本期債券發行規模為300億元，發行票面利率為4.42%。3月24日，中國郵政儲蓄銀行成功承銷市場首單碳中和超短期融資券——中國長江三峽集團有限公司2021年度第二期綠色超短期融資券。本期債券發行規模40億元，期限270天，票面利率2.75%。8月19日，中國郵政儲蓄銀行在全國銀行間債券市場成功發行600億元二級資本債券。其中，5+5年期品種規模500億元，發行利率3.44%；10+5年期品種規模100億元，發行利率3.75%。
2022年1月14日，郵儲銀行完成2022年第一期無固定期限資本債券發行，本期債券發行規模為300億元，發行票面利率為3.46%。3月4日，中國郵政儲蓄銀行在全國銀行間債券市場成功發行400億元二級資本債券。本期債券5+5年期品種發行規模350億元，發行利率3.54%；10+5年期品種發行規模50億元，發行利率3.74%。
2023年5月11日，中國郵政儲蓄銀行在全國銀行間債券市場成功發行2023年第一期二級資本債券。本次債券為10+5年期品種，發行規模200億元，發行利率3.39%。
調整利率
2023年6月8日，中國郵政儲蓄銀行下調人民幣活期存款利率5個基點至0.20%，二年期人民幣定期存款利率下調10個基點至2.05%，三年期和五年期掛牌利率均下調15個基點分別至2.45%和2.5%。至此國有六大行均公告下調人民幣存款掛牌利率。6月12日，中國郵政儲蓄銀行下調了活期、定期存款利率，調整後，股份制銀行人民幣活期存款年化利率為0.2%，與國有六大行持平；三個月、六個月、一年、二年、三年、五年期定期存款，除招商銀行與六大行利率保持一致之外，其他股份制銀行利率均略高於6大銀行。
2023年9月1日，中國郵政儲蓄銀行公告稱，自2023年9月1日起調整人民幣存款掛牌利率。
中國郵政儲蓄銀行調整人民幣存款掛牌利率（2023年9月1日）
2023年12月23日凌晨，中國郵政儲蓄銀行發布公告稱，該行自2023年12月23日起調整人民幣存款掛牌利率。
存款掛牌利率(2023年12月23日)
2024年10月12日，郵政儲蓄銀行發布關於批量調整存量個人住房貸款利率的公告，對於以LPR為定價基準的存量浮動利率房貸，如果加點幅度高於-30BP，將其加點幅度調整為-30BP。對於存量固定利率房貸，如果利率水平高於最新對應期限LPR-30BP，以最新對應期限LPR轉換為加點形式，再將加點幅度調整為-30BP。對於以貸款基準利率為定價基準的存量浮動利率房貸，如果利率水平高於最新對應期限LPR-30BP，以最新對應期限LPR轉換為加點形式，再將加點幅度調整為-30BP。對於目前仍有政策下限的城市，調整後的加點幅度不低於目前新發放房貸執行的利率政策加點下限。對於以LPR為定價基準的存量浮動利率房貸，郵政儲蓄銀行主動調整加點數值，無需客戶申請。對於以LPR為定價基準的存量浮動利率貸款，郵政儲蓄銀行將於2024年10月25日集中批量調整貸款利率，批量調整後的新貸款利率於當日起執行，此前利息按原契約利率水平計算。
2024年10月18日，中國郵政儲蓄銀行發布公告，下調人民幣存款掛牌利率。其中活期存款利率下調5個基點，從0.15%調整為0.1%；三個月、六個月、一年、兩年、三年和5年定期存款利率均下調25個基點。調整後，一年定期存款利率為1.1%。
