適當關心理論

適當關心理論是一種主張廠商應承擔保護消費者的責任,有責任關心消費者的利益不因自己的產品而受損的觀點和理論。這一理論認為,由於消費者對商品的了解不可能與廠商處於同等地位,廠商具有消費者沒有的知識和專長,因此廠商不僅有責任銷售帶有說明和隱含擔保性能的產品,而且有責任提供適當關心。

一般來說適當關心”責任擴展到三個領域:設計、生產和信息;包括產品結構、用途設定,材料、器械選擇、生產過程控制,產品質量和檢測,以及警告、標籤、使用說明等。同時該理論認為,由於沒有一種產品會絕對安全,因此最多只能要求廠商對消費者適當關心”。換句活說,允許產品有合理的缺陷存在。廠商應充分關心的是防止產品對消費者造成預料的傷害和可能因誤用造成的傷害。對不可能預料或防止的傷害,不屬於廠商道德責任疏忽問題,應由消費者自己或者由社會來承擔。

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